Microsoft, Windows 11deki yapay zekâ eleştirilerini savundu: İnsanların etkilenmemesi akıl almaz.

• Microsoft'un Yapay Zeka CEO'su Mustafa Süleyman, kullanıcıların günümüzün yapay zeka yeteneklerinden etkilenmemesinin "akıl almaz" olduğunu söylüyor.
• Ancak birçok Windows kullanıcısı için sorun teknoloji değil, entegrasyonunun ne kadar kötü olduğudur. Hatalı Copilot özelliklerinden gizlilik endişelerine kadar, tepkiler Microsoft'un ele alması gereken daha derin bir güven açığını yansıtıyor.

Microsoft'un yapay zekâdan sorumlu CEO'su Mustafa Süleyman, kullanıcıların Windows 11'de gelen yeni yapay zekâ özelliklerinden neden daha fazla etkilenmediğine şaşırmış durumda . Onun bu şaşkınlığı, teknolojinin durumuyla ilgili olmaktan çok, şirketin zihniyetiyle ilgili daha fazla şey söylüyor.

Mustafa Süleyman, insanların modern yapay zekayı yetersiz bulabileceğine inanmakta güçlük çektiğini dile getirdi . X adlı blogdaki yazısında şunları söyledi: "Vay canına, ne kadar çok alaycı insan var! İnsanların yapay zekayı yetersiz bulmaları beni çok güldürüyor. Ben Nokia telefonumda Snake oynayarak büyüdüm! Herhangi bir görüntü/video üretebilen süper zeki bir yapay zeka ile akıcı bir şekilde konuşabilmemizden etkilenmeyen insanların olması akıl almaz bir şey."

Teknik açıdan bakıldığında haklı. Nokia Snake'ten GPT sınıfı modellere geçiş şaşırtıcı. Ancak, bu noktada üst düzey yöneticilerin bakış açısı, Windows 11'deki yapay zekanın günlük kullanıcı deneyiminden keskin bir şekilde ayrışıyor.

Sorun teknolojide değil, uygulamada.

Buradaki kopukluk, temel yapay zeka modellerinin etkileyici olup olmamasıyla ilgili değil. Buradaki sorun, bu modellerin kullanışlı, güvenilir olup olmadığı ve insanların çalışmak, iletişim kurmak ve yaratmak için güvendikleri işletim sistemine sorumlu bir şekilde entegre edilip edilmediğiyle ilgili.

Microsoft, aylar boyunca Copilot ve ajan tabanlı özelliklerini kusursuz dijital yardımcılar olarak tanıttı . Ancak, araştırmalar ve uygulamalı raporlar ( Windows Central aracılığıyla ) gerçekliğin tutarsız olduğunu gösteriyor. Cilalı demolarda gösterilen görevler, yaygın senaryolarda başarısız oluyor. Ajan tabanlı kontroller hatalı çalışıyor. Temel işletim sistemi sorunları giderilmemiş durumda.

Kullanıcılar yapay zekayı bir kavram olarak reddetmiyorlar. Deneysel, müdahaleci ve giderek vaat edildiği gibi çalışmayan özellikler etrafında şekillenen bir Windows 11 ve gelecek sürümleri vizyonunu reddediyorlar.

Yöneticiler kullanıcıları "alaycı" olarak nitelendirdiklerinde, aradaki farkı ortaya koyuyorlar.

Windows'un direktörü Pavan Davuluri, işletim sisteminin "ajans odaklı bir işletim sistemine dönüşmesi" vizyonunu paylaştığında, tepkiler ezici bir çoğunlukla olumsuz oldu . Kullanıcılar heyecanlanmadı. Endişelendiler. Bazıları öfkelendi. Birçoğu ise görmezden gelindiğini hissetti.

Bu şikayetler teknolojiden nefret edenlerden gelmiyor. Bunlar, işletim sisteminin istikrara, hıza ve kullanıcı kontrolüne odaklandığı zamanları hatırlayan geliştiricilerden, ağ yöneticilerinden ve uzun süredir Windows kullananlardan geliyor. Onların hayal kırıklığı olumsuzluktan değil, deneyimden kaynaklanıyor.

Microsoft, yanıtları devre dışı bırakıp yapay zekâ destekli mesajlaşma özelliğinden geri adım atarak sadece tepki çekmekle kalmadı, aynı zamanda kullanıcılarından ne kadar kopuk hale geldiğini de ortaya koydu.

Yapay zekâya duyulan coşku, kullanıcı memnuniyetsizliğine karşı bir savunma değildir.

Süleyman'ın yapay zekayı küçümsemenin "akıl almaz" olduğu konusundaki ısrarı, benzeri görülmemiş ölçekte öncü teknoloji geliştiren birinin bakış açısından anlaşılabilir. Ancak son kullanıcı için, konuşma yapay zekanın teoride neler yapabileceğine hayran kalmakla ilgili değil, bugün neler yaptığıyla ilgili.

Eğer Copilot bir belgeyi tutarlı bir şekilde özetleyemiyor, bir eylemi tetikleyemiyor veya bir iş akışını sorunsuz bir şekilde otomatikleştiremiyorsa, görüntü oluşturma yeteneklerinin pek bir önemi kalmaz. Kullanıcılar teknolojiyi potansiyeline göre değil, etkisine göre değerlendirir.

Windows'un daha fazla yapay zekaya değil, daha fazla güvene ihtiyacı var.

Microsoft'un sorunu insanların yapay zekayı "anlamaması" değil. Sorun, insanların artık Windows'un ihtiyaçlarını önceliklendireceğine güvenmemesi. Yapay zeka, Microsoft'un kalite, gizlilik veya gerçek kullanılabilirliği sağlamasından daha hızlı bir şekilde işletim sistemine entegre ediliyor.

Güven, akılda kalıcı sloganlardan veya iyimser mesajlardan gelmez. Güven, güvenilir bir şekilde çalışan, tahmin edilebilir şekilde davranan, kullanıcı gizliliğine saygı duyan ve yarım yamalak özellikler piyasaya sürmeyen yazılımlardan gelir.

Bunlar, kullanıcıların sürekli talep ettiği temel unsurlar ve Microsoft'un yapay zekâ odaklı bir geleceğe yönelik onay istemeden önce bunları sağlayabileceğini kanıtlaması gereken temel unsurlardır.

Bunlar, kullanıcıların sürekli talep ettiği temel özellikler ve Microsoft'un yapay zekâ destekli bir gelecek sunmadan önce bunları doğru bir şekilde yerine getirmesi gerekiyor.

Sektör bir mucize görüyor, ancak kullanıcılar bir karmaşa görüyor.

Teknoloji liderleri çığır açan yeniliklerin peşindedir. Kullanıcılar ise sonuçlarla ilgilenir. Microsoft bu uçurumu kapatana kadar, her yapay zeka lansmanı yöneticilerin heyecanını, kullanıcıların şüpheciliğini ve vaatler gerçekleşmediğinde karşılıklı hayal kırıklığını tetikleyecektir.

Sorun hayret duygusunun eksikliği değil, uyum eksikliğidir.