如何在不遺失檔案的情況下將 Windows 11 恢復出廠設置

• 若要將 Windows 11 重設為出廠預設值並保留您的文件，請開啟“設定”  >  “恢復”， 點擊 “重設電腦”， 選擇“保留我的文件”，然後選擇“本機重新安裝”。
• 或開啟“設定” > “恢復”，點擊“重置電腦”，選擇“保留我的檔案”和“雲端下載”。
• 或啟動 Windows 復原環境 (WinRE)，然後前往「疑難排解」 > 「重設此電腦」 ，並選擇「保留我的檔案」和「本機重新安裝」。

更新於 2025 年 12 月 30 日：當您的電腦出現效能問題，例如運行緩慢、電池續航問題或應用程式錯誤時，將Windows 11重設為出廠預設值可以有效解決這些問題。本指南將概述完成此配置的步驟。

Windows 11 包含「重設此電腦」功能，可讓您在保留個人檔案的情況下重新安裝作業系統。此過程可以使用本地儲存的系統映像，也可以從雲端下載全新副本。但是請注意，雖然您的個人檔案將保持不變，但此重設操作會刪除所有已安裝的應用程式並將系統設定還原為預設值，因為這些變更可能導致您遇到的問題。

在本指南中，我將引導您使用「重設此電腦」功能在升級後重新安裝 Windows 11，尤其是當您的裝置遇到應用程式或系統設定問題時。

• 使用本機重新安裝方式重設 Windows 11 並保留文件
• 使用雲端下載重設 Windows 11 並保留文件
• 重設 Windows 11 並保留 WinRE 中的文件
• 關於將 Windows 11 重設為出廠預設值的常見問題解答

使用本機重新安裝方式重設 Windows 11 並保留文件

若要使用本機重裝選項重設 Windows 11 而不遺失文件，請依照下列步驟操作：

1. 開啟Windows 11 中的「設定」 。

    

    

2. 點選系統。

3. 點選“恢復”標籤。

4. 在「復原選項」部分下的「重設此電腦」設定中，按一下「重設電腦」按鈕。

   

5. 點擊“保留我的文件”選項。

   

6. 選擇「本機重新安裝」選項，即可使用本機可用的 Windows 11 映像重設計算機，而不會遺失您的檔案。

   

7. 點擊“下一步”按鈕。

8. 點擊重置按鈕。

   

完成這些步驟後，該功能會將 Windows 11 重設為本機可用的映像，從而保留您的所有檔案。但是，此過程會將所有設定恢復為出廠預設值，並刪除目前系統中安裝的所有應用程式和程式。

您無法保留您的應用程序，因為重置 Windows 11 的目的是修復由作業系統或應用程式引起的問題。

整個過程大約需要 20 分鐘，因為系統不需要從網路下載任何內容。

需要注意的是，如果您使用的是品牌電腦，重置選項很可能會重新安裝製造商的預設映像，包括所有自訂配置、驅動程式和應用程式。

使用雲端下載重設 Windows 11 並保留文件

若要重設 Windows 11 並保留檔案（使用「雲端下載」選項），請依照下列步驟操作：

1. 打開設定。

2. 點選系統。

3. 點選“恢復”標籤。

4. 在「復原選項」部分下的「重設此電腦」設定中，按一下「重設電腦」按鈕。

   

5. 點擊“保留我的文件”選項。

   

6. 選擇「雲端下載」選項，下載全新的 Windows 11 副本，而不是使用本地可用的映像。

   

7. 點擊“下一步”按鈕。

8. 點擊重置按鈕。

   

完成上述步驟後，系統將下載一個全新的 Windows 11 系統映像並用於重置設備，所有檔案都將保留。但是，與本機重裝系統一樣，此過程中所有設定都將重置，應用程式也將被刪除。

整個過程大約需要 20 到 30 分鐘，具體時間取決於您的網路連線速度。

另外請注意，雖然任何人都可以使用雲端下載選項，但選擇此選項會刪除製造商提供的自訂配置、驅動程式和應用程式。不過，您通常可以從製造商的支援網站重新下載驅動程式和應用程式。

重設 Windows 11 並保留 WinRE 中的文件

若要使用本機重裝或從 Windows 復原環境 (WinRE) 下載雲端安裝來重設計算機，請依照下列步驟操作：

1. 打開電腦電源。

2. 開機自我檢測 (POST) 完成後，立即再次按下電源按鈕關機。

3. 重複步驟 1和2兩次，第三次重新啟動時，作業系統應該會進入 Windows 復原環境。

   簡要說明： Windows 11 提供了多種開啟進階啟動設定的方法。如果您無法存取恢復環境，請嘗試以下其他選項。

4. 點選“進階選項”按鈕。

5. 點選“故障排除”。

   

6. 點選“重設此電腦”選項。

   

7. 選擇「保留我的檔案」選項，即可在不遺失檔案的情況下重設 Windows 11。

   

8. 選擇「雲端下載」選項，即可下載全新的 Windows 11 系統副本，而不是使用本機鏡像。 （如果您希望使用本機安裝文件，請選擇「本機重新安裝」選項。）

   

9. 點擊重置按鈕。

完成這些步驟後，功能會將電腦重置為預設設置，方法是擦除並重新安裝從微軟伺服器下載的全新 Windows 11 副本。

重置過程大約需要20分鐘才能完成。

關於將 Windows 11 重設為出廠預設值的常見問題解答

以下是將 Windows 11 重設為出廠預設值的常見問題及解答。

在 Windows 11 系統中，「重設此電腦」並選擇「保留我的檔案」會執行什麼操作？

「重設此電腦」功能會在保留您儲存在使用者資料夾（例如「文件」、「圖片」和「桌面」）中的個人檔案的同時，重新安裝 Windows 11。但是，此程序會刪除所有已安裝的應用程式，將系統設定重設為原廠預設值，並使用本機映像或雲端下載重新安裝作業系統。

重設Windows 11會刪除我的個人檔案嗎？

不，選擇“保留我的文件”選項可以確保您的個人資料完好無損。但是，微軟仍然建議您在操作前備份重要文件，因為重置過程中可能會出現儲存錯誤或斷電等意外情況。

重設 Windows 11 會刪除已安裝的應用程式和程式嗎？

是的。重設 Windows 11 會刪除所有桌面應用程式、Microsoft Store 應用程式和第三方軟體。重置後，您需要手動重新安裝應用程式。重置完成後，Windows 會提供已刪除應用程式的列表，幫助您恢復系統設定。

本機重裝和雲端下載有什麼不同？

本機重裝使用裝置上已儲存的 Windows 11 映像。速度更快，無需網路連線。而雲端下載則會從微軟伺服器取得全新的 Windows 11 副本。如果系統檔案損壞，此選項非常有用，但它需要網路連接，並且耗時稍長。

兩種方法都會保留您的文件，但會刪除應用程式並重置設定。

哪種重置方式比較好：本地重裝還是雲端下載？

如果系統映像完好無損，且您希望快速重置系統，則本地重裝是理想選擇。如果 Windows 系統不穩定、系統檔案損壞，或者您希望在不依賴本機檔案的情況下進行盡可能乾淨的重裝，則建議使用雲端下載。

保留檔案的情況下重置 Windows 11 需要多長時間？

本地重裝通常需要約 20 分鐘。雲端下載重置可能需要 20 到 30 分鐘，具體取決於網路速度和硬體效能。

如果Windows 11無法啟動，我可以重設它嗎？

是的。您可以從 Windows 復原環境 (WinRE) 重設 Windows 11。在 WinRE 中，依序選擇“疑難排解” >“重設此電腦” ，選擇 “保留我的檔案”，然後選擇“本機重新安裝”或“雲端下載”。

重置 Windows 11 能解決效能問題嗎？

在很多情況下，答案是肯定的。重設 Windows 11 可以解決由配置錯誤或系統檔案損壞引起的運行緩慢、應用程式崩潰、驅動程式衝突、電池耗電過快以及系統不穩定等問題。

重置Windows 11系統能清除病毒嗎？

重設 Windows 11 可以清除大多數惡意軟體，尤其是持久性軟體威脅。但是，對於深度嵌入的惡意軟體或韌體級感染，可能需要額外的安全工具或使用啟動媒體進行全新安裝。

重設Windows 11需要連接網路嗎？

只有選擇雲端下載選項時才需要網路連線。本地重新安裝完全離線即可完成。

品牌電腦上的廠商軟體會發生什麼變化？

如果選擇本機重裝，Windows 11 可能會還原製造商的預設映像，包括預先安裝驅動程式和捆綁應用程式。選擇雲端下載則會移除大部分製造商的自訂設置，您需要從供應商的支援網站手動重新安裝驅動程式和實用程式。

重置 Windows 11 和全新安裝系統是一樣的嗎？

不。重設 Windows 11 會保留您的個人檔案並自動執行重新安裝程序。全新安裝會清除所有內容，包括檔案、應用程式和分割區，並且需要安裝介質，例如 USB 隨身碟。

重置 Windows 11 會降級還是更改我的版本？

不。重設 Windows 11 會重新安裝目前裝置上安裝的相同版本（例如家用版或專業版），而不會降級或升級作業系統。

2025 年 12 月 30 日更新：本指南已更新，以確保準確性並反映流程的變更。