Windows 10 鍵盤輸入錯誤字母？如何解決？

如果您的鍵盤在 Windows 10 系統中輸入錯誤的字母或字符，請先檢查鍵盤佈局。意外地從美式鍵盤佈局切換到英式鍵盤佈局、德沃拉克鍵盤佈局或其他輸入法佈局，都可能導致原本正常的按鍵輸入錯誤的符號。如果佈局正確，請繼續檢查數字鎖定鍵、按鍵映射軟體、應用程式特定問題、Windows 鍵盤疑難排解程式以及鍵盤驅動程式。

注意：微軟已於 2025 年 10 月 14 日停止對大多數 Windows 10 版本的免費支援。您的電腦仍然可以運行 Windows 10，但微軟建議您升級到受支援的 Windows 版本。請參閱Windows 10 生命週期通知。

1. 切換回正確的鍵盤佈局

Windows 可以同時安裝多個鍵盤佈局。按Windows 鍵 + 空白鍵即可切換佈局，或點擊工作列上的輸入法指示器，然後選擇與您的實體鍵盤相符的佈局。例如，選擇“英語（美國）- US”即可使用標準的美國鍵盤。

Windows 10 輸入法選擇器顯示美國與英國鍵盤佈局 — 輸入選擇器可讓您在不變更 Windows 顯示語言的情況下切換佈局。

微軟確認，更改鍵盤佈局會改變按鍵的解析方式，而不會更改 Windows 顯示語言。請參閱微軟鍵盤佈局設定指南。

2. 刪除錯誤或不需要的佈局

如果錯誤的佈局重複出現，請將其刪除，以免意外切換到該佈局。

按Windows 鍵 + I開啟設定。
轉到時間和語言 > 語言。
在「首選語言」下，選擇您使用的語言，然後選擇「選項」。
在「鍵盤」下，保留與您的鍵盤相符的佈局，並刪除您不使用的佈局。

Windows 10 語言設定中已選擇“英語（美國）”，並且“選項”按鈕可見 — 開啟語言的「選項」頁面，管理其已安裝的鍵盤佈局。

Windows 10 語言選項顯示美國和英國鍵盤，並附有「刪除」按鈕。 — 移除未使用的佈局有助於防止日後發生意外切換。

如果您只使用一種語言進行輸入，請刪除所有不需要的語言條目。但請勿刪除您用於輸入、語音或顯示功能的語言。

3. 檢查數字鎖定鍵、按鍵重映射工具和輔助功能設置

如果小型筆記型電腦鍵盤上的字母突然變成數字，請切換Num Lock 鍵。有些筆記型電腦在啟用 Num Lock 時會將字母鍵用作嵌入式數字鍵盤；而全尺寸外接鍵盤通常會將 Num Lock 限制在其專用的數字鍵盤上。

同時關閉所有會重新映射按鍵的軟體，包括巨集工具、鍵盤管理應用程式或腳本。如果退出按鍵映射程式後問題消失，請檢查或刪除衝突的映射，然後再重新啟用程式。

鍵盤重映射公用程式退出選單位於鍵盤上方，數字鎖定鍵亮起 — 當一組按鍵開始產生意外輸入時，請停用按鍵對映軟體並檢查數字鎖定鍵。

如果您遇到的問題是按鍵漏打或重複輸入，而不是輸入不同的字符，請打開“設定”>“輕鬆使用”>“鍵盤”，然後選取“篩選鍵”。微軟解釋說，「篩選鍵」會更改鍵盤靈敏度，並可能忽略短暫或重複的按鍵。請參閱微軟的 Windows 鍵盤輔助使用設定。

Windows 10 輕鬆使用鍵盤設置，包括螢幕鍵盤和篩選鍵控件 — 當輸入被跳過或重複時，篩選鍵才有用；而當整個佈局映射錯誤時，篩選鍵就沒用了。

4. 測試問題是 Windows 系統範圍的還是應用程式特定的。

開啟記事本，輸入通常無法輸入的字母、數字和標點符號。然後按Windows 鍵 + Ctrl + O開啟螢幕鍵盤，再用滑鼠點選相同的字元。

Windows 記事本打字測驗（在 Windows 螢幕鍵盤上方） — 記事本和螢幕鍵盤有助於將實體按鍵問題與應用程式特定行為區分開來。

如果實體鍵盤在所有應用程式中都出現錯誤，但螢幕鍵盤正常，則懷疑是實體鍵盤、鍵盤映射或其驅動程式的問題。
如果兩個鍵盤都出現相同的錯誤符號，請重新檢查目前鍵盤佈局和語言。
如果問題僅出現在某個應用程式中，請重設該應用程式的鍵盤快速鍵、輸入法或文字設定。裝飾性符號字體可能會改變字元的外觀，但不會改變底層的按鍵輸入。

微軟在其螢幕鍵盤指南中對內建螢幕鍵盤進行了詳細說明。

5. 執行 Windows 10 鍵盤疑難排解程序

在支援此功能的 Windows 10 版本中，開啟「設定」>「更新與安全性」>「疑難排解」>「其他疑難排解」，選擇「鍵盤」，然後執行疑難排解程式。應用任何建議的修復程序，然後再次測試鍵盤。

Windows 10 其他疑難排解頁面，其中包含鍵盤疑難排解和執行疑難排解按鈕 — 舊版鍵盤故障排除程式仍適用於 Windows 10 系統中已安裝程式的情況。

微軟正在新版 Windows 系統中逐步淘汰舊的 MSDT 故障排除平台，但其MSDT 棄用通知稱，Windows 10 不受此淘汰計畫的影響。

6. 在裝置管理員中重新安裝鍵盤設備

如果鍵盤佈局正確，且問題影響多個應用程式中的實體鍵盤，請重新安裝裝置驅動程式：

右鍵點選「開始」選單，開啟「裝置管理員」。
展開鍵盤。
右鍵點選受影響的鍵盤，然後選擇“卸載裝置”。
確認卸載後，重新啟動Windows系統。

在“Windows 裝置管理員”中選取“HID 鍵盤裝置”，並高亮顯示“卸載裝置”。 — 重新啟動後，Windows 會嘗試重新安裝鍵盤裝置及其驅動程式。

這與微軟設備管理器驅動程式重新安裝步驟一致。

鍵盤本身可能故障

連接另一個鍵盤，或者如果可能的話，在另一台電腦上測試疑似故障的鍵盤。如果一個鍵盤始終發送錯誤的按鍵，而另一個鍵盤在相同的 Windows 佈局下運作正常，則問題很可能出在硬體、韌體或鍵盤的特定配置上，而不是 Windows 語言設定。對於無線鍵盤，在斷定裝置故障之前，也請嘗試重新連接或更換/充電電池。

大多數情況下，Windows 10 系統中的字母輸入錯誤可以透過選擇正確的佈局並刪除不常用的佈局來解決。驅動程式重新安裝和硬體更換應在完成上述軟體和輸入語言檢查之後再進行。