如何修復 Windows 10 中的「印表機需要注意」錯誤

「印表機需要注意」訊息可能表示印表機紙張或墨水匣不足，也可能是 Windows 佇列、連線或驅動程式出現問題。請先檢查印表機，然後列印 Windows 測試頁以查找故障。

如果印表機顯示代碼，請在對應型號的手冊中尋找；Windows 可能只會顯示摘要。

逐步修復「印表機需要注意」錯誤

1. 檢查印表機顯示器、蓋板和紙張通道

當紙張卡在開放的紙張通道中時，印表機控制面板會顯示琥珀色警告。 — 警告燈亮起，進紙通道中有紙張。

檢查印表機螢幕和指示燈。關閉所有檢修門，裝入支援的紙張尺寸，並調整導紙器，注意不要彎曲紙張。依照說明書清除卡紙；強行放入紙張可能會導致紙張在印表機內部撕裂。

2. 僅當印表機報告問題時才檢查墨水或碳粉。

檢查面板上是否有墨水或碳粉不足、用盡、無法辨識或安裝錯誤的提示訊息。按照說明書重新安裝墨盒，確認墨盒型號，並撕下任何指定的運輸封條。如果印表機提示墨水匣已用盡、不相容或損壞，請更換墨水匣；墨水匣的效能因型號而異，因此不要想當然地認為重新灌墨是造成問題的原因。

3. 檢查 USB 或 Wi-Fi 連接

家用印表機透過 USB 連接線直接連接到桌上型電腦，附近還有無線路由器。 — 檢查網路線或確認兩台裝置都連接了 Wi-Fi。

重新連接 USB 連接線的兩端，暫時不要透過 USB 集線器，而是直接連接到電腦。如果是 Wi-Fi 連接，請確認印表機和電腦連接到同一網路。關閉印表機電源 60 秒，然後重新啟動印表機，如果需要，也請重新啟動電腦。

4. 列印測試頁以查找故障

如果印表機有自我檢測頁面，請使用印表機手冊從印表機面板列印自我檢測頁面。然後測試 Windows：開啟「開始」>「設定」>「裝置」>「印表機和掃描器」，選擇印表機，選擇「管理」>「印表機屬性」，然後在「一般」標籤上選擇「列印測試頁」。標籤可能因驅動程式而異。如果印表機報告失敗，請檢查裝置。如果印表機運作正常但 Windows 頁面列印失敗，請檢查連線、佇列或驅動程式。如果只有一個應用程式列印失敗，請檢查其選擇的印表機和設定。請參閱 Microsoft 的Windows 列印故障排除指南。

5. 取消卡住的列印作業

Windows 10 列印佇列顯示一個已停止的作業及其取消指令。 — 取消卡住的任務後再重新提交。

開啟「設定」>「裝置」>「印表機和掃描器」，選擇印表機，然後選擇「開啟佇列」。右鍵點選已停止的列印作業，然後選擇「取消」；已取消的列印作業必須重新提交。確認應用程式正在使用目標印表機。

6. 重新啟動列印後台處理程序

Windows 服務控制台已選擇列印背景處理程序，並已開啟「重新啟動」命令。 — 清除卡住的作業後，重新啟動列印背景處理程序。

列印後台處理程序管理 Windows 列印作業。按Windows 鍵 + R，輸入services.msc，然後按 Enter 鍵。右鍵點選「列印後台處理程序」，選擇「重新啟動」，然後再次測試。如果佇列仍然卡住，請參閱 Microsoft 的列印作業卡住問題說明，以了解如何停止該服務、刪除資料夾中的文件C:\Windows\System32\spool\PRINTERS，然後重新啟動該服務。此進階步驟會刪除資料夾中所有待處理的作業；請僅刪除其內容，不要刪除資料夾本身。

7. 執行 Windows 印表機疑難排解程式

「取得協助」應用程式會顯示 Windows 印表機疑難排解程式及其「下一步」按鈕。 — 在「取得協助」中啟動印表機診斷。

從“開始”功能表開啟“取得協助”，搜尋“印表機故障排除”，然後依照指示操作。微軟目前建議 Windows 10 用戶使用此自動故障排除程式。如果問題仍然存在，請繼續執行相關的佇列、連線或驅動程式步驟。

8. 更新或重新安裝印表機

Windows 10 設定中顯示了「印表機和掃描器」以及「新增印表機或掃描器」控制項。 — 從「設定」重新新增印表機。

檢查 Windows 更新是否有印表機驅動程式。如有需要，請使用製造商的官方支援頁面，尋找與您的印表機型號和 Windows 版本完全匹配的驅動程式；避免下載第三方驅動程式更新程式。若要重新安裝驅動程序，請開啟「設定」>「裝置」>「印表機和掃描器」，選擇印表機，然後選擇「移除裝置」。重新啟動電腦，返回該頁面，然後選擇「新增印表機或掃描器」。請依照 Microsoft 的印表機安裝步驟進行操作。其驅動程式指南建議先嘗試 Windows 更新，然後在需要時下載製造商的官方驅動程式。