Çalışma şeklimiz değişiyor. Tipik ofis alanı artık sadece dört duvarın ve sıkı sıkıya bağlı ekiplerin ötesine geçti. Teknoloji, çalışanların her yerden çalışıp üretken ve her zaman bağlantıda kalmalarına olanak tanıdıkça, uzaktan çalışma ve uzak ekipler de yaygınlaşıyor. Değişen bir çalışma alanıyla birlikte, bu alanların ve uzaktan çalışan çalışanların gereksinimleri de değişiyor. Öncelikle, kuruluşların çalışanlarının bilgisayarlarını uzaktan izlemek için güvenli ve etik bir yola ihtiyacı var.
Çalışanları izlemek için kullanılan yöntem, günlük iş akışını aksatmamalı ve çalışanın üretkenliği hakkında doğru bir fikir verebilmelidir. Ayrıca, kullanılan yöntemler, orta ve düşük seviye sistemlerde de çalışabilecek şekilde kaynak tüketen yöntemler olmamalıdır.
Bilgisayar izleme yazılımları nasıl çalışır?
Bilgisayar izleme yazılımları birçok işlevi yerine getirdiğini iddia ediyor; üretkenliği izlemek, çalışma saatlerini kaydetmek, katılımı işaretlemek, ekranları kaydetmek, web tabanlı etkinlikleri izlemek ve daha fazlası. Asıl soru şu: Bu uygulamalar nasıl çalışıyor ve tüm bunlar nasıl gerçekleştiriliyor?
İnternet izleme yazılımı
Bir PC etkinlik izleme uygulaması karmaşık ama aynı zamanda akıllıdır. Üretkenlik izleme örneğini ele alalım. İşverenler, Slack gibi işle ilgili görevler için kullanılan uygulamaları seçebilir ve Steam gibi işle ilgili olmayan uygulamaları kara listeye alabilirler. Aynısını çeşitli alanlar için de yapabilirler, böylece çalışanlar sosyal medya sitelerini ziyaret ettiğinde, bunun işle ilgili bir görev olmadığı ve verimsiz zamana sayıldığı açıkça anlaşılır.
Çalışan takip yazılımı
Bilgisayar izleme yazılımları, bir çalışanın ne zaman aktif, çalışır durumda ve iş istasyonunda olduğunu izler. Bilgisayar izleme yazılımı kullanmayan kuruluşlar, çalışanların "işte" olduklarının bir işareti olarak sohbet uygulamalarına giriş yapmalarına güvenir. Çalışan izleme yazılımları ise bu konuya farklı bir yaklaşım sergiler; yalnızca bir çalışanın çevrimiçi olup olmadığını değil, aynı zamanda aktif veya boşta olup olmadığını da kontrol eder. Etkinlik izleme yalnızca birkaç uygulama ile sınırlı değildir, tüm bir sisteme yayılır; böylece bir çalışanın hangi uygulamayı kullandığından bağımsız olarak, aktif olarak çalışıp çalışmadığını anlayabilirsiniz. Çalışılan saatleri takip etmenin ve devamsızlığı otomatik olarak kaydetmenin harika bir yoludur.
Ekran kayıtları
Bir bilgisayar izleme uygulaması arka planda bir ekran kaydedici çalıştırır. Bazı uygulamalar periyodik olarak ekran görüntüsü alabilirken, bazıları ekran hareketlerinin videolarını kaydeder. Kayıtlar ve/veya ekran görüntüleri zaman damgalıdır, bu da kuruluşların belirli bir tarih ve saatteki hareketleri görüntülemesine olanak tanır.
Kickidler
Çalışanlarınızı uzaktan izlemek isteyen bir kuruluşsanız, Kickidler'ı kullanmanızı öneririz . Tüm beklentilerinizi karşılıyor ve harika özelliklere sahip.
Esnek zamanlamalar ve katılım
Uzaktan çalışanlar için esnek çalışma saatleri genellikle işin bir parçasıdır, ancak çalışanlar farklı saatlerde çalıştığında çalışılan saatleri ve günlük katılımı takip etmek son derece zordur. Çalışma gününü iki ayrı bölüme ayırırlarsa, bir günde kaç saat çalışıldığını hesaplamak daha da zorlaşır. Sonuç olarak, bu durum hem fazla mesai ödemelerinde kayba uğrayabilecek çalışanlar hem de çalışanlarının günlük, haftalık veya aylık asgari çalışma saati hedeflerine ulaşmasını bekleyen işverenler için sorun yaratabilir.
Kickidler, gün boyunca daha küçük parçalara bölünmüş olsalar bile, kaç saat çalışıldığını takip etmede harika bir araçtır. Ayrıca, çalışanların herhangi bir müdahale veya doğrulama gerektirmeyen otomatik bir devamsızlık kayıt sistemi sayesinde, bu tür küçük görevleri atlayıp işe odaklanmalarını sağlar.
Eğitim ve sorun giderme
Kickidler, izlenen bilgisayarlardaki ekran hareketlerini kaydedebilir ve bu sayede işverenlerin eğitim vermelerine ve çalışanların görevleri hakkındaki öğrenme ve anlayışlarını ilk elden görmelerine olanak tanıyan mükemmel bir oryantasyon aracı görevi görür. Ayrıca, sistemler izlendiği için şirketler uzaktan BT desteği sağlayabilir ve mevcut verilerle sorunları daha doğru bir şekilde giderebilir. Çalışanların ekran görüntüsü almak ve karşılaşabilecekleri sorunları yeniden oluşturmak için adımlar atmak zorunda kalmaları gerekmez.
Afet azaltma ve yardım
Kickidler, bir çalışanın çalışma saatleri içinde "torrent" kelimesini kullanması gibi belirli anahtar kelimelerle ilgili etkinlikleri kaydetmek için kullanılabilir. Bir sisteme virüs bulaşması durumunda, anahtar kayıtlarındaki olaylar ve genel geçmiş ve etkinlik günlüğü, işverenlerin neyin yanlış gittiğini, bir virüsün nereden gelmiş olabileceğini değerlendirmelerine ve virüsü kaldırmanın en iyi ve en hızlı yolunu hızla sunmalarına olanak tanır. Kickidler'ın kendisi bir antivirüs yazılımı değildir, ancak bir bilgisayardaki son etkinlikleri inceleyerek, bir şirketin BT departmanının ne tür bir enfeksiyonla karşı karşıya olduğunu anlamasına ve bir çözüm bulmak için gereken bilgileri sağlamasına yardımcı olabilir.
Ayrıca, oturum açma bilgilerini unutmaya meyilli veya zayıf güvenlik uygulamalarını takip etme eğiliminde olan çalışanlar için Kickidler, hassas bilgilerin nasıl işlendiğini takip edebilir ve kuruluşların gerektiğinde güvenlik politikalarını uygulamasına olanak tanır.
Güvenlik
Kickidler, son derece hassas veriler veya özel bilgilerle uğraşan şirketler için belirli faaliyetleri (örneğin, hangi dosyalara erişildiği ve hangi web sitelerinin ziyaret edildiği) takip etme olanağı sağlar. Çalışanlar hassas bilgileri kopyalıyor veya iletiyorsa, yönetim devreye girerek fikri mülkiyet hırsızlığını önleyebilir.
İşbirliği aracı
Kickidler, yönetimin uzaktan çalışanların neler yaptığını takip etmesine yardımcı olan bir araçtan ibaret değildir. Günlük iş güncellemelerini almak ve bunları ekibin geri kalanına iletmek için de kullanılabilir. Çalışanların tamamlanan görevler hakkında bireysel olarak rapor vermesi ve diğer çalışanların güncellemeleri beklemesi yerine, yönetim Kickidler'ın etkinlik izleme özelliklerini kullanarak işin ne kadar ilerlediğini kontrol edebilir ve zamanında iletebilir.
Dahası, esnek çalışma saatlerinden faydalanan ve kendilerinden güncelleme istendiğinde ulaşılamayan çalışanlar için Kickidler'ın raporları, işin ne kadar ilerlediğini göstermek amacıyla kullanılabilir.
Yasal faydalar
Çalışanlar hassas verilerle çalışırken ve müşterilerle doğrudan etkileşim kurarken, şirketin söz konusu müşterilere verdiği taahhütlerden sorumludurlar. Bir sorun çıkması ve müşterilerin bir çalışanın davranışı veya sağlanan hizmet hakkında şikayette bulunması durumunda, KickIdler tarafından toplanan kayıtlar ve günlükler onları aklamak için kullanılabilir. Ayrıca, kayıtlar neyin yanlış gittiğini anlamak ve çalışanlara zor senaryolardan nasıl kaçınacakları ve/veya bunlarla nasıl başa çıkacakları konusunda eğitim vermek için de kullanılabilir. Genel olarak, asılsız iddiaların ileri sürülemeyeceği ve bu tür sorunları hızla çözmek için bol miktarda kanıtın mevcut olduğu bir güvenlik ağı sağlar.
Maliyet
Kickidler'ın aylık ücreti 9 dolar, ancak sırasıyla 24 ve 30 dolarlık 3 ve 6 aylık planları da mevcut. Ayrıca, bir yıllık planın 50 dolar, üç yıllık planın 100 dolar ve ömür boyu planın 170 dolar olduğu yıllık planları da mevcut. Bu fiyatlar tek bir lisans için geçerlidir, ancak toplu lisanslama seçenekleri de mevcut ve daha uygun fiyatlı.
Kickidler, uygulamanın Kickidler bilgisayarlarında nasıl çalıştığını görmenizi sağlayan bir demo sürümüne sahiptir. Çalışanları izlemek için kullanmadan önce uygulamanın neler yapabileceğini kontrol etmenizi sağlayan 14 günlük deneme sürümüyle kendi bilgisayarınızda deneyebilirsiniz.
İzleme ve casusluk
Çalışanları izlemek ve gözetlemek arasında ayrım yapmak önemlidir. Bir izleme uygulaması, çalışanın tam bilgisi ve onayıyla kurulur. Çalışanların işe alındıklarında izlemeyle ilgili şirket politikaları ve gereklilikleri hakkında bilgilendirilmeleri en iyisidir. En iyi uygulama, çalışanlardan kendi cihazlarını iş için gönüllü olarak kullanmalarını isteyip ardından bu cihazlara izleme uygulamaları yüklemek yerine, şirket tarafından sağlanan sistemlerde izleme uygulamaları kullanmaktır.
İşverenler çalışanlarını neden takip eder?
Çalışanlar genellikle uzaktan izleme yazılımlarını kendilerini cezalandırmak için kullanılacak bir gözetim aracı olarak görürler. Çalışanlarını uzaktan izlemek isteyen kuruluşların, yazılıma neden ihtiyaç duyduklarını açıklamaları önemlidir. Böyle bir aracın kendi iş alanlarında neden gerekli olduğunu anlayarak birlikte çalışmak, daha sağlıklı bir işveren-çalışan ilişkisi kurulmasını sağlayacaktır.
Bir bilgisayar etkinliği izleme sistemi, yönetimi kayıran ve çalışanları cezalandıran tek taraflı bir fayda sağlayan bir araç olarak görülüyor. Ancak, uzaktan izleme yazılımının çalışanlara sağladığı faydalar da azımsanmayacak bir önyargı. Öncelikle, diğer öznel araçların başarısız olabileceği durumlarda mükemmel bir değerlendirme aracı olarak hizmet ediyor. Ayrıca, daha iyi bir eğitim sağlamaya yardımcı oluyor ve işler ters gittiğinde ve bir çalışanın doğru şeyi yaptığına ve hatasız olduğuna dair çok az kanıt olduğunda, hatta hiç kanıt olmadığında, çalışanlar için genellikle iyi bir yasal güvenlik ağı görevi görüyor.
Uzaktan izleme yazılımlarının beraberinde getirdiği damga tamamen temelsiz değil. Çoğu zaman, yönetim pozisyonlarındaki kişilerin bu yazılımı çalışanları mikro yönetmek ve hatta her küçük veya algılanan yanlış adım için onları dava etmek için kullandığı bir güç gösterisine dönüşüyor. Bu bağlamda, uzaktan izleme yazılımına duyulan ihtiyacı sadece çalışanların kabul etmesi gerekmiyor. Yönetimin de, yazılımın amacının üretkenliği artırmak ve çalışılan saatleri kaydetmek gibi sıradan görevleri otomatikleştirmek olduğunu, çalışanları denetlemek olmadığını anlaması ve gerekirse eğitilmesi gerekiyor.
Çalışanların bilgisayarlarını izlemek yasal mıdır?
Uzaktan izleme çözümü seçerken, ülkenizdeki izleme, kayıt ve günlükleme yasalarına da göz atmalısınız. Örneğin, bir çalışanın hangi uygulamayı (örneğin tarayıcı) kullandığını izlemek yasal olabilir, ancak hangi web sitelerini ziyaret ettiklerini veya hangi bilgileri (kişisel oturum açma bilgileri vb.) girdiklerini izlemek yasa dışı olabilir.
Kickidler, çalışanlarınızın haberi olmadan sessizce çalışmasını sağlayan gizli bir moda sahip, böylece gerektiğinde onları gizlice izleyebilirsiniz; ancak yine de bunun yasal sonuçları olabilir.
Mikro yönetimin riski
Kickidler, çalışanların bireysel olarak nasıl çalıştığına dair kapsamlı bir bakış açısı sunar ve yönetimin üretkenliği artırmak istemesi doğaldır. Kickidler, neyin işe yaradığını ve hangilerinin iyi çalışma uygulamaları olduğunu anlamak için kullanılabilir, ancak aynı zamanda bir mikro yönetim aracına dönüşme riski de taşır.
Önemli olan, işin her yönünü denetlemek için bir araç olarak kullanılmamasıdır. Örneğin, ekran kayıtları, ağır bir suistimalden şüphelenilmediği sürece bir gözetleme aracı olarak kullanılmamalıdır.