如何使用 Windows 更新疑難排解程式（完整指南）

如果 Windows 更新卡住、出現錯誤或重複提示相同的更新，請先使用 Microsoft 內建的Windows 更新疑難排解程式。在目前的 Windows 11 系統中，Microsoft 建議使用「取得協助」應用程式中的自動疑難排解程式。您也可以從「設定」存取 Windows 更新疑難排解程式。如果問題仍然存在，以下步驟將介紹在嘗試修復重裝系統之前最安全的後續檢查步驟。

在 Windows 11 中執行 Windows 更新疑難排解程式

方法一：使用「取得幫助」功能

1. 開啟「開始」功能表，搜尋「取得幫助」，然後開啟應用程式。
2. 搜尋「Windows 更新疑難排解」。
3. 依照提示操作。該工具會運行診斷程序，並針對常見的 Windows 更新問題提供修復建議或解決方​​案。

這是微軟目前在其Windows 故障排除程式文件中推薦的方法。

方法二：從「設定」運行

1. 按Windows + I開啟系統。
2. 選擇“故障排除”，然後選擇“其他故障排除程序”。
3. 找到Windows 更新並選擇運行。
4. 完成後，如果提示重新啟動電腦，請重新啟動。

重新啟動後，請前往「設定」>「Windows 更新」，然後選擇「檢查更新」。安裝所有可用的更新，如果 Windows 提示，請再次重新啟動。

Windows 10怎麼樣？

在 Windows 10 中，設定路徑為：設定 > 更新與安全性 > 疑難排解 > 其他疑難排解程式 > Windows 更新 > 執行疑難排解程式。但是，Windows 10 的標準支援已於2025 年 10 月 14 日結束。大多數 Windows 10 電腦不再接收免費安全性更新；符合條件的系統可以使用擴充安全性更新 (ESA)，而 LTSC 版本則遵循單獨的生命週期。微軟建議盡可能升級到支援的 Windows 11 版本。請參閱官方Windows 10 版本資訊。

如果疑難排解程式無法修復 Windows 更新

在使用命令列修復之前，請先嘗試微軟在其Windows 更新故障排除指南中列出的基本步驟：確保電腦連接到可靠的互聯網並保持電源連接；必要時使用管理員帳戶登入；確保系統驅動器有足夠的可用空間；斷開不必要的外部驅動器、擴充座或其他硬體。正常重啟也可以完成待處理的維護作業。

檢查更新歷史記錄和知識庫編號

開啟「設定」>「Windows 更新」>「更新歷史記錄」。如果某個累積更新失敗，請記下其KB 編號。使用該編號比從網上下載名稱模糊的更新要安全得多。

僅對已知更新使用 Microsoft 更新目錄

如果 Windows 更新無法下載特定軟體包，而您已經知道其知識庫文章編號 (KB)，請搜尋Microsoft 官方更新目錄。選擇與您的 Windows 版本和處理器架構（例如 x64 或 ARM64）相符的條目。請依照知識庫文章中的安裝說明進行操作，因為某些累積更新可能存在先決條件或包含多個軟體套件。請勿假定每個下載文件都是 CAB 文件，也不要假定 CAB 文件可以像 EXE 文件一樣運行。

使用 DISM 和 SFC 修復 Windows 系統文件

如果更新元件或受保護的系統檔案損壞，請以管理員身分開啟命令提示字元。按以下順序執行以下命令：

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

請先讓 DISM 指令執行完畢，然後再執行 SFC。微軟在「在 Windows 中使用系統檔案檢查器」文件中記錄了此操作順序。兩個命令都完成後，重新啟動 Windows 系統，然後再次嘗試 Windows 更新。

Windows 11 的最後手段：修復目前的 Windows 安裝

在支援的 Windows 11 電腦上，依序選擇「設定」>「系統」>「復原」>「使用 Windows 更新修復問題」，即可重新安裝相同版本的 Windows，並修復系統檔案和元件，同時保留您的應用程式、檔案和設定。請在整個過程中保持電腦連接電源和網路。微軟在其Windows 修復重裝指南中對此選項進行了詳細說明。

如果該選項不可用，則您的裝置可能由某個組織管理，可能不符合功能要求，或者可能需要其他復原方法。在使用重設、進階啟動或全新安裝選項之前，請務必備份重要檔案。