eBay Güvenli mi? 15 eBay Dolandırıcılığı ve Bunlardan Nasıl Kaçınılır?

eBay , Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir e-ticaret şirketidir, her yaştan insan arasında oldukça popüler olduğu için duymuş olabilirsiniz. Sanırım buna sanal mağaza diyebilirsiniz ama gerçekte bundan çok daha fazlası.

Hem bireyler hem de şirketler, ürünlerini veya hizmetlerini, satın alınabilecek sabit fiyatlı ürünler veya açık artırmaya dayalı ürünler olarak eBay'de listeleyebilir, bu da size hem bir alıcı hem de tüccar olarak çok fazla özgürlük verir.

Bununla birlikte, diğer birçok çevrimiçi hizmet gibi, eBay de her türden dolandırıcı için bir buluşma yeridir . Ne yazık ki, dolandırıcıların hem alıcılar hem de tüccarlar olmak üzere her iki tarafta da olabileceği düşünüldüğünde, kimse tam olarak güvende değil, bu da taraf seçerek onlardan öylece uzaklaşamayacağınız anlamına geliyor.

Kapsamlı kılavuzumuzda, eBay'in nasıl çalıştığından, güvenli olup olmadığından, eBay'i kullanırken ne tür dolandırıcılıklarla karşılaşabileceğinizden ve bunların çoğundan nasıl uzak durabileceğinizden bahsedeceğiz .

eBay güvenli mi?

Çoğunlukla, eBay güvenli bir hizmettir , bu nedenle, malları para karşılığında veya tam tersi şekilde takas ettiğiniz tercih ettiğiniz bir hizmetiniz yoksa deneyebilirsiniz. Hem sıfır hem de ikinci el eşya bulabileceğiniz, hatta bazı tüccarlarla daha iyi fiyatlar için pazarlık yapabileceğiniz için burayı bir pazar yeri gibi düşünebilirsiniz.

Güvenlik söz konusu olduğunda, eBay doğası gereği güvensiz değildir, ancak tüm çevrimiçi hizmetler gibi, ilgili diğer tarafı tanımadığınız ve ürünü göremediğiniz gerçeğinden sızan bir tehlike duygusu empoze eder. para, bu konuda) siz onu / onları alana kadar.

Başlangıcından bu yana, eBay , söz konusu olan tüccarlar veya potansiyel alıcılar olsun, her iki tarafın da memnun olmasını sağlamak için büyük çaba sarf etti . Örneğin, her kullanıcının satıcıyla olan deneyimleri hakkında gönderi paylaşabileceği bir geri bildirim sistemi uyguladılar.

eBay'in geri bildirim sistemi

Dahası, bunu, bir satıcının güvenilirliği hakkında, ürünlerini satın alma şeklinde onunla etkileşime girmeden çok önce size anlatması gereken çeşitli puanlara sahip tam teşekküllü bir derecelendirme sistemine dönüştürdüler.

Bir alıcı olarak, beladan uzak durmak ve eBay'i sizin için güvenli bir deneyim haline getirmek oldukça basit : sadece yüksek geri bildirim puanları ve birçok olumlu eleştiriye sahip satıcıları takip edin ve iyi olmalısınız.

Bazı tüccarların sahte hesaplar oluşturarak ve olumlu geri bildirimler göndererek geri bildirim puanlarını yapay olarak artırdıklarına dair bir sürü suçlama olsa da, bu iddialar hızla rafa kaldırıldı. Uzun lafın kısası, bir ürün satın almadan ve parasını ödemeden inceleme bırakamazsınız, bu nedenle sahte geri bildirim artışı neyse ki sadece bir efsanedir .

Ayrıca, satın almaya çalıştığınız ürünler için PayPal ile ödeme yapmayı seçerseniz , hem eBay hem de PayPal'ın alıcı ve satıcı koruması sunduğu düşünüldüğünde, iki kat koruma elde edersiniz .

Şimdi asıl soruya cevap verelim: evet, eBay güvenlidir . Ancak, çeşitli dolandırıcılara rastlayabileceğiniz ve bunları tespit edip bildirmemek sizi rahatsız bir duruma sokabileceği düşünüldüğünde, dikkatli olduğunuz sürece güvenlidir.

eBay nasıl çalışır?

Bu oldukça karmaşık bir cevap çünkü eBay onu kullanan herkes için aynı şekilde çalışmıyor. Aslında eBay, ister satış, ister satın alma, açık artırmalar oluşturma veya teklif verme olsun, onunla ne yapmayı planladığınıza bağlı olarak size farklı bir deneyim sağlayabilir.

eBay'de satış nasıl çalışır?

Bir satıcı (tüccar) olarak , bir satıcı hesabı olmadan eBay'de hiçbir şey satamayacağınız için bir profil oluşturmanız gerekir. Bunu aradan çıkardıktan sonra, bir liste oluşturarak bir ürünü satışa sunabilirsiniz.

Bir satıcı hesabı oluşturmak, tam adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı vermenizi gerektirir. İlk ilanınızı oluşturana kadar, satış ücretlerinizi karşılamak için bir ödeme şekli belirtmeniz gerekmez.

Bir öğe için liste kaydı oluşturmak tamamen ücretsiz olsa da eBay, kendi platformunda bir satışı tamamlarsanız ücret alır. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı, çek hesabı veya PayPal hesabı kullanabilirsiniz.

Öğeniz için bir ad ve açıklama belirleme, onu bir kategoriye yerleştirme, kullanım durumunu seçme (ör. kullanılmış veya yeni) ve liste kaydınıza fotoğraf ekleme sürecinin tamamında size yol gösterileceğinden, bir liste kaydı oluşturmak yeterince sezgiseldir. .

eBay'de satın alma nasıl çalışır?

Satıştan farklı olarak, bir hesap oluşturmadan eBay'de bir ürün satın alabilirsiniz. Ancak bazı koşullar geçerlidir: Ürünün 5.000 ABD Dolarından daha düşük maliyetli olması ve satıcı tarafından Şimdi Satın Al seçeneğinin etkinleştirilmesi gerekir .

Ürünleri hemen satın almayı tercih ederseniz, sabit bir fiyat ödeyerek ürünü anında satın almanızı sağlayan Şimdi Satın Al düğmesini kullanabilirsiniz . Maceracı bir tipseniz, öğeye teklif verme şansını deneyebilir ve çevrimiçi bir açık artırmada daha düşük bir fiyata kazanmayı deneyebilirsiniz.

Ayrıca satıcıya teklifte bulunabileceğiniz ve kabul etmeleri durumunda pazarın gösterdiğinden farklı bir yerden satın alabileceğiniz listelemeler var. Ancak, bir teklifte bulunmayı seçerseniz, satıcının bunu kabul etmek zorunda olmadığını ve hatta size bir karşı teklif gönderebileceğini unutmayın.

Süreç, özellikle zaten bir eBay hesabınız varsa, oldukça sezgiseldir. Bir eBay hesabı ile sadece satın alımlarınızı değil, siparişlerinizin durumunu ve hatta satıcı size bu seçeneği sunarsa teslimatını bile takip edebilirsiniz. Satıcı geri bildirimi bırakmak ve satın aldığınız ürünler için yorum yazmak da mümkündür.

Bir ürünü sipariş ederken bir hata yapmanız durumunda eBay, siparişi iptal etme sürecinde size yol gösterebilir. Aynı durum, ürününüzün hiç gelmemesi, ürünün hasar görmesi veya açıklamasıyla veya fotoğraflarıyla uyuşmaması veya fikrinizi değiştirmeniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere siparişle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda da geçerlidir.

EBay'de dolandırılabilir misiniz?

eBay kullanmanın bazı oldukça güçlü noktalarına ve bunun İnternet üzerinden ürün alıp satmayı nasıl güvenli, sezgisel bir deneyime dönüştürebileceğine işaret etmemize rağmen, bazen bu hizmeti kullanırken kandırılabilirsiniz ve ne yazık ki oldukça fazla şey var. hem alıcı hem de tüccar olarak dolandırılmanın yolları .

eBay'in güven etrafında döndüğünü ve bildiğiniz gibi güvenin iki yönlü bir yol olduğunu anlamak önemlidir. Yeni bir tüccar olarak, alıcılarınızın size, sizin onlara güvendiğinizden daha fazla güvenmesini beklememelisiniz ve bu tam tersi olur, bu yüzden onu hak etmeniz gerekir.

Aşağıdaki bölümde, eBay'i kullanırken dolandırılabileceğiniz en yaygın yollardan bazılarını açıklayacağız , böylece bu platformda ticaret yaparken, ister satın alırken ister satarken, onları kolayca atlatabilir ve ürünlerinizi veya paranızı kaybetmekten kaçınabilirsiniz. yapıyorum.

Kaçınmak isteyeceğiniz eBay dolandırıcılıkları

A) eBay alıcı dolandırıcılığı

EBay'de ürün satın almak tam olarak roket bilimi değildir, çünkü tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünü bulmak, üzerinde bir teklifte bulunmak (veya hemen satın almak) ve siparişinizin onaylanmasını beklemek.

Ancak, satın alma süreci çok basit olmasına rağmen, dolandırıcılar bunu bir pazar yeri kabusuna çevirebilir. Uymanız gereken ilk kural, doğrulanmamış satıcıların sizin için daha cazip teklifleri olsa bile güvenilir, doğrulanmış satıcılarla ilgilenmektir.

Birinci kural kadar önemli olan ikinci kural, eğer bir teklif kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, muhtemelen gerçek değildir . Bize güvenin, satış kaydı ve kullanıcı geri bildirimi olmayan bir satıcıya kaptırmaktansa, yüksek geri bildirim puanına sahip bir satıcıya birkaç dolar daha ödemeniz daha iyidir.

1. Satıcı ürünü teslim etmiyor

EBay'de bir şeyler satın alıyorsanız birkaç para iade garantisi olmasına rağmen (ve PayPal kullanıyorsanız iki kat daha etkilidir), bu platform belirli birkaç ürün kategorisi için kesinlikle hiçbir garanti sunmaz. Yani:

• Motorlu araçlar (uçak, tekne, eğlence araçları)
• Ağır makine ve endüstriyel ekipman
• Hizmetler
• Sınıflandırılmış reklamlar
• Seyahat kuponları ve biletleri
• Emlak
• Satılık işletmeler
• Web siteleri
• Dijital içerik ve maddi olmayan mallar
• NFT'ler (Mübadele edilemez jetonlar)
• Sotheby's aracılığıyla satılan ürünler

Yukarıda listelenen kategorilere giren ürünler için ödeme yapabilirsiniz ve satıcı ürünü size göndermeden kabul edebilir ve alıcı koruma hizmetine rağmen eBay aracılığıyla geri ödeme almak için yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Bu nedenle, risk almaya istekliyseniz, yukarıda listelenen kategorilere giren herhangi bir ürünü satın almanın, onu asla alamayabileceğinizi ve ayrıca o ürün için ödediğiniz parayı da kaybedeceğinizi bilmelisiniz. başlamak için

2. Boş kutu

Bu , ürününüzü olması gerektiği gibi eBay tüccarından almak yerine boş bir kutu almanızı içerdiğinden, kendisi için konuşur . Alıcının acelesi ve ayrıntılara dikkat etmemesi etrafında döndüğü için bu tam olarak tam teşekküllü bir aldatmaca değildir.

Boş kutu dolandırıcılığı genellikle çok popüler olan ve sınırlı miktarda tedarik edilen ürünlerde olur. Sözde paletler, bu ürünleri perakende fiyatlarından satın alır ve eBay'de daha yüksek bir fiyata yayınlar, bu nedenle ilgilendiğiniz ürünü daha yüksek bir fiyata görmek sizi şaşırtmamalıdır.

İşin püf noktası şu: Listeleme fiyatı, ürünün perakende fiyatından yüksek olsa bile, her zaman listelemenin tam açıklamasını kontrol etmelisiniz. Çoğu zaman, bu listelemeler yalnızca ürünün kutusunu belirtir ve satıcının listelemeyi oluştururken %100 dürüst olduğuna dair kanıtı varsa, geri ödeme isteyemezsiniz .

Genellikle dolandırıcılar, ürün kutularının ana alıcılarıdır, çünkü boş kutu dolandırıcılığı çekmesi en kolay olanıdır, bu nedenle tam listeyi ve ayrıntılarını okumak için zaman ayırdığınızdan emin olun.

3. Hediye kartı (kupon) dolandırıcılığı

Dolandırıcılar çeşitli kanallardan (Instagram, WhatsApp, Facebook, e-posta adresi, telefon) size ulaşmaya çalışacak ve size belirli bir şirketin (burada genellikle büyük isimler atılır) şu anda yürüttüğü inanılmaz bir kampanyadan bahsedecekler.

Sahte kampanyadaki teklifler genellikle geçiştirilemeyecek kadar iyidir , bu da bu dolandırıcılığı atlatmayı oldukça zorlaştırır, özellikle de biraz ihmalkar hale gelecek kadar kolayca heyecanlanan hevesli bir tipseniz.

Bu tür tekliflere birkaç örnek:

• Bir eBay hediye kodu kullanarak bir ürün satın alırsanız ücretsiz veya indirimli ürünler elde etme
• eBay hediye kodunuzla ödeme yaparsanız, belirli bir süre için faturalarınızın yalnızca yarısını ödemek
• Bir eBay hediye koduyla ödeme karşılığında daha hızlı nakliye veya indirim teklifleri alma

Şimdi işin gölgeli olduğu yer burası: Size kampanya hakkında her şeyi anlattıktan sonra, dolandırıcılar önünüze oldukça kısa bir son tarih atıyor ve böylece dolandırıcılıklarına bir aciliyet duygusu veriyorlar.

Açıkçası, kendinizi bu dolandırıcılığa karşı korumanın en iyi yolu, ona bakmak ve bu tür fiyatları sunan resmi bir kampanya olup olmadığını görmek. Bununla birlikte, dolandırıcılar oldukça kurnazdır ve size teklifin telefonu kapattıkları anda sona erdiğini söylemeye başvurabilirler.

Ne yaparsanız yapın, size hayatınızın fırsatını sunan büyük şirketlerin temsilcileri gibi görünseler bile, eBay hediye kodlarınızı veya kuponlarınızı İnternet'teki rastgele yabancılara vermemelisiniz . Her zaman olduğu gibi, bir teklif gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen bir aldatmacadır.

4. Teslimat etiketinde yanlış isim

Öğenizin teslimat etiketine yanlış bir ad yazılması bazen yanlışlıkla olabilir ve genellikle adınız bir veya iki harf eksik olmalı ve tamamen farklı bir adla değiştirilmemelidir. Hepimiz Starbucks'a gittik, nasıl bir his olduğunu biliyoruz.

Bu dolandırıcılığı kalabalıkta öne çıkaran şey, yalnızca eBay işlemi tamamlandıktan sonra gerçekleşmesidir. Satıcı (dolandırıcı) ürününüzü içeren paketi doğru adrese gönderecek ama sizi başından atmak için tamamen farklı bir isim koyacaktır.

Sonunda paketi aldığınızda, adresin doğru olduğunu gördüğünüzde ancak adınızı etikette bulamadığınızda, öğeyi gönderene iade etmek veya çözmeleri için postaneye götürmek isteyebilirsiniz. .

Paketi açmak yerine iade ederseniz (bu arada, sıkı bir ahlaki kural), eBay işlemi artık reddedilmiş veya iade edilmiş olarak görüneceğinden, satıcı ürünü geri alır ve parayı alır. Ne yazık ki, işlem tamamlanmışsa ve şimdi iade edilmiş veya reddedilmiş olarak görünüyorsa, eBay'de satıcıya karşı hak talebinde bulunmanın bir yolu yoktur .

5. eBay dışı ödeme dolandırıcılığı

eBay'in platformu aracılığıyla tamamlanan tüm işlemler ve alım satımlar için küçük bir ücret aldığından yukarıda bahsetmiştik . Ayrıca, hem satıcılara hem de alıcılara koruma sağlarlar, ancak yalnızca eBay web sitesinde bir işlem gerçekleşirse, bu işlem doğrulanabilir.

Bazen belirli tüccarlar size yaklaşabilir ve platform ücretini ödemekten kurtulabilmeleri için ödemeyi eBay dışında farklı bir platform üzerinden gönderip gönderemeyeceğinizi sorabilir. Hatta size daha iyi bir teklif sunabilir ve sizi ortada bir yerde karşılayabilirler, böylece tam fiyatı ödemezsiniz ve satıcı platform ücretinin bir kısmını alır.

Mükemmel bir dünyada, bu durum ilgili tüm taraflar için bir kazan-kazan olacaktır (eBay hariç). Bununla birlikte, çoğu zaman bu bir aldatmacadır ve hemen bundan kaçınmalısınız çünkü bu parayı eBay dışı bir kanaldan gönderdiğinizde, kesinlikle sonsuza kadar kaybolurlar.

Satıcı, aramalarınızı veya e-postalarınızı yanıtlamayı bırakacaktır ve satıcıya talep ettiği parayı izlenemeyen bir kanaldan gönderdiğiniz için eBay'de bir işleme itiraz etmeniz mümkün değildir .

En kötü yanı, hesabında herhangi bir işlem belirtisi olmadığı için satıcının profiline sert bir inceleme bırakamazsınız ve geri bildirim bırakmak istiyorsanız bu bir gerekliliktir. Yalnızca eBay tarafından kabul edilen ve doğrulanabilen ödeme yöntemlerine bağlı kalmanız gerektiğini söylemeye gerek yok.

6. Taklit ürünler veya sahte kopyalar

İnternette yeterince uzun süre bulunduysanız, muhtemelen taklit ürünlerin ve sahte kopyaların olabildiğince gerçek olduğunu biliyorsunuzdur ve ne yazık ki eBay'in bu tür ürünlerden arınmış olması garanti edilmez.

Bazı satıcılar (özellikle güvenilir olanlar) ürünleri konusunda dürüst olsalar ve bunların "aslına uygun kopyalar" veya "mükemmel işlevli kopyalar" veya kullandıkları benzer terimler olduğundan bahsetseler de, dolandırıcılar bunu size söylemezler.

Aslında, ürünle ilgili mümkün olduğu kadar çok ayrıntıyı listeleyecekler ve bazıları sattıkları ürünlerin %100 orijinal olduğunu tasdik etmek için sahte seri numaraları (veya diğer ürün tanımlama biçimleri) de yayınlayacaklar .

Bu tür bir dolandırıcılıktan kaçınmanın kesin bir yolu olmasa da, çalıntı, sahte veya taklit kopya oldukları için inanılmaz derecede cazip fiyatlarla satılan markalı ürünlerden uzak durmak isteyebilirsiniz.

Ayrıca, satıcının geri bildirim puanına göz kulak olmak ve geçmiş satışlarının geçmişini kontrol etmek fena bir fikir olmaz. Satıcının en iyi puanlarına bakmak yerine, önceki alıcıların satın almak istediğiniz satıcıyla kötü deneyimler yaşayıp yaşamadıklarını kontrol etmek için en kötü puanlarına (bir yıldız) bakın.

7. Sahte müşteri desteği

Bazı tüccarlar, sahte eBay müşteri desteği telefon numaralarını veya e-posta adreslerini profillerinde ve hatta şu anda sattıkları ürünlerin listelerinde listeleyecektir . Ürünün nakliyesi (veya ürünün kendisi) ile ilgili (kaçınılmaz olarak) zorluklarla karşılaşacağınız zaman, satıcının profilindeki numarayla iletişime geçmek isteyebilirsiniz.

Bazı satıcılar meşru olsa ve eBay'i dahil etmeden sorunları çözmenize yardımcı olmak istese de, dolandırıcılar eBay personelinin kimliğine bürünmeye çalışacak ve sizden adınız, eBay kimlik bilgileriniz ve hatta banka hesabınız dahil olmak üzere hassas bilgiler talep edebilir.

Sahte müşteri destek temsilcisi hassas bilgilerinizi ele geçirdiğinde, sizinle olan iletişimi keseceğini ve onlardan bir daha asla haber alamayacağınızı söylemeye gerek yok.

eBay resmi müşteri destek temsilcilerinin asla hesap şifrenizi, banka hesabınızı, kredi kartı numaranızı, sosyal güvenlik numaranızı istemeyeceğini veya sizden başka herhangi bir benzer veri almaya çalışmayacağını unutmayın . Yukarıdaki verilerin bir kısmını dağıttıysanız, herhangi bir karışıklığı önlemek için hesabınızın şifresini değiştirmek, kartlarınızı bloke etmek ve bankanızı aramak isteyebilirsiniz.

Daha da önemlisi, sosyal güvenlik numaranızı bu sahte ajanlara verdiyseniz, olayı sorumlu devlet kurumlarına bildirdiğinizden emin olun. Bir polis raporu ve hatta bir FTC (Federal Ticaret Komisyonu) kimlik hırsızlığı raporu verebilirsiniz.

Gördüğünüz gibi, özellikle hesabınız yoksa ve misafir olarak mal veya hizmet satın almaya karar verirseniz , eBay'i alıcı olarak kullanırken dolandırılmanın birçok yolu vardır . Ne yazık ki, yalnızca en sık karşılaşılanları ele aldığımız için daha fazla eBay dolandırıcılığı türü olabilir.

Bununla birlikte, yakında aşağıdaki bölümümüzde öğreneceğiniz gibi, eBay kullanırken yalnızca alıcılar dolandırılamaz.

B) eBay satıcı dolandırıcılığı

Artık nadiren kullandığınız gereğinden fazla nesneniz varsa, belki bir garaj satışı açmanın, onlardan kurtulmanın ve hazırken biraz para kazanmanın zamanı gelmiştir. Garaj satışlarının veya insanlarla fiziksel olarak etkileşim kurmanın hayranı değilseniz, bunları eBay'de satışa da sunabilirsiniz.

Hem eBay hem de PayPal'ın yararlanabileceğiniz alıcı ve satıcı koruma programları sunduğu göz önüne alındığında eBay, ürün satışlarınızı güvence altına almanın güvenli bir yolu olabilir . Bununla birlikte, eBay dışında işlem yapmaktan kaçınmak veya birkaç kategoriden (bunların adını yukarıda verdik) ürün satmamak gibi bu dolandırıcılık koruma programlarının kapsamına girmek istiyorsanız bir dizi temel kurala uymanız gerekir. .

Ne yazık ki, eBay'in çevrimiçi bir tüccar olarak işinizi yürütmeniz için size güvenli bir ortam sağlama çabalarına rağmen, dolandırıcıların yaratıcılığı gelişiyor, bu nedenle ara sıra sizden hızlı para kazanmak isteyen dolandırıcılarla karşılaşabilirsiniz.

Bazı durumlarda dolandırıcıları tespit etmek ve onlarla iş yapmayı reddetmek kesinlikle imkansız olsa da, bir satıcı olarak karşılaşabileceğiniz yaygın dolandırıcılıkların bir listesini derledik. Kısa rehberimiz, bu girişimleri tanımanıza ve onları daha tomurcuk halinde kıstırmanıza yardımcı olacaktır.

1. Fazla ödeme dolandırıcılığı

Bu dolandırıcılığın failleri size yaklaşacak ve talep ettiğinizden daha yüksek bir bedel ödemeyi teklif edecek, bu ilk tehlike işareti olmalıdır . Teklif geçilemeyecek kadar iyi görünse de, büyük ihtimalle onu geçmek istemezsin.

Elbette, ürünü birkaç gün bekleyip tutamayacağınızı soran başka bir alıcı için söz vermeniz veya ürünü ayırmanız gibi bazı pazarlıkların olması ihtimali de vardır, ardından başka bir müşteri size olduğundan daha büyük bir miktar para teklif eder. ilk. O zaman bu tamamen senin seçimin .

Ancak, birdenbire, listede belirttiğiniz fiyattan daha fazlasını ödemeyi teklif eden rastgele bir alıcı sizinle temasa geçerse, ne pahasına olursa olsun bundan kaçının. Büyük olasılıkla, bozdurduğunuzda geri dönen sahte bir çek alacaksınız, böylece hem parayı hem de öğenizi kaybedeceksiniz.

2. Boş kutu dolandırıcılığı

Yukarıdaki alıcı bölümünde açıkladığımız dolandırıcılıkların çoğunun bir satıcı muadili vardır, bu nedenle , onlara boş bir kutu göndermişsiniz gibi davranan biri tarafından dolandırılmanız şaşırtıcı olmamalıdır.

Bu dolandırıcılık şu şekildedir: potansiyel müşteri ürünü eBay listenizden satın alır ve tereddüt etmeden ödeme yapar, böylece ürünü paketlemeye başlar ve mümkün olan en kısa sürede gönderirsiniz, bunun aslında bir başlangıç ​​olduğunu bir an bile düşünmezsiniz. con.

Alıcı, paketi aldıktan sonra aslında boş bir kutu gönderdiğinizi iddia eder ve bu nedenle eBay'de alıcıdan iade talep eden bir dolandırıcılık davası açar. Bu dolandırıcılığın sonunda, öğeyi göndermek için kullandığınız boş kutuyu alırsınız ve alıcı kutunun içindekileri ve eBay'in hesabınızdan geri aldığı parayı alıcıya iade eder.

Ne yazık ki, bu şekilde dolandırılırsanız işler biraz karmaşıktır. eBay büyük olasılıkla size bir iade etiketi düzenlemenizi söyleyecek ve alıcının size boş ambalajı geri göndermesini bekleyecektir. Bunu yapmaktan rahatsız olamazlarsa, para sizde kalır.

Öte yandan, bir iade etiketi düzenlemezseniz ve alıcı konuyu iletirse, eBay alıcıya hesabınızdan otomatik olarak geri ödeme yapacaktır. Bu tür bir dolandırıcılıktan kaçınmanın en iyi yolu, ürünle ilgili her şeyi (IMEI, seri numaraları, vb. )

eBay, ister eve teslimat şirketleri ister Postane olsun, paketi teslim etmek için kullandığınız şirkete bir talepte bulunmanızı da önerebilir.

3. Değiştirilmiş adres talebi

Yakında öğreneceğiniz gibi, bu dolandırıcılık girişimi aslında fazla ödeme dolandırıcılığının başka bir versiyonudur. Ne yazık ki, çevrimiçi bulabileceğiniz popüler dolandırıcılıklardan bazılarının çarpıklığı olan pek çok belgesiz dolandırıcılık var, bu da onları verimli bir şekilde takip etmeyi ve dürüst eBay kullanıcılarını varlıkları konusunda uyarmayı inanılmaz derecede zorlaştırıyor.

Bu aldatmacanın işleyiş şekli şu şekildedir: Bir eBay kullanıcısından satın alma teklifi alırsınız ve onlar, ürünün değerinden daha fazlasını ödemeyi teklif ederler. Yukarıdaki fazla ödeme dolandırıcılığına aşina iseniz, bu, bunu bir dolandırıcılık olarak doğru bir şekilde belirlemenize yardımcı olabilecek en önemli kırmızı bayrak olmalıdır.

Alıcı daha sonra , ürünü yabancı bir ülkeye, tercihen tam olarak ulaşılması kolay olmayan bir ülkeye teslim etmenizi istedikleri için, ekstra para miktarının aslında ek nakliye masraflarını karşılamak için orada olduğunu söyler. Kabul ederseniz, dolandırıcılar sizden PayPal adresinizi isteyecek ve bu da sahte alıcı için birkaç dolandırıcılık fırsatı daha açacaktır (PayPal dolandırıcılığı da bir şeydir).

PayPal e-posta adresinizi aldıklarında, PayPal temsilcisi gibi davranan birinden posta takip numaralarını isteyen ve siz ve alıcının üzerinde anlaşmaya vardığınız meblağın siz kanıt sunana kadar kilitli olduğunu iddia eden sahte bir e-posta alacaksınız . ürünü teslim ettiğinizi

Böyle bir şey başınıza gelirse, e-postayı PayPal dolandırıcılığı kılavuzumuzda size talimat verdiğimiz gibi [email protected] adresine iletin ve eBay'e bir dolandırıcılık girişiminde bulunun. Bu durumda ürünü asla teslim etmemelisiniz çünkü hem ürününüzü hem de paranızı kaybedeceksiniz.

4. eBay dışı ödeme dolandırıcılığı

Bu, bir alıcı olarak dolandırılmanızın tamamen aynı yoludur, ancak roller artık tersine dönmüştür. Hayır, aniden dolandırıcı olmadınız, eBay dışında size özel bir anlaşma teklif eden bir alıcı tarafından dolandırılmak üzeresiniz.

Yukarıdaki alıcı bölümünde tartıştığımız gibi, eBay hem alıcılar hem de satıcılar için bazı harika koruma programları sunar, ancak bunlardan yararlanmak istiyorsanız politikalarına uymanız gerekir. eBay'in uyguladığı en önemli kurallardan biri, eBay dışında takip edemediği herhangi bir anlaşma yapmaktan kaçınmaktır.

eBay dışı ödeme dolandırıcılığı, potansiyel (sahte) bir alıcının sattığınız ürünle ilgili olarak sizinle iletişim kurmasını ve eBay'in resmi kanalları dışında ödeme kabul edip etmediğinizi sormasını içerir. Hatta eBay'in ticaret vergilerinden kaçınmanıza yardımcı olabileceğini savunarak konumlarını savunmaya bile çalışabilirler.

Kabul ederseniz, listeyi kapatın ve ürünü gönderin, birkaç şey olabilir. Mükemmel bir dünyada, siz paranızı alırsınız, alıcı ürününü alır ve herkes mutludur.

Bununla birlikte, bu bir dolandırıcılıksa, alıcı ya ödeme yapmaz ya da eBay'deki işleme çeşitli şekillerde itiraz eder (listenin sahte olduğunu bildirir, boş bir kutu aldıklarını iddia eder, öğenin listeleme açıklamasına uymadığını bildirir, siz resmi al).

Yemi yutar ve anlaşmayı eBay'in resmi ödeme kanalları dışında kabul ederseniz, eBay'in satıcı koruma programından yararlanamayacağınızı ve dolayısıyla paranızı ve ürününüzü kaybedeceğinizi söylemeye gerek yok.

5. Geribildirim şantajı

Ne yazık ki, bu, özellikle bu tür çevrimiçi faaliyetlere yeni başlayan ve pazar yeri olarak eBay'i seçen acemi bir tüccarsanız, birinin sizi dolandırmaya çalışabileceği en kötü yollardan biridir.

Yukarıdaki alt bölümlerden birinde eBay'in nasıl çalıştığı hakkında biraz açıklama yaptık: tüccarlar ürünlerinin listelerini oluşturur, müşteriler ürünlerini satın alır ve ardından satıcıyla yaşadıkları deneyime dayalı bir inceleme yazar.

İnceleme iyiyse, satıcı iyi bir geri bildirim puanı alır ve her yeni incelemede puan daha iyiye veya daha kötüye doğru değişir. Şimdi, bu dolandırıcılık listemizdeki en kötülerden biri çünkü bu konuda yapabileceğiniz kesinlikle hiçbir şey yok.

Şöyle devam eder: ürününüz için bir liste oluşturursunuz, birisi size bir teklifte bulunur, öğe için ödeme yapar, liste kaydını kapatır ve ürünü teslim edersiniz. Buraya kadar her şey yolunda, ama sonra dolandırıcı sizinle temasa geçiyor ve mesele öğenin kırılması ya da başka bir şey değil.

Size belirli bir hesaba bir miktar para aktarmanızı söylerler (çoğu izlenebilir olmadığı için kripto kullanır), aksi takdirde sizinle olan deneyimleri hakkında sert bir inceleme yazar ve size olumsuz bir geri bildirim raporu bırakırlar.

Üzücü olan kısım, yeni başlayan birçok dürüst eBay tüccarının buna kanması ve itibarlarının etkilenebileceğinden korkarak talep edilen parayı transfer etmesidir. Bunun bir tür şantaj olduğunu düşünürsek, e-posta veya mesajları polise iletebilir ve hatta bu konuda eBay ile iletişime geçebilirsiniz .

Şantaj yapılıyorsa , failin sizi neredeyse rehin tutabileceğini ve üzerinizde güçleri olduğu sürece daha fazlasını talep edebileceğini belirtmekte fayda var, bu nedenle onları en başından görmezden gelebilir ve olabilecek varlıklara ulaşabilirsiniz. size yardımcı olabilir (örn. polis, eBay müşteri desteği).

6. Bozuk kopya dolandırıcılığı

Bir müşteri, ürününüzü eBay aracılığıyla satın alır, parasını öder ve siz onu gönderirsiniz, dolayısıyla düşünecek bir şey kalmaz. Ancak alıcı paketi teslim aldıktan sonra kendisine gönderdiğiniz ürünün kırık olduğunu iddia etmekte ve hatta size kırık ürünün resimlerini gösterebilmektedir.

Ardından, onlara kırık bir ürün gönderdiğinizi iddia ederek eBay ile işleme itiraz ederler ve size gösterdikleri fotoğrafların aynısını onlara verebilirler. Sonuç olarak, eBay sizden bir iade yapmanızı ve alıcıya geri ödeme yapmanızı isteyebilir . Bu senaryoda, hem öğeyi hem de parayı kaybedersiniz.

Bazen sizi bu tür bir dolandırıcılıktan korumak için yeterli olmasa da, sattığınız ürünü elinizden geldiğince belgelemek davanıza yardımcı olabilir: seri numarasını, IME numarasını, model numarasını ve belirli markaları kaydedin. göndermeden önce üzerinde

Ayrıca ürünü paketlerken fotoğraf çekebilir ve hatta ürünü gönderirken video çekebilirsiniz; Gönderdiğiniz ürünün orijinal olduğunu ve kırılmadığını kanıtlamanın başka bir yolu olmadığından , alıcınıza bozuk bir kopya göndermekle suçlanmanız durumunda kanıt olarak hizmet edebilecek bu fotoğraf veya videolardan mümkün olduğunca çok çekin .

7. 'Ürün alınmadı' dolandırıcılığı

Öğelerinizi eBay'de satmaya karar verdiyseniz, herhangi bir faaliyette bulunmadan önce eBay'in tüm kurallarını ve politikalarını okumanız sizin yararınıza olacaktır, çünkü bu, sizi içinde bulunduğumuz durum gibi yapışkan bir durumdan potansiyel olarak kurtarabilir. betimlemek.

Değeri 750 dolardan fazla olan pahalı bir ürün satıyorsunuz ve alıcı, ürünü hiç almadığını belirten bir iddiada bulunuyor. Bu kabus senaryosunda, hem alıcının geri ödeme talep ederken size gönderdiği parayı (eBay onlara memnuniyetle verir) hem de pahalı ürünü kaybedersiniz .

Bu nasıl olur? PayPal'ın, dolandırılacağınızdan korkmadan ürünlerinizi satmanıza yardımcı olabilecek şık bir Satıcı Koruma programı vardır. Ancak, diğer tüm koruma programlarında olduğu gibi, ondan tamamen yararlanmak istiyorsanız uymanız gereken bir dizi kural vardır.

750 doların altında bir ürün satarsanız , eBay'in resmi destek sayfasına göre aşağıdakileri içermesi gereken izleme bilgilerini alıcıya sağlamanız gerekir:

• teslim tarihi
• "Teslim edildi" teslimat durumu
• alıcının adresi

Ancak, sattığınız ürün 750 doların üzerindeyse , imza onayını da eklemeniz gerekir . Alıcı bunu bilirse ve 750 doların üzerinde sattığınız ürünler için imza onayı eklemezseniz, ürünü almadıklarını iddia ederek sizi kandırabilirler.

Üründe imza teslim belgesi bulunmadığından, ürünün orada olmadığı kolayca bildirilebilir ve bunun sonucunda ürününüzü dolandırıcıya kaptırırsınız. Ayrıca, dolandırıcıdan aldığınız parayı da kaybedersiniz , çünkü kaçınılmaz olarak işleme itiraz edecek ve geri ödeme isteyeceklerdir.

Bir kez daha, eBay ve PayPal'ın uyguladığı her bir kuralı ve politikayı okumanızı tavsiye ediyoruz , çünkü bunlar sizi yukarıda sunulan gibi zorlu bir durumdan kurtarabilir.

8. İşlemin iptal edilmesi

Tüm elektronik ödeme işlemcilerinin olmasa da çoğunun platformlarında bir tür alıcı koruma sistemi uyguladığı düşünülürse, çoğu dolandırıcının varlıklarınızı sanal olarak çalmasının neden bu kadar basit olduğunu anlamak kolaydır.

Örneğin PayPal, müşterilerini işlemi iptal etmelerine izin vererek dolandırılmaktan korumak için bir alıcının koruma sistemini benimseyen bu çevrimiçi ödeme işlemcilerinden biridir . Aynısı kredi kartları için de geçerli: Bankaya yapılan bir telefon araması ve işlem artık geçmişte kaldı.

Şimdi şu senaryoyu gözünüzde canlandırın: Ürünlerinizden birini satmak için bir liste kaydı oluşturuyorsunuz ve bir alıcıdan teklif alıyorsunuz. Ödeme hızlı bir şekilde yapılır, böylece ürünü paketler, nakliye için hazır hale getirir ve her şeyin yolunda göründüğünü fark edersiniz.

Ve alıcı, ister PayPal, ister banka veya başka bir benzer kuruluş olsun, ödeme işlemcisiyle iletişime geçip ödemeyi iptal etmeye karar verene kadar öyledir. Sonuç olarak, hesabınızda artık alıcı tarafından size orijinal olarak gönderilen meblağ eksik.

Bunun da ötesinde, alıcı PayPal'ı kullandıysa, sizden ayrıca ters ibraz ücreti olarak fazladan 20 ABD doları tahsil edilir, bu nedenle yalnızca ürünü ve o ürün karşılığında istediğiniz tutarı kaçırmakla kalmaz, aynı zamanda fazladan 20 ABD doları da kaybedersiniz. içinde olmak berbat bir durum.

Bu dolandırıcılığın en kötü yanı, dolandırıcının çok yaratıcı olmasına bile gerek olmamasıdır; sadece sizin tarafınızda bir faul olduğundan veya buna benzer bir şeyden şüphelendiklerini söyleyebilirler ve ödeme işlemcisi parayı tüccarın (sizin) hesabınızdan neredeyse anında geri alır.

Bu, ters ibraza itiraz edemeyeceğiniz anlamına gelmez , özellikle de yanlış bir şey yapmadığınıza ve alıcının ürünü tam olarak planlandığı gibi aldığına dair sağlam kanıtınız varsa. Bununla birlikte, tüccar tarafında çok fazla güçlük içerir ve çoğu, özellikle daha az miktarda para söz konusu olduğunda, pes eder.

eBay'de dolandırıcılıktan nasıl kaçınılır?

Rehberimizde anlatılan dolandırıcılıkların çoğundan nasıl kurtulacağımızı açıklamak için biraz çaba göstersek de, bazen her şeyi doğru yapmak tek başına yeterli değildir. Bu nedenle, ister alıcı ister tüccar olun, aklınızda herhangi bir özel dolandırıcılık yöntemi olmadan eBay dolandırıcılıklarından genel olarak nasıl kaçınabileceğinize dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz .

1. eBay'in resmi ödeme kanallarından sapmaktan kaçının
   • Kapsamlı kılavuzumuzu inceleyerek bir veya iki şey öğrendiyseniz, eBay, ürünlerinizi satmanıza yardımcı olmak için sizden mütevazı bir ücret talep etse de, sizi dolandırıcılıklardan ve diğer çirkin durumlardan da koruyabilir. Bu nedenle, eBay'in korumasını istiyorsanız nakit, Venmo veya özel kredi kartı transferleri gibi eBay dışı kanallarda işlem yapmaktan kaçınmalısınız.
2. Tüm izleme bilgilerini eklediğinizden emin olun
   • Takip numaraları, dolandırılmaktan kaçınmak istiyorsanız gönderdiğiniz herhangi bir ürüne eklemeniz gereken bir şeydir. Gönderdiğiniz ürünün maliyeti 750$'dan fazlaysa, PayPal'ın Satıcı Koruma programı tarafından korunmak istiyorsanız imzalı teslimat kanıtı da eklemeniz gerektiğini unutmayın. Genel bir kural olarak, güvenlik takibini her zaman ürününüzün değeriyle eşleştirmelisiniz.
3. Her şeyi kaydet
   • EBay'de ister satıyor ister satın alıyor olun, ürün seri numaralarından IMEI numaralarına, model numaralarına, nesne işaretlerine, ayırt edilebilir özelliklere (benzersiz ürünler için) ve hatta sattığınız veya satın aldığınız ürünlerle ilgili her şeyi her zaman belgelemelisiniz. varsa ve uygulanabilirse gönderi takip numaraları. Bu, özellikle bir tüccarsanız geçerlidir, çünkü eBay genellikle alıcının yanında yer alır, bu nedenle kendinizi dolandırıcılık girişimlerinden korumak için elinizden gelen her şeyi kaydetmelisiniz.
4. çek alma
   • Bu, çok çeşitli gerçek hayat senaryoları için geçerlidir, ancak size çeki gönderen kişinin bankayı arayıp çeki iptal etme olasılığı her zaman olduğundan, çekler kabul edebileceğiniz en az güvenli ödeme yöntemlerinden biridir. Oldukça yaygın olan bir başka uygulama da sahte çek kullanmaktır. Sonuç olarak, yukarıdaki her iki durumda da çek karşılıksız çıkar ve muhtemelen sattığınız ürünü kaybedersiniz ve bunun için parayı asla almazsınız.
5. İtiraz ters ibrazları
   • Yanlış bir ters ibrazın kurbanı olduysanız, bir satıcı olarak temel haklarınızdan biri olduğu için buna itiraz etmekten çekinmemelisiniz. Ters ibraz itirazınızın başarılı olma şansını artırmak için, ürün fotoğrafları, takip numaraları ve varsa imza kanıtı gibi iddialarınızı ispatlamak için kanıt oluşturabilecek her şeye hazırlıklı olmalısınız.
6. Görüntüleri geriye doğru arama
   • Bu genel bir kural olarak görülmemelidir, ancak çoğu dolandırıcı, ürünlerinin gerçek fotoğraflarını kullanmaktan kaçınır ve bunun yerine İnternetten indirilen genel fotoğrafları kullanır veya aynı ürünün listelemelerinden resimleri kaydedip kullanır. Fotoğrafları çevrimiçi olarak başka yerlerde bulursanız ve şüphelenmeye başlarsanız, satıcıdan size ürünün daha fazla fotoğrafını göndermesini istemekten çekinmeyin. Reddederlerse, büyük ihtimalle bu bir dolandırıcılıktır.
7. Acele etmeyin
   • Çoğu dolandırıcı saflık, ihmal ve aciliyete güvenir. Heyecanlı olduğunuz ve her şeyi önceden kapsamlı bir şekilde analiz etmeden bir şeyler satın almak için acele ettiğiniz sürece, çoğu dolandırıcı için kolay bir hedefsiniz. Bazen listelemelerde, ürünle ilgili ek bilgilerin sunulduğu dipnotlar bulunur (örneğin, bazı listelemelerde yalnızca ürünün kutusunun yer aldığı belirtilir), bu nedenle önce her şeyi kontrol ettiğinizden emin olun.
8. Yanlış ad paketlerini hemen döndürmeyin
   • Adresinize gönderilmiş bir paket aldıysanız ancak etiketteki adı bilmiyorsanız, bir dolandırıcılığın hedefi olmuş olabilirsiniz. Alımlarınızın geçmişini kontrol edin, beklediğiniz paketlerin teslimat tahminlerinin paketi aldığınız zamanla aynı olup olmadığına bakın ve ayrıca aldığınız paketi tartmaya çalışın ve beklenen paketin ağırlığına uyup uymadığına bakın. Her şey eşleşirse paketi iade etmek yerine açabilirsiniz.
9. Sahte indirimlerden kaçının
   • Aslında indirimler sahte değil ama satılan ürün sahte. Listede iyi bir neden belirtilmeden (kırık, kullanılmış, çizilmiş, ezik vb.) istek listenizdeki belirli öğelerin büyük ölçüde indirimli olduğunu fark ederseniz, söz konusu öğeleri satın almaktan her zaman kaçınmalısınız. Bunlar dolandırıcılık veya çalıntı nesneler olabilir.
10. eBay hediye kodlarınızı asla göndermeyin
    • Çevrimiçi olarak rastgele kişiler sizinle iletişime geçerek eBay hediye kodunuzu veya kuponunuzu kullanmanız gereken çeşitli kampanyalardan bahsederse, telefonu kapatın veya mesajlarını silin (hatta mümkünse onları engelleyin). eBay hediye kodlarınızı veya kuponlarınızı kişisel olarak başka bir kişiye vermeniz gereken hiçbir kampanya kesinlikle yoktur, bu yüzden bunu asla yapmamalısınız.
11. Bazı ürünleri alırken dikkatli olun
    • Daha önce de belirttiğimiz gibi, eBay'in alıcı koruma programına girmeyen bazı ürünler var, bu nedenle bu kategorilerdeki ürünleri satın almak istiyorsanız dikkatli olmalısınız. Özellikle, bunlar:
      • Motorlu araçlar (uçak, tekne, eğlence araçları)
      • Ağır makine ve endüstriyel ekipman
      • Hizmetler
      • Sınıflandırılmış reklamlar
      • Seyahat kuponları ve biletleri
      • Emlak
      • Satılık işletmeler
      • Web siteleri
      • Dijital içerik ve maddi olmayan mallar
      • NFT'ler (Mübadele edilemez jetonlar)
      • Sotheby's aracılığıyla satılan ürünler
12. Satıcının geri bildirim puanını kontrol edin
    • Özellikle pahalı ürünler almayı planlıyorsanız, ürün satın almaya çalıştığınız satıcının iyi bir geri bildirim puanına sahip olduğundan her zaman emin olmalısınız. Bu, daha az geri bildirim notuna sahip satıcıların doğası gereği kötü olduğu anlamına gelmez. Bir satıcının geri bildirim puanını kontrol ederken iyi bir ipucu, olumlu yorumlar yerine her zaman olumsuz yorumlara bakmak ve satıcının ürünleri teslim etmemesi, bozuk ürünler göndermesi veya bozuk ürünler göndermesi gibi tekrar eden durumlar olup olmadığına bakmaktır. kopyalar vb.
13. Ürünler hakkında daha fazla bilgi isteyin
    • Daha fazla ürün fotoğrafı ve hatta video istemek duyulmamış bir şey değildir ve sizi pek çok tatsız durumdan kurtarabilir. Satıcı işbirliği yapmaya istekliyse, size ürünün satın alma formunun (varsa) bir resmini ve ürünün seri numarasını göndermesini isteyebilirsiniz. Çoğu üretici, bir ürünün seri numarasını yazıp gerçek olup olmadığını kontrol edebileceğiniz çevrimiçi hizmetler sunar.

eBay dolandırıcılığından kaçınma – SONUÇ

Sonuç olarak, eBay'de ister satıcı ister alıcı olun, her zaman neye bulaştığınızın farkında olmalısınız, çünkü sizden hızlı para kazanmaya hazır birçok dolandırıcı var. Ne yazık ki çoğu dolandırıcılık başarılıdır, tam da bu yüzden dikkatli olunmalıdır.

eBay ve PayPal'ın kullanışlı satıcı ve alıcı koruma programları sunmasına rağmen, dolandırıcılar kuralları kendi çıkarlarına göre bükmek için hâlâ insan hatasına güveniyor. Rehberimiz, dolandırıcıların var olduğunu hatırlatmaktan başka bir şey değildir ve dolandırıcıların size çekmeye çalışabilecekleri en yaygın hilelerin farkına varmak ve onlardan olabildiğince kaçınmak için kullanabileceğiniz yararlı bir araçtır.