Microsoft, kullanıcı raporlarına rağmen Windows 11 KB5063878 güncellemesinin SSD arızalarına neden olduğunu doğrulayamıyor.

• Bazı Windows 11 kullanıcıları, KB5063878 güncellemesini yükledikten sonra SSD ve HDD arızaları yaşadıklarını bildiriyor, ancak Microsoft ve Phison sorunu yeniden oluşturamadıklarını söylüyor.
• Bu şirketler testlerde veya telemetride teyit edilmiş herhangi bir arıza bildirmedi; ancak Microsoft, kullanıcı geri bildirimlerini toplarken ihtiyatlı olunmasını tavsiye ediyor.

Birçok kullanıcı, Windows 11 24H2 güvenlik güncellemesi KB5063878'i (yapı 26100.4946) yükledikten sonra Katı Hal Sürücülerinde (SSD) ve Sabit Disk Sürücülerinde (HDD) arızalar ve veri bozulmaları bildirdi , ancak Microsoft ve Phison sorunu yeniden oluşturmayı başaramadı.

Microsoft, sorunu yeniden oluşturamadığını söylüyor.

Ağustos 2025 Güvenlik Güncellemesi'nin (KB5063878) yayınlanmasından kısa bir süre sonra, SSD'lerin ve HDD'lerin yaklaşık 50 GB veya daha fazla sürekli yazma yükü altında kaybolduğu kritik bir depolama sorunuyla ilgili raporlar ortaya çıkmaya başladı. Ancak, sorunu tekrarlama girişimlerinin ardından Microsoft, sorunu yeniden üretemediğini medya kuruluşlarına bildirdi.

Şirket ayrıca, ne dahili testlerin ne de telemetri verilerinin depolama arızalarında veya bozulmalarında herhangi bir artış göstermediğini belirtti. Ek olarak, Microsoft'un destek ekibine doğrudan müşteri raporu ulaşmadı. Bununla birlikte, şirket, sorunun temel nedenini belirlemek için etkilenen kullanıcılardan aktif olarak geri bildirim topluyor ve bilgiler elde edilir edilmez ayrıntıları paylaşacağını söylüyor.

Ancak, Windows Sürüm Sağlığı sayfası, bu güncellemeyle ilgili en az iki bilinen sorunu da belirtiyor; bunlar arasında OBS ve NDI Tools gibi yayın uygulamalarında ciddi takılmalar, gecikmeler ve kesintili ses ve video (doğrulandı) ve Windows Server Güncelleme Hizmeti aracılığıyla güncelleme yüklenirken 0x80240069 hatası (çözüldü) yer alıyor.

Phison'ın testleri herhangi bir arıza göstermedi.

Phison ayrıca, söz konusu sorundan etkilenen sürücüleri test ettiğini doğrulayan bir açıklama yayınladı . Toplamda 4.500 saati aşkın ve 2.200'den fazla test döngüsünün ardından şirket, arızayı yeniden oluşturmayı başaramadı. Benzer şekilde, Phison, hiçbir iş ortağının veya tüketicinin doğrudan bu sorunu bildirmediğini belirtiyor.

Şirket ayrıca, müşteriler arasında dolaşan bazı raporların yanlış veriler içermesi nedeniyle, yanlış bilgilendirmenin de kafa karışıklığına katkıda bulunabileceğini öne sürdü. Phison merkezli sürücüleri en çok etkilenenler olarak vurgulayan medya kuruluşlarının ise belirsiz veya doğrulanmamış testlere dayandığı anlaşılıyor.

Kullanıcılar karışık deneyimler bildirmeye devam ediyor.

Buna rağmen, depolama sorunlarına ilişkin kullanıcı raporları gelmeye devam ediyor, ancak bunun gerçekten belirli bir güncellemeyle mi ilgili olduğu yoksa bazı kullanıcılar için depolama arızasının sadece bir tesadüf olup diğer sorunlarla ilgisiz mi olduğu belirsizliğini koruyor.

Geçtiğimiz günlerde Windows 11 24H2'den KB5063878 güncellemesini kaldırma adımlarını içeren yeni bir video eğitim videosu yükledim ve birçok kullanıcı bu sürümle ilgili hayal kırıklıklarını dile getirdi.

Örneğin, bazı kullanıcılar harici sürücülerinin kaybolduğunu ancak güncellemeyi kaldırıp bilgisayarlarını yeniden başlattıktan sonra eksiksiz olarak geri yüklendiğini bildirdi. Bununla birlikte, diğerleri kaybolmanın kalıcı veri kaybına yol açtığını iddia etti.

Aynı zamanda, etkilenen sürücülere sahip olduğu iddia edilen bazı kullanıcılar, güncellemeyi yükledikten sonra herhangi bir sorun yaşamadıklarını bildirdi. Bu durum, KB5063878 sonrasında yaşanan deneyimin karışık ve tutarsız olduğunu gösteriyor.

Reddit'te  bu konuyla ilgili çok sayıda rapor bulabilirsiniz ve bazı raporlarda sorunlardan bahsedilirken, bazılarında ise soruna neden olmuş olabilecek belirli yapılandırmalardan söz edildiği için karışık yanıtlar da göreceksiniz .

Ayrıca, Reddit'teki Windows 11 topluluğunda bir kullanıcı, söz konusu güncellemeyi yükledikten hemen sonra cihazının çalışmayı durdurduğunu bildirdi.

KB5063878 güncellemesini yüklediyseniz yapmanız gerekenler

Şimdilik en güvenli yol, Microsoft açıklama yapana kadar otomatik güncellemeleri duraklatmak veya devre dışı bırakmaktır . Güncelleme zaten yüklüyse, kaldırmayı ve Windows Update'i duraklatmayı düşünün . Güncellemeyi saklamayı seçerseniz, büyük dosyaları aktarmaktan veya sürücüleri kapasitelerinin yarısından fazlasını doldurmaktan kaçının.

Hangi yaklaşımı izlerseniz izleyin, en önemli adım dosyalarınızın ve sisteminizin tam yedeğini içeren bir kurtarma planına sahip olmaktır .

Ek bilgiye sahipseniz veya deneyiminizi paylaşmak istiyorsanız, yorumlara yazın.