Microsoft Teams 無法載入：修復 Teams 崩潰、凍結或載入失敗問題

1. 開啟 Windows 工作管理員，並確保所有與 Microsoft Teams 相關的服務都在工作管理員中執行。同時退出這些服務和進程。
2. 開啟檔案總管，按一下網址列，貼上以下內容，然後點選 Enter。
3. 現在找到資料夾Application Cache、Blob_storage、Cache 和 GPUCache。
4. 打開每一個資料夾並刪除其中的所有內容。
5. 現在打開資料庫資料夾，並刪除 .db 和裡面的任何其他檔案。
6. 打開indexedDB 資料夾並刪除裡面的所有檔案。
7. 現在找到本地儲存和 TMP 資料夾並刪除這兩個資料夾內的所有檔案。

1. 重新啟動電腦。

蘋果

1. 右鍵點選 Teams 圖示並選擇「退出」 ，確保已關閉 Microsoft Teams 。
2. 前往Finder 中的/Applications/Utilities資料夾並開啟終端機。
3. 在終端機中輸入這些命令，並確保在每個命令後按下回車鍵：

rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams

rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

1. 重新啟動 Mac。

7.重新啟用或更新顯示適配器的驅動程式

Microsoft Teams 應用的常見問題源自於顯示適配器驅動程式損壞或過時。您可以更新或重新啟用該驅動程式來解決問題。

請依照以下步驟操作：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵。輸入「裝置管理員」，然後按Enter 鍵開啟它。
2. 現在，在清單中找到顯示適配器，然後按一下旁邊的小箭頭即可查看您的顯示適配器。

1. 右鍵單擊適配器名稱，然後選擇“更新”，查看驅動程式是否有更新。您也可以點選「停用裝置」，然後點選「啟用裝置」  ，看看問題是否解決。

8.使用 Windows 疑難排解

Windows 提供了內建的故障排除功能，可協助您解決這些情況。若要使用此功能，請依照下列步驟操作：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵，然後輸入控制台。按Enter 鍵打開它。
2. 在頁面右上角，點選「類別」，然後選擇「大圖示」。

1. 現在，找到“疑難排解” 並點擊它。

1. 從左側選單中，選擇「查看全部」。

1. 在故障排除類別清單中尋找並選擇Windows 應用程式商店應用程式。

1. 按一下「下一步」開始故障排除過程，看看此方法是否能解決您遇到的問題，例如 Microsoft Teams 不斷崩潰。

9.更新您的作業系統

許多看似無法解決的軟體問題只需更新作業系統即可解決。使用過時的 Windows 或 macOS 版本可能會導致 Microsoft Teams 無法載入。透過以下簡單步驟，您可以確定您的系統是否需要更新：

視窗：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵並選擇「設定」。
2. 點選畫面右上角的「Windows 更新」 。
3. 如果 Windows 自動偵測到更新，您將在螢幕上看到「需要重新啟動」的訊息。否則，請點擊「檢查更新」按鈕，以確保沒有新的可用更新。

1. 有些更新是可選的，因此您可以按一下「查看所有選用更新」以查看是否有與 Windows 應用程式商店應用程式相關的更新。

蘋果：

1. 按一下 Apple 標誌，然後選擇系統設定。
2. 選擇「一般」，然後按一下「軟體更新」。
3. 在此步驟中，作業系統會自動檢查是否有新的更新。
4. 當作業系統偵測到新的更新時，「更新」按鈕將可用。選擇它。
5. 現在，系統將要求您輸入管理員密碼。
6. 安裝過程將開始，經過一次或多次重新啟動後，您可以使用新更新的軟體檢查 Microsoft Teams 無法載入的問題是否已修復。

10.重新安裝 Microsoft Teams

雖然造成此錯誤的原因可能並不重要（例如檔案損壞等），但對於許多遇到此錯誤的使用者來說，全新安裝 Microsoft Teams 似乎確實有效。以下是如何解除安裝並重新安裝 MS Teams 的方法。

視窗：