- Teams, Outlook, SharePoint ve OneDrive dahil olmak üzere Microsoft 365 temel hizmetleri geniş çaplı bir kesintiden etkileniyor.
- Şirket sorunu zaten tespit etti ve hizmetleri tamamen eski haline getirmek için aktif olarak çalışıyor.
- Kullanıcılar oturum açma sorunları, geciken e-postalar ve kesintiye uğrayan iş birlikleri yaşamaya devam edebilirler.
- Microsoft 365'teki kesinti giderildi ve hizmetler tekrar çalışır durumda.
Microsoft 365'te bugün büyük bir hizmet kesintisi yaşandı ve işletmelerin kullandığı çok çeşitli üretkenlik araçlarına erişim engellendi. Kesinti, Outlook , Microsoft Defender , Teams, SharePoint Online ve Purview gibi önemli hizmetleri etkiledi. Şirket durumu kabul etti ve hizmetlerin tamamen geri yüklenmesi için aktif olarak çalışıyor.
Ne oldu
Kesintilerle ilgili raporlar Doğu Zaman Dilimi'ne göre öğleden sonra 2 civarında gelmeye başladı ve öğleden sonra Downdetector ve sosyal medya platformlarında kullanıcı şikayetleri hızla arttı.
En yoğun dönemde on binlerce kullanıcı etkilendi ve giriş başarısızlıkları, teslim edilmeyen e-postalar, bağlantı hataları ve uygulama işlevselliğinde bozulmalar bildirdi.
Microsoft'un resmi durum uyarıları, Microsoft 365 hizmetlerinin birçoğunda sorunlar olduğunu doğruluyor; kullanıcılar e-posta gönderirken veya alırken 451 4.3.2 geçici sunucu hatası gibi hatalarla karşılaşıyor.
Microsoft son güncellemesinde, "Performansı optimize etmek ve potansiyel etkiyi azaltmak için yük dengeleme çalışmalarımızı iyileştiriyoruz. Buna paralel olarak, kurtarmayı güçlendirmek ve uzun vadeli istikrarı artırmak için alternatif çözümleri değerlendiriyoruz." açıklamasını yaptı.
Sebep tespit edildi.
Şirket, kesintinin Kuzey Amerika'daki hizmet altyapısının bir bölümünden kaynaklandığını ve bu bölümün trafiği doğru şekilde işlemeyi durdurarak trafik akışını ve hizmet kullanılabilirliğini aksattığını tespit etti. Mühendisler etkilenen altyapı bileşenini onardı , ancak platformun tamamen istikrara kavuşması için sürekli yük dengeleme ve trafik yeniden dağıtımı hala gerekiyor.
Hizmetler etkilendi
Etkilenen hizmetlerden bazıları şunlardır:
- Outlook e-postası
- Microsoft Teams
- Exchange Online
- SharePoint Online ve OneDrive
- Microsoft Defender ve Purview
- Diğer Microsoft 365'e bağımlı hizmetler
Kullanıcı deneyimi
Binlerce kullanıcı e-posta gönderememe veya alamama, mesajlarda gecikme yaşama veya tamamen oturum açma hatasıyla karşılaşma gibi sorunlar bildirdi. Teams kullanıcıları ayrıca toplantılara katılma veya sohbetlere erişme konusunda da sorunlar yaşadı. Birçok hata, özellikle Kuzey Amerika'nın büyük pazarlarında olmak üzere, birden fazla bölgede eş zamanlı olarak ortaya çıktı.
Microsoft'un yanıtı
Microsoft, X günü resmi “Microsoft 365 Durumu” (@MSFT365Status) hesabı üzerinden güncellemeler yayınlayarak yaşanan etkiyi kabul etti ve kurtarma eylemlerini özetledi. Şirket, yöneticileri ve kullanıcıları gerçek zamanlı durum bilgileri için Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve hizmet sağlığı panosunu izlemeye çağırdı .
Mevcut durum
İlk altyapı sorunları giderilmiş olsa da, trafik sağlıklı sistemler arasında yeniden dengelenirken aralıklı erişim sorunları devam edebilir. Tam restorasyon için resmi bir zaman çizelgesi verilmemiştir. Kullanıcıların en son bilgiler için Microsoft'un hizmet sağlığı sayfalarını ve durum güncellemelerini kontrol etmeleri önerilir.
Microsoft 365 kesintileri nispeten nadir olsa da, emsalsiz değildir. Daha önceki kesintiler ağ değişiklikleri veya altyapı sorunları nedeniyle meydana gelmiştir. Bugünkü kesinti, küresel işletmelerin bulut tabanlı üretkenlik paketlerine olan bağımlılığını ve temel bileşenlerin arızalanması durumunda ortaya çıkan operasyonel riskleri vurgulamaktadır.
23 Ocak 2026 Güncellemesi: Şirket, sorunun çözüldüğünü ve tüm hizmetlerin artık faaliyette olduğunu doğruladı.