如何解除安裝 KB5063878 以修復 Windows 11 上的 SSD 消失問題

Windows 11 24H2 更新 KB5063878（版本 26100.4946）在持續寫入超過 50GB 的資料時，可能會導致 SSD（甚至 HDD）消失，尤其是在磁碟使用率達到 60% 時，這可能會導致資料損壞或永久性故障。
截至 2025 年 8 月 27 日，微軟和群聯電子仍未能重現儲存問題，因此目前尚不清楚此次更新是否真的會導致 SSD 和 HDD 故障。

更新於 2025 年 9 月 8 日： 2025 年 8 月 12 日，微軟發布了 Windows 11 24H2 安全性更新 KB5063878（版本 26100.4946）。幾乎立即，尤其是來自日本用戶的報告顯示，存在一個嚴重的儲存問題，其中包括固態硬碟 (SSD) 在持續寫入約 50GB（及以上）的資料時會消失，尤其是在硬碟使用率超過 60% 的情況下。

在獨立測試中，21 款固態硬碟中有 12 款故障，其中包括一款 WD SA510 2TB 固態硬碟，即使重新啟動後也無法恢復資料。雖然許多硬碟在重新啟動後可以恢復正常，但風險更高的「NG Level 2」案例則可能導致資料損壞或硬碟永久損壞。

受影響的型號多種多樣，不僅限於基於群聯NAND控制器的固態硬碟。其中包括西部數據（Blue SN5000）、海盜船（MP510和MP600）、Solidigm（P44 Pro）、威剛（LEGEND 800）、三星（980 PRO 2TB）、閃迪Extreme Pro、鎧俠、威剛SP580、SK海力士Platinum P41等品牌的產品。

值得注意的是，這個問題不僅影響固態硬碟（和 NVMe 硬碟），也影響機械硬碟（HDD）。

群聯電子和微軟都已確認收到相關報告，並正與硬體合作夥伴協調進行調查，但這家軟體巨頭尚未在Windows版本健康狀況頁面上正式將其列為已知問題。微軟僅表示：“我們已註意到這些報告，並正在與合作夥伴一起進行調查。”

同時，強烈建議用戶避免傳輸大型文件，延遲安裝 KB5063878，並使用可靠的備份策略保護關鍵資料。此外，建議此時卸載此更新，因為它可能無法修復已造成的損害。

在本指南中，我將概述從 Windows 11 中卸載 KB5063878 更新的步驟，以防止它損壞您的系統硬碟。

從 Windows 11 24H2 解除安裝更新 KB5063878

若要解除安裝 KB5063878 更新，請依照下列步驟操作：

開啟Windows 11 中的「設定」。
點選系統。
點選「選用功能」頁面。
在「相關設定」部分下，點選「更多 Windows 功能」設定。
按一下“Windows 沙盒”選項（如果適用）。

快速提示：關閉此功能可能會在卸載 KB5063878 更新時防止錯誤0x800F0825 。
點選“確定”按鈕。
點選“立即重新啟動”按鈕。
重啟後再次開啟設定。
點選「Windows 更新」。
點選「更新歷史記錄」頁面。
點選「相關設定」部分下的「卸載更新」設定。
按一下「解除安裝」選項，從 Windows 11 中刪除更新 KB5063878（版本 26100.4946）。
點選“立即重新啟動”按鈕。
再次打開設定。
點選「Windows 更新」。
點擊「暫停 1 週」按鈕，停用自動更新，以防止系統重新安裝更新。
（可選）點擊系統。
點選「選用功能」頁面。
在「相關設定」部分下，點選「更多 Windows 功能」設定。
檢查Windows 沙盒選項以重新啟用功能（如果適用）。
點選“確定”按鈕。
點選“立即重新啟動”按鈕。

完成這些步驟後，有問題的更新將從裝置中刪除，從而防止儲存磁碟機消失。

問題解決後，恢復更新以繼續接收系統和驅動程式更新至關重要。

儲存消失後的恢復

如果更新已經套用，但您的裝置仍出現此問題，您可以嘗試按照上述步驟卸載更新。但是，如果您遇到資料遺失，除非有永久修復方案且該方案還能恢復您的數據，否則您將需要從先前的備份中復原資料。

備份，備份，永遠要備份

雖然這個問題並非影響所有硬體配置，但這再次提醒我們，對整個設備進行完整備份以及對文件進行單獨備份是多麼重要。

您可以透過多種方式製定備份計畫。您可以使用傳統的系統映像備份工具建立電腦的完整副本。您也可以使用Windows 11 的自動備份功能，或使用檔案記錄、Windows 備份和 OneDrive 備份檔案。

如果您想防止將來出現類似情況，您應該考慮停用 Windows 11 上的自動更新，並在累積更新正式發布後大約兩週安排手動系統更新（如果特定版本沒有出現問題跡象）。

2025年8月27日更新：目前尚不清楚2025年8月的更新是否真的會導致固態硬碟 (SSD) 或機械硬碟 (HDD) 故障。群聯電子 (Phison) 在最近的聲明中確認，經過數小時對相關驅動程式的測試，他們未能重現該問題。微軟也未能重現問題，目前正在收集回饋以驗證是否存在真正的故障。無論最終結果如何，您仍然應該考慮推遲安裝此更新，並備份您的系統和檔案。

2025年9月8日更新：PCDIY實驗室與群聯電子工程師合作進行了進一步測試，發現部分硬碟的預發布韌體存在漏洞，導致出現問題。但零售版硬碟的正式韌體不受此問題影響。此外，群聯電子指出，效能下降屬於正常現象，安全擦除硬碟即可恢復速度。需要注意的是，以上內容僅針對兩個問題，但尚不清楚在安裝2025年8月安全更新的預覽版（KB5062660）和正式版（KB5063878）後，硬碟從特定係統中消失的原因。