Windows 11de Samsung bilgisayarda C sürücüsüne erişilemiyor (erişim reddedildi) hatası nasıl düzeltilir?

• Windows 11'de ortaya çıkan kritik bir sorun, bazı Samsung cihazlarında "C" sürücüsüne erişimin kaybolmasına neden oluyor.
• Bu hata C:\ is not accessible – Access denied, Outlook, Office, tarayıcılar ve sistem araçları gibi dosya ve uygulamaların çalışmasını engelliyor.
• Etkilenen sistemler arasında 24H2 ve 25H2 sürümlerini çalıştıran Samsung Galaxy Book 4 dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar bulunmaktadır.
• Sorun, Windows güncellemeleri KB5077181 veya KB5079473'ten kaynaklanmıyor. Bunun yerine, sistem izinlerini etkileyen Samsung Galaxy Connect ve Continuity Service uygulamaları arasındaki bir çakışmadan kaynaklanıyor.

Windows 11'de , KB5077181 veya KB5079473 güncellemelerinin yüklenmesinden sonra , Microsoft, bazı Samsung cihazlarını etkileyen ve kullanıcıların sistem sürücüsüne erişimini aniden kaybetmesine neden olan kritik bir sorun hakkında raporlar aldığını bildirdi.

Bu sorun, "C:\ sürücüsüne erişilemiyor - Erişim reddedildi" hatasını tetikliyor ve kullanıcıların dosyalarına erişimini engelleyerek Outlook, Office uygulamaları, web tarayıcıları, sistem araçları ve Hızlı Yardım gibi birçok önemli uygulamanın başlatılmasını önlüyor.

Şirketin açıklamasına göre , sorun Windows 11 24H2 ve 25H2 sürümlerini çalıştıran birçok Samsung Galaxy Book 4 dizüstü bilgisayar ve Samsung masaüstü modelinde raporlanmıştır. Sorun Şubat 2026 güvenlik güncellemesi (KB5077181) ve sonraki sürümler civarında ortaya çıkmış olsa da, Microsoft sistem güncellemelerinin asıl neden olmadığını doğrulamıştır.

Bunun yerine Microsoft, sorunun Samsung Galaxy Connect uygulamasıyla yaşanan bir çakışmadan kaynaklandığını ve bu uygulamanın sistem izinlerine müdahale ederek normal kullanım sırasında "C:" sürücüsüne erişimi engelleyebildiğini doğruladı.

Etkilenen kullanıcılar, dosya açma, uygulama başlatma veya yönetimsel işlemler gerçekleştirme gibi rutin görevler sırasında bu sorunla karşılaşabilir. Daha ciddi durumlarda, sorun kalıcı izin hataları nedeniyle ayrıcalık yükseltmeyi, güncelleme kaldırmayı veya hatta tanılama günlüklerinin toplanmasını bile engelleyebilir.

Neyse ki şirket, Samsung uygulamasını kaldırmayı ve sistem izinlerini manuel olarak değiştirmeyi içeren bir çözüm yolu sunuyor.

Bu kılavuzda , Windows 11'e KB5077181 veya KB5079473 toplu güncellemelerini yükledikten sonra Samsung bilgisayarlarda ortaya çıkan sürücü sorunlarını çözme adımlarını özetleyeceğim.

Windows 11'de sürücü erişim kaybına neden olan Samsung bilgisayarlarda uygulanacak kurtarma adımları

Samsung cihazınızda Galaxy Connect veya Continuity Service uygulamaları kullanılıyorsa ve bu durum masaüstündeyken "C" sürücüsüne erişiminizi kaybetmenize neden oluyorsa, şu adımları izleyin:

1. Windows 11'de Ayarlar'ı açın .

    

    

2. Uygulamalar'a tıklayın .

3. Yüklü uygulamalar sayfasına tıklayın .

4. Samsung Galaxy Connect (veya Samsung Continuity Service ) uygulamasını seçin .

5. Sağdaki menü düğmesine tıklayın ve Kaldır seçeneğini seçin.

   

6. Bilgisayarı yeniden başlatın.

7. Dosya Gezgini'ni açın .

8. Bu Bilgisayar'a tıklayın .

9. Yerel Disk (C:) üzerine sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin .

10. Güvenlik uygulamasına tıklayın .

11. Gelişmiş düğmesine tıklayın .

    

12. “Sahip” alanının yanındaki Değiştir düğmesine tıklayın .

    

13. "Herkes" nesnesinin adını onaylayın .

    

14. Tamam düğmesine tıklayın .

15. Evet düğmesine tıklayın .

16. Güvenlik uygulamasına tıklayın .

17. Düzenle düğmesine tıklayın .

18. "Herkes" nesnesinin adını onaylayın .

    

19. Tamam düğmesine tıklayın .

20. Evet düğmesine tıklayın .

21. Birden fazla güvenlik uyarısı görürseniz devam etmek için “Alt + C” tuşlarını kullanın .

22. Not Defteri uygulamasını açın .

23. Aşağıdaki kodu kopyalayıp yapıştırın:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Daha fazla satır göster

24. Dosya seçeneğine tıklayın ve "Farklı Kaydet" düğmesini seçin .

25. "Farklı Kaydet" türünü "Tüm Dosyalar" olarak ayarlayın .

26. Dosyadaki RestoreAccess.bat adını doğrulayın .

27. Dosyayı masaüstüne kaydedin.

28. Yeni oluşturulan dosyalara sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.

29. Evet düğmesine tıklayın .

30. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bu adımları tamamladıktan sonra, kurulum sürücüsü (C) normal şekilde açılmalı, sistem normal şekilde çalışmalı ve sürücü sahipliği "TrustedInstaller"a geri yüklenmelidir.