儘管有用戶報告 Windows 11 KB5063878 會導致 SSD 故障，但微軟無法確認更新是否真的會導致 SSD 故障。

• 一些 Windows 11 用戶報告稱，在安裝更新 KB5063878 後，SSD 和 HDD 出現故障，但微軟和群聯電子表示他們無法重現問題。
• 這些公司報告稱，測試或遙測中沒有發現任何已確認的故障，但微軟正在收集用戶回饋，同時建議謹慎行事。

儘管許多用戶報告稱，在安裝Windows 11 24H2 安全性更新 KB5063878（版本 26100.4946）後，固態硬碟 (SSD) 和機械硬碟 (HDD) 故障和資料損壞，但微軟和群聯電子仍然無法重現該問題。

微軟表示無法重現問題。

在 2025 年 8 月安全更新 (KB5063878) 發布後不久，便有報道稱，在持續寫入約 50GB 或更多資料的情況下，固態硬碟 (SSD) 和機械硬碟 (HDD) 會出現嚴重的儲存問題。然而，在多次嘗試重現問題後，微軟告訴媒體，他們一直無法重現問題。

該公司還指出，內部測試和遙測資料均未顯示儲存故障或資料損壞增加。此外，微軟支援團隊尚未收到任何直接的客戶報告。儘管如此，該公司仍在積極收集受影響用戶的反饋，以確定根本原因，並表示一旦掌握詳細信息，將立即公佈。

然而，Windows 版本健康狀況頁面也指出，此更新至少有兩個已知問題，包括 OBS 和 NDI Tools 等串流應用程式出現嚴重的卡頓、延遲和音訊視訊斷斷續續的情況（已確認），以及透過 Windows 伺服器更新服務安裝更新時出現錯誤 0x80240069（已解決）。

群聯電子的測試結果顯示沒有故障。

群聯電子也發布聲明，確認已對據稱受影響的硬碟進行了測試。經過累計超過4500小時和2200多次測試循環，該公司未能重現故障。群聯電子同時表示，目前尚無合作夥伴或消費者直接報告此問題。

該公司還指出，一些在客戶中流傳的報告包含不準確的數據，可能是錯誤訊息加劇了混亂。一些媒體報告稱，基於群聯晶片的硬碟受影響最大，但這些報道似乎依賴不明確或未經證實的測試結果。

使用者持續反映體驗褒貶不一。

儘管如此，用戶關於儲存問題的報告仍然不斷出現，但目前尚不清楚這是否真的與此次更新有關，或者某些用戶的儲存故障只是巧合，與其他問題無關。

我最近上傳了一個新的影片教程，講解瞭如何從 Windows 11 24H2 中卸載 KB5063878 更新，許多用戶聯繫我表達了他們對該版本的不滿。

例如，一些用戶報告稱，他們的外接硬碟消失了，但在卸載更新並重新啟動電腦後，硬碟又恢復正常。然而，也有用戶聲稱，硬碟消失導致資料永久遺失。

同時，一些據稱硬碟受影響的用戶報告稱，安裝更新後並未遇到任何問題。這表明，KB5063878 更新後的用戶體驗參差不齊。

在 Reddit上，你可以找到許多關於這個主題的報道，你也會注意到不同的回應，一些報道指出存在問題，但也提到了可能導致問題的具體配置。

此外，在 Reddit 的 Windows 11 社群中，一位用戶報告說，他的裝置在安裝了相關更新後立即停止運作。

如果您安裝了 KB5063878，您該怎麼做？

目前最穩健的做法是暫停或停用自動更新，直到微軟給出明確答案。如果更新已經安裝，請考慮解除安裝並暫停 Windows 更新。如果您選擇保留更新，請避免傳輸大檔案或將磁碟機容量佔用超過一半。

無論你採取什麼方法，最重要的一步是製定復原計劃，其中包括對文件和系統進行完整備份。

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