Windows 11'i yükseltirken veya yüklerken birçok hata ve sorunla karşılaşabilirsiniz. Bazıları, özel yapılandırmalar veya yazılım veya donanım uyumluluk sorunları nedeniyle beklenen bilinen sorunlardır. Buna karşılık, diğerleri işletim sisteminin daha yeni bir sürümüyle ilgili bilinen veya bilinmeyen sorunlardan, örneğin özellikler, sürücüler, uygulamalar ve donanımla ilgili hatalardan ve diğer sorunlardan kaynaklanabilir.
Windows 11'i daha yeni bir sürüme yükseltirken hatalar oluşabilse de, daha eski bir sürümden (örneğin Windows 10 , 8.1 veya 7) yükseltme yaparken kurulumun başarısız olma olasılığı artar çünkü sınırlı veya hiç desteği olmayan eski bir donanımla uğraşıyorsunuz demektir. Ayrıca, temiz kurulum yerine yerinde yükseltmeyi seçmek , cihazı daha da fazla soruna maruz bırakır.
Bilgisayarınız Windows 11 kurulum işlemi sırasında sorun yaşıyorsa, bunları çözmek için deneyebileceğiniz birçok sorun giderme önerisi bulunmaktadır.
Bu kılavuzda , Windows 11'de en sık karşılaşılan kurulum sorunlarını gidermek için farklı sorun giderme ipuçlarını özetleyeceğim.
Windows 11 kurulumunun başarısız olmasını giderme
Windows 11 kurulum hatası oldukça can sıkıcı olabilir. Teknik bilgi seviyesinden bağımsız olarak, herkesin başına her an gelebilir. Bu sorunu çözmek için, hataya bağlı olarak aşağıdaki kapsamlı sorun giderme adımlarını izleyin.
1. Aygıt sürücüsü hatalarını düzeltin.
Windows 11 kurulumu sırasında, ister Windows 11'in başka bir sürümünden ister 10, 8.1 veya 7 gibi daha eski sürümlerden kaynaklansın, aygıt sürücüsü hataları çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
1.1 Hata 0xC1900101
Sürücüyle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, 0xC1900101 – 0x2000c ve – 0x30018 , – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 veya 0x30017 ile biten diğer varyantlar da dahil olmak üzere “0xC1900101” hata kodlarından biriyle karşılaşmanız muhtemeldir .
Bu durumda, yükseltme işleminin gerçekleştirilebilmesi için sabit sürücünün en az 20 GB kullanılabilir depolama alanına sahip olduğundan emin olmak da dahil olmak üzere çeşitli sorun giderme adımlarını kullanabilirsiniz.
1.1.1 Sabit disk alanını boşaltın
Etkili yöntemlerden biri, mevcut Windows 11 kurulumunda yer açmaktır . Eğer bu bir Windows 10 kurulumuysa, şu talimatları kullanabilirsiniz .
Windows 11'de geçici dosyaları silerek depolama alanını boşaltmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Sistem'e tıklayın .
-
Sağ taraftaki Depolama sayfasına tıklayın .
-
“Yerel Disk” bölümünün altındaki Geçici dosyalar ayarına tıklayın .

-
Windows 11'den kaldırılacak geçici dosyaları seçin.
-
Dosyaları Kaldır düğmesine tıklayın .

Bu adımları tamamladığınızda, geçici ve gerekli dosyalar bilgisayarınızdan kaldırılacak ve depolama alanıyla ilgili kurulum sorunlarını çözmek için yer açılacaktır.
1.1.2 Sistem güncellemelerini yükle
Ayrıca, sistemde yazılım ve donanım güncellemeleri eksik olabilir. Bu nedenle, sistemin ve sürücülerin güncel olduğundan emin olmak için güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeniz önerilir .
Windows 11'i manuel olarak güncellemek için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Windows Güncellemesi'ne tıklayın .
-
(İsteğe bağlı) Güncellemelerin herkese otomatik olarak dağıtılmasından önce indirilmesini sağlamak için "En son güncellemeleri yayınlanır yayınlanmaz alın" seçeneğini işaretleyin.
-
Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın .

-
Yaklaşan bir Windows 11 güncellemesinin önizlemesini uygulamak için (varsa) "İndir ve yükle" seçeneğine tıklayın .
-
"Şimdi yeniden başlat " düğmesine tıklayın .
Bu adımları tamamladıktan sonra, bilgisayar yükseltme işlemine devam etmenize yardımcı olabilecek eksik sistem ve sürücü güncellemelerini indirip kuracaktır.
Bilgisayarınız hala Windows 10 kullanıyorsa, sistemi manuel olarak güncellemek için şu adımları kullanabilirsiniz .
1.1.3 Sürücü güncellemelerini yükle
Belirli bir sürücü "Windows Update" ayarları üzerinden mevcut değilse, manuel olarak indirip yüklemeniz gerekir. Hangi aygıtta sorun olduğunu bilmiyorsanız, "Aygıt Yöneticisi"ni kontrol edin ve herhangi bir bileşenin sarı işaretli olup olmadığını doğrulayın.
Devam etmeden önce, sürücü paketini bilgisayar veya donanım üreticisinden indirmeniz ve ardından şu adımları izlemeniz gerekir:
-
Başlat'ı açın .
-
"Aygıt Yöneticisi" ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.
-
Sürücüsü eksik olan aygıta sağ tıklayın ve "Sürücüyü güncelle" seçeneğini seçin.

Kısa not: Söz konusu cihaz sarı bir işaretle işaretlenmiş ve bilinmeyen olarak etiketlenmiş olabilir.
-
“Sürücüleri bilgisayarımda ara” seçeneğine tıklayın .

-
Gözat düğmesine tıklayın ve eksik sürücüye ait dosyaları içeren klasörü seçin.

-
Tamam düğmesine tıklayın .
-
"Alt klasörleri dahil et" seçeneğini işaretleyin .
-
İleri düğmesine tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, aygıt sürücüsü güncellemesi bilgisayara uygulanacaktır. Gerekli olmasa da, Windows Kurulumunu tekrar denemeden önce aygıtı yeniden başlatmanızı öneririm.
Windows 11'de eksik sürücüleri nasıl yükleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kapsamlı kılavuzu da takip edebilirsiniz .
1.1.4 Çakışan güvenlik uygulamalarını kaldırın
Üçüncü taraf güvenlik yazılımları (örneğin, Microsoft Defender Antivirus dışındaki bir antivirüs programı) kurulum sırasında sorunlara neden olabilir. Üçüncü taraf bir antivirüs veya başka bir güvenlik yazılımınız varsa, onu kaldırın ve tekrar yükseltmeyi deneyin.
Windows 11'de çakışan bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Uygulamalar'a tıklayın .
-
Yüklü uygulamalar sekmesine tıklayın .
-
Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin.
-
Uygulama menüsü (üç nokta) düğmesine tıklayın ve "Kaldır" düğmesini seçin.

-
Onaylamak için Kaldır düğmesine tekrar tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, sorunlu uygulama kaldırılacak ve Windows 11 kurulumuna devam edebileceksiniz.
1.1.5 DISM ve SFC düzeltmeleri
Bilgisayar 0xC1900101 hata kodlarından birini gösteriyorsa, sistemde eksik veya bozuk dosyalar da olabilir. Bu sorunu DISM ve SFC komut satırı araçlarını kullanarak çözebilirsiniz.
Dağıtım Görüntüsü Servis ve Yönetimi (DISM), sistem dosyalarını içeren yerel görüntüdeki dosyaları onarmak için kullanılır ve Sistem Dosya Denetleyicisi (SFC) aracı, DISM aracıyla onardığınız yerel görüntüyü kullanarak kurulumu onarmak için kullanılır.
Bu talimatlar hem Windows 11 hem de Windows 10'da geçerlidir.
DISM ve SFC komut araçlarıyla Windows 11 kurulum sorunlarını gidermek için şu adımları izleyin:
-
Başlat'ı açın .
-
"Komut İstemi" ni arayın , en üstteki sonuca sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.
-
Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

-
Kurulumu onarmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
SFC /scannow

-
(İsteğe bağlı) Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
chkdsk/fc:

-
Tarama işlemini planlamak için “Y” yazıp Enter tuşuna basın .
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu adımları tamamladıktan sonra, DISM komutu sistemin yerel imajındaki dosyaları onaracak ve SFC komutu da Windows 11 (veya 10) kurulumunun dosyalarını onarmak için yerel imajı kullanacaktır. Günlükler, "CBS.log"C:\Windows\Logs\CBS adlı klasörün içinde bulunacaktır.
ChkDsk komutu, depolama birimindeki mantıksal ve fiziksel hataları giderecektir.
“ 0xC1900101 0x20017” ve “0xC1900101 0x30017” hataları genellikle sürücü sorununu gösterir. Bu durumda, üçüncü taraf antivirüs yazılımlarının ve herhangi bir güvenlik programının geçici olarak kaldırılması önerilir. Ayrıca, bilgisayara bağlı tüm çevre birimlerini ayırın. Sadece monitör, klavye ve fareye ihtiyacınız var.
1.2 Hata 0x800F0923
Windows 11 kurulumu sırasında cihazda “0x800F0923” hata kodu görünüyorsa, bu bir sürücü veya uygulama ile uyumluluk sorununa da işaret edebilir.
Bu durumda, yükseltme işlemine devam etmeden önce sürücüyü veya uygulamayı kaldırmak bir seçenektir. Kurulumdan sonra bunları tekrar yükleyebilirsiniz.
1.2.1 Uyumsuz uygulamayı kaldırma
Uyumsuz bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Uygulamalar'a tıklayın .
-
Yüklü uygulamalar sekmesine tıklayın .
-
Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin.
-
Uygulama menüsü (üç nokta) düğmesine tıklayın ve "Kaldır" düğmesini seçin.

-
Onaylamak için Kaldır düğmesine tekrar tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, 0x800F0923 hatasına neden olan uygulama bilgisayarınızdan kaldırılacaktır.
1.2.2 Uyumsuz sürücüyü kaldırma
Aygıt Yöneticisi'nden uyumsuz bir sürücüyü kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Başlat'ı açın .
-
"Aygıt Yöneticisi" ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.
-
Kaldırmak istediğiniz aygıt sürücüsünün bulunduğu kategoriyi genişletin.
-
Aygıta sağ tıklayın ve "Aygıtı kaldır" seçeneğini seçin.

-
(İsteğe bağlı) "Bu aygıt için sürücü yazılımını sil" seçeneğini işaretleyin (varsa).
Kısa bir not: Bu seçeneği işaretlemezseniz, sistem aygıtı kaldıracak ancak yeniden yüklemeniz gerekirse sürücü dosyalarını saklayacaktır. Ancak, sürücüde sorun varsa, kaldırıp yeniden indirmek en iyisidir.
-
Kaldır düğmesine tıklayın .
Bu adımları tamamladığınızda, uyumsuz sürücü sistemden kaldırılacaktır.
Ayarlar uygulamasından ve Denetim Masası'ndan da sorunlara neden olan sürücüyü kaldırabilirsiniz .
2. Özellik güncellemesi indirme sorunlarını düzeltin.
“Windows Update” ayarlarını kullanarak sistemi yükseltmeye çalışıyorsanız, cihaz “0xc1900223”, “0x80073712” veya “0x800F0922” gibi birkaç hata mesajı verebilir. Ayrıca, “Hata: Güncellemeleri tamamlayamadık. Değişiklikler geri alınıyor. Bilgisayarınızı kapatmayın” ve “Hata: Windows Güncellemeleri yapılandırılamadı. Değişiklikler geri alınıyor.” şeklinde iki mesaj da alabilirsiniz.
2.1 0xc1900223 hatası düzeltildi.
“0xc1900223” hata kodu , belirli bir güncellemenin indirilmesi ve yüklenmesinde bir sorun olduğunu gösterir. Bu kod, sistemin Windows Güncellemeleri ayarlarından aldığı özellik güncellemeleri ve kalite güncellemeleri için geçerlidir.
Bu hata kodu için özel bir talimat bulunmamaktadır. Bekleyip daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.
2.2 0x80073712 Hatası Giderildi
“0xC1900101” hatasına benzer şekilde, “0x80073712” kodu da eksik veya hasarlı sistem dosyalarını gösterir, ancak bu durumda sorun Windows Update tarafından gerekli olan dosyalarla ilgilidir.
Bu sorunu DISM ve SFC komut satırı araçlarını kullanarak aşağıdaki adımları izleyerek çözebilirsiniz:
-
Başlat'ı açın .
-
"Komut İstemi" ni arayın , en üstteki sonuca sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.
-
Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

-
Kurulumu onarmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
SFC /scannow

-
(İsteğe bağlı) Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
chkdsk/fc:

-
Tarama işlemini planlamak için “Y” yazıp Enter tuşuna basın .
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu adımları tamamladıktan sonra, DISM komutu yerel imaj dosyalarını onaracak ve SFC komutu, Windows 11 (veya 10) kurulumundaki bozuk veya eksik dosyaları düzeltmek için yerel imajı kullanacaktır.
2.3 0x800F0922 Hatasını Düzeltme
“0x800F0922” hatası , bilgisayarın “Windows Update” ayarlarını kullanarak güncelleme paketini indirmek için Microsoft sunucularına bağlanamadığı anlamına gelir.
Bu sorun genellikle cihaz Sanal Özel Ağ (VPN) üzerinden bağlıyken sistem güncellemesi yapılmaya çalışıldığında ortaya çıkar.
VPN bağlantısını kesip tekrar güncellemeyi deneyerek bu sorunu çözebilirsiniz.
Windows 11 ve 10'da, VPN ayarlarını açıp aktif bağlantıdan "Bağlantıyı Kes" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
2.4 Hata mesajlarını düzeltme
“ Hata: Güncellemeleri tamamlayamadık. Değişiklikler geri alınıyor. Bilgisayarınızı kapatmayın” ve “Hata: Windows Güncellemeleri yapılandırılamadı. Değişiklikler geri alınıyor” hata mesajları yalnızca güncelleme işlemi sırasında bir sorun olduğunu bildirir. Sorunun ayrıntıları hakkında bilgi vermezler.
Bu durumda, hata mesajını belirlemek için Windows Güncelleme Geçmişi ayarlarını kontrol etmelisiniz. Ardından, hata kodunu kullanarak çevrimiçi arama yapıp bir çözüm bulabilirsiniz. Son zamanlarda Microsoft, yüklenemeyen güncellemeleri daha sık yayınlıyor.
Soruna neden olan hatayı doğrulamak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Windows Güncellemesi'ne tıklayın .
-
"Geçmişi Güncelle" sayfasına tıklayın .

-
Kalite Güncellemeleri ayarına tıklayın .

-
Yüklenmesi başarısız olan güncellemenin hatasını doğrulayın. (Genellikle "0x" ile başlar ve ardından sayılar ve harfler gelir, örneğin "0x800F0922" ).
Sorunu tespit ettikten sonra, çözüm bulmak için hatayı internette araştırmanız gerekebilir.
3. Uygulama uyumluluk sorunlarını düzeltin
“0xC1900208 – 0x4000C” hatasıyla karşılaşırsanız , bu bir yazılım hatası değil, yaygın bir hatadır. Bu hata, kurulumu engelleyen bir uygulama ile uyumluluk sorununu gösterir.
Bilgisayarınızda Microsoft Defender Antivirus veya başka bir güvenlik programı dışında bir antivirüs programı varsa, Windows 11 kurulumunu sorunsuz bir şekilde tamamlamak için uygulamayı devre dışı bırakmanız veya geçici olarak kaldırmanız önerilir .
İşletim sisteminin önceki sürümleri için tasarlanmış eski uygulamalar da uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Bu nedenle, kurulum sırasında sorunlara neden olan tüm yazılımları kaldırdığınızdan emin olun. Yükseltmeden sonra her zaman yeniden yükleyebilirsiniz.
Uyumsuz bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Uygulamalar'a tıklayın .
-
Yüklü uygulamalar sekmesine tıklayın .
-
Kaldırmak istediğiniz uygulamayı veya güvenlik yazılımını seçin.
-
Uygulama menüsü (üç nokta) düğmesine tıklayın ve "Kaldır" düğmesini seçin.

-
Onaylamak için Kaldır düğmesine tekrar tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
Bu adımları tamamladıktan sonra, Windows 11 kurulumuna bir kez daha devam edebilirsiniz.
4. Depolama sorunlarını giderin
Windows 11 kurulumu sırasında sık karşılaşılan hatalardan biri de, Windows Update, Medya Oluşturma Aracı veya Kurulum Yardımcısı'nı kullanırken 0x80070070 – 0x50011, 0x50012 veya 0x60000 hata kodları almanızdır . Bu hata kodları, cihazın yükseltmeyi başarıyla tamamlamak için yeterli alana sahip olmadığını gösterir.
Windows 11 , sorunları önlemek için sürücüdeki kullanılabilir alanın bir kısmını güncellemeler için önceden ayıran "Ayrılmış Depolama" özelliğiyle birlikte gelir . Ancak, bu özellik olsa bile, bilgisayar 0x80070070 hatalarından birini yaşayabilir.
Bu sorunu çözmek için üç şey yapabilirsiniz:
5. Fix hardware compatibility issues
When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.
5.1 Fix 0x80300024
The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.
In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.
If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.
It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.
5.1.2 Access BIOS from Windows 11
To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on System.
-
Click the Recovery page.
-
Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

-
Click the Restart now button again.
-
Click on Troubleshoot.
-
Click on Advanced options.
-
Click the UEFI Firmware settings option.

-
Click the Restart button.
After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.
5.1.3 Access BIOS from Windows 10
To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:
-
Open Settings.
-
Click on Update & Security.
-
Click on Recovery.
-
"Gelişmiş başlatma" bölümünün altındaki " Şimdi yeniden başlat " düğmesine tıklayın .

-
Sorun Gider'e tıklayın .
-
Gelişmiş seçenekler'e tıklayın .
-
“UEFI Firmware ayarları” seçeneğine tıklayın .

-
Yeniden Başlat düğmesine tıklayın .
Bu adımları tamamladıktan sonra, gerekli sorun giderme işlemlerine devam etmek için anakartın bellenimine erişebileceksiniz.
Bilgisayarınız hala eski BIOS sürümünü kullanıyorsa, Windows masaüstünden bir seçeneğiniz olmayacaktır. Bu durumda, bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekecek ve işlem sırasında, aygıt yazılımına erişmek için F2 , F11 vb. gibi işlev tuşlarından birine veya Delete veya ESC tuşuna basmanız gerekecektir.
Çoğu sistem farklı olduğundan, daha spesifik ayrıntılar için üreticinizin destek web sitesine başvurmanız ve anakartınızın BIOS'tan UEFI'ye geçişi destekleyip desteklemediğini doğrulamanız gerekebilir.
5.2 0xC1900200 hatasını düzelt
0xC1900200 hata kodu genellikle bilgisayarınızın Windows 11'i indirmek veya yüklemek için gereken minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığı anlamına gelir. Bu hatanın 0xC1900200 – 0x20008 ve 0xC1900202 – 0x20008 olmak üzere iki varyantı vardır .
Ayrıca, uyumluluk sorununu gösteren "Hata: Bu bilgisayar şu anda Windows 11 sistem gereksinimlerini karşılamıyor" mesajını da fark edebilirsiniz.
Bu sorunu çözmek için cihazınızın yeterli donanıma sahip olduğundan emin olmalısınız. Windows 11'in minimum sistem gereksinimleri şunlardır :
- İşlemci: 1 GHz veya daha hızlı, iki veya daha fazla çekirdekli ve 64 bit mimariye sahip CPU veya Sistem Çipi (SoC).
- Bellek: 4 GB (16 GB önerilir).
- Depolama: 64 GB (256 GB SSD önerilir)
- Sistem bellenimi: Güvenli Önyükleme desteğine sahip UEFI.
- TPM: Güvenilir Platform Modülü (TPM) sürüm 2.0.
- Grafik Kartı: WDDM 2.0 sürücüsü ile DirectX 12 veya üzeri sürümlerle uyumludur.
- Ekran: Çapraz olarak 9 inçten büyük, yüksek çözünürlüklü (720p) ekran, renk kanalı başına 8 bit.
Windows 10 kullanıyorsanız, donanım özelliklerini Ayarlar > Sistem > Hakkında bölümündeki “Aygıt Özellikleri” kısmından kontrol edebilirsiniz . Aksi takdirde, özellikleri doğrulamak için üreticinizin destek web sitesini kontrol edebilirsiniz.
5.2.1 TPM ve Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme
Bilgisayarınız TPM 2.0 ve Güvenli Önyüklemeyi destekliyorsa, bu özellikleri UEFI belleniminde şu adımlarla etkinleştirebilirsiniz:
-
Ayarları açın .
-
Güncelleme ve Güvenlik'e tıklayın .
-
Kurtarma seçeneğine tıklayın .
-
"Gelişmiş başlatma" bölümünün altındaki " Şimdi yeniden başlat " düğmesine tıklayın .

-
Sorun Gider'e tıklayın .
-
Gelişmiş seçenekler'e tıklayın .
-
“UEFI Firmware ayarları” seçeneğine tıklayın .

-
Yeniden Başlat düğmesine tıklayın .
-
Güvenlik veya önyükleme ayarlarını açın ve (gerekiyorsa) TPM ve Güvenli Önyüklemeyi etkinleştirin.
Anakartta özel bir Güvenilir Platform Modülü (TPM) çipi yoksa, bu çip işlemciye entegre edilmiş olabilir. AMD işlemcilerde bu özellik genellikle "fTPM" veya "AMD fTPM anahtarı" olarak adlandırılırken, Intel işlemcilerde "Platform Güven Teknolojisi" (PTT) olarak bilinir.
5.3 Kurulum sorunlarını düzeltme
Windows 11 kurulumu veya güncellemesi sırasında karşılaşılan 0x8007042B, 0x4000D ve 0x800700B7, 0x2000A hata kodları, arka planda çalışan başka bir işlemle ilgili sorunları gösterir.
Görev Yöneticisi'ni kullanarak sorunu giderebilir, soruna neden olan uygulamayı kaldırabilir veya soruna neden olan Microsoft dışı işlemi belirlemek için temiz önyükleme yapabilirsiniz.
5.3.1 İşlemi sonlandır
Görev Yöneticisi ile bir işlemi kapatmak için şu adımları izleyin:
-
Başlat'ı açın .
-
"Görev Yöneticisi" ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.
-
İşlemler'e tıklayın .
-
Uygulamayı seçin.
-
Görevi sonlandır düğmesine tıklayın .

- (Gerekirse) adımları tekrarlayın.
Bu adımları tamamladıktan sonra, çakışan işlem sonlandırılacak ve kurulum işlemine devam edebilirsiniz.
5.3.2 Windows 11'de uygulamaları kaldırma
Windows 11'de bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Uygulamalar'a tıklayın .
-
Yüklü uygulamalar sekmesine tıklayın .
-
Kaldırmak istediğiniz uygulamayı veya güvenlik yazılımını seçin.
-
Uygulama menüsü (üç nokta) düğmesine tıklayın ve "Kaldır" düğmesini seçin.

-
Onaylamak için Kaldır düğmesine tekrar tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
-
(Gerekirse) adımları tekrarlayın.
Bu adımları tamamladıktan sonra uygulama Windows 11'den kaldırılacaktır.
5.3.3 Windows 10'da uygulamaları kaldırma
Windows 10'da bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Ayarları açın .
-
Uygulamalar'a tıklayın .
-
Uygulamalar ve özellikler'e tıklayın .
-
Kaldırmak istediğiniz uygulamayı "Uygulamalar ve özellikler" bölümünden seçin.
-
Kaldır düğmesine tıklayın .

-
Kaldır düğmesine tekrar tıklayın .
-
(Varsa) ekrandaki talimatları izlemeye devam edin.
-
(Gerekirse) adımları tekrarlayın.
Bu adımları tamamladıktan sonra uygulama Windows 10'dan kaldırılacaktır.
6. SetupDiag ile yükseltme hatası günlüklerini kontrol edin.
İşletim sisteminin daha yeni bir sürümüne yükseltmeye çalışıyorsanız, hatanın nedenini belirlemek için SetupDiag aracını kullanabilirsiniz.
SetupDiag, Microsoft tarafından başarısız yükseltmelerin temel nedenini belirlemeye yardımcı olmak için geliştirilmiş bir teşخيص aracıdır.
Bu aracı çalıştırdığınızda, kurulum adımları, karşılaşılan hatalar ve sistem yapılandırmaları hakkında ilgili bilgiler için yükseltme işlemi sırasında oluşturulan günlük dosyalarını inceler. Ardından, verileri bilinen sorunların yer aldığı yerleşik bir veritabanıyla karşılaştırır.
SetupDiag, donanım uyumsuzluğu, yazılım çakışmaları, depolama sorunları ve bozuk sistem dosyaları dahil olmak üzere yükseltme başarısızlığının olası nedenlerini belirleyebilir.
Sorunun kaynağını belirlemek için SetupDiag aracını kullanmak üzere şu adımları izleyin:
-
SetupDiag indirme sayfasını açın .
-
“SetupDiag’ın en son sürümünü indir” düğmesine tıklayın .

-
Dosyaları indirmek için "İndirilenler" klasörü gibi boş bir klasör seçin.
-
Kaydet düğmesine tıklayın .
-
Başlat'ı açın .
-
"Komut İstemi" ni arayın , en üstteki sonuca sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin .
-
Aracı içeren klasörü açmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın :
cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag
Komut satırında, klasör yapınıza göre yolu güncelleyin.
-
SetupDiag'ı çalıştırmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
SetupDiag.exe /Output:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log
Komutta, aracın konumuna giden yolu güncelleyin.

-
Dosya Gezgini'ni açın .
-
Araç dosyalarının bulunduğu klasörü açın.
-
SetupDiagResults.log dosyasına sağ tıklayın ve Aç seçeneğini seçin.
İşlemleri tamamladıktan sonra, kurulum hatasının nedenini belirlemek için kayıtları incelemeniz gerekecektir.
Dosyanın ilk bölümü, aygıt adı, üretici, aygıt yazılımı sürümü ve daha fazlasını içeren bilgisayarınızla ilgili sistem bilgilerini içerir. Ardından, farklı hataları ve ayrıntıları listeler.
Eğer sorun yerel veritabanında bilinen bir hatadan kaynaklanıyorsa, hata kodunu ve sorunu gidermek ve çözmek için bir arama motoruyla kullanabileceğiniz bazı ayrıntıları göreceksiniz.
Kurulum sorununu çözebildiniz mi? Başka sorularınız var mı? Yorumlarda bana bildirin.