如何在 Windows 系統中手動安裝驅動程式並修復「找不到驅動程式」錯誤

當 Windows 報告「找不到驅動程式」或裝置管理員顯示「此裝置的驅動程式未安裝。(代碼 28)」時，通常無需第三方驅動程式更新程式即可解決問題。從製造商的官方網站下載與您的裝置和 Windows 版本相符的驅動程序，然後透過裝置管理員使用「瀏覽我的電腦以尋找驅動程式」進行安裝。首先，檢查 Windows 更新是否已提供相容的驅動程式。

手動安裝驅動程式前，請先檢查 Windows 更新。

Windows 會自動安裝許多建議的驅動程序，但可選的驅動程式更新可能需要您批准。在 Windows 11 中，開啟「設定」>「Windows 更新」>「進階選項」>「選用更新」。如果出現驅動程式更新，請查看列出的驅動程序，選擇相關的驅動程序，然後選擇「下載並安裝」。安裝完成後，請重新啟動電腦。

在 Windows 10 中，對應的路徑是「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」>「檢視選用更新」（如果有該連結）。 Windows 10 的標準支援已於 2025 年 10 月 14 日結束，因此為了確保持續的安全性和硬體相容性，建議使用受支援的 Windows 版本。

如何在 Windows 系統中手動安裝驅動程式

1. 從製造商下載正確的驅動程式

找到設備的型號，或者如果使用的是定制的筆記型電腦或桌上型電腦驅動程序，則找到電腦的型號。造訪該製造商的官方支援或下載頁面。將驅動程式與您的 Windows 版本和架構（例如，64 位元 Windows 11）相符。您可以在「設定」>「系統」>「關於」中檢視您的作業系統。

如果下載的檔案是.zip壓縮包，請將其解壓縮到您可以找到的資料夾中。包含.inf檔案的軟體包通常可以使用下文所述的裝置管理員方法進行安裝。如果製造商僅提供已簽署的.exe或.msi安裝程序，請按照其安裝說明進行操作；僅透過裝置管理員指向安裝程式檔案是無法運作的。

2. 找到安裝失敗的設備

如果設備是外置的，請連接它。右鍵點選「開始」選單，選擇「裝置管理員」。展開「其他設備」以查看未知設備，或開啟相關類別，例如「網路介面卡」或「顯示適配器」。黃色警告圖示通常表示有問題。右鍵單擊該設備，選擇“屬性” ，然後在“常規”選項卡上的“設備狀態”下查看訊息。

3. 開啟手動驅動程式更新選項

關閉“屬性”對話框，右鍵單擊同一設備，然後選擇“更新驅動程式”。在「更新驅動程式」視窗中，選擇「瀏覽電腦以尋找驅動程式」，而不是再次讓 Windows 自動搜尋。

4. 將 Windows 指向解壓縮後的驅動程式資料夾

選擇「瀏覽」，選擇包含已下載驅動程式檔案的資料夾，並啟用「包含子資料夾」（如果可用）。選擇“下一步”。 Windows 會檢查該位置是否有相容的驅動程式包，並在找到合適的匹配項時進行安裝。請勿僅因名稱相似而選擇不相關的驅動程式。

5. 確認驅動程式正在執行

請按照剩餘提示操作，如果系統提示，請重新啟動電腦。重新開啟裝置管理員 > 裝置 > 屬性。 「常規」標籤中應該不再顯示缺少驅動程式的錯誤，並且裝置應該可以在其預期的應用程式或連線中正常運作。如果問題仍然存在，請使用以下檢查方法，而不是重複重新安裝同一個軟體包。

如果 Windows 仍然提示找不到驅動程式

• 檢查相容性。請確認裝置的確切型號和 Windows 版本。來自相關裝置、不同架構或不支援的 Windows 版本的驅動程式可能不符。
• 請核實文件。解壓縮整個壓縮包，並將 Windows 系統指向包含相關 INF 包的資料夾。通常情況下，獨立的 EXE 檔案必須透過製造商提供的安裝程式運作。
• 識別未知設備。在裝置管理員中，開啟「屬性」>「詳細資料」，然後從「屬性」選單中選擇「硬體 ID」。聯絡製造商或在其官方支援網站上尋找正確的軟體包時，請使用這些識別碼。
• 檢查連接。對於外部 USB 設備，請重新連接並嘗試使用可用的端口，如果適用，請嘗試使用支援資料傳輸的線纜。枚舉或連接故障不一定可以透過更換驅動程式來解決。
• 如果先前的驅動程式可以正常運作，請檢查「屬性」>「驅動程式」>「回滾驅動程式」。僅當 Windows 系統中存在可還原的先前驅動程式版本時，此選項才可用。

安全性提示：請避免使用未經認證的驅動程式下載網站、非官方的「驅動程式增強器」工具以及停用驅動程式簽署保護的說明。如果沒有相容的驅動程序，請諮詢設備製造商，以了解其是否支援您的 Windows 版本，而不是強行安裝不合適的軟體包。

官方參考資料

Microsoft 文件中記錄了裝置管理員中的手動驅動程式安裝流程、Windows 更新驅動程式選項、裝置管理員代碼 28 的含義以及如何尋找硬體 ID。