如何修復 Minecraft 皮膚加載失敗的問題

如果 Minecraft 皮膚顯示空白或恢復為預設角色，請找出問題所在。在基岩版中，請在試衣間重新選擇該皮膚，驗證 Microsoft 帳戶和 Marketplace 下載，然後重新啟動並更新。在Java 版中，請透過 Minecraft 個人資料管理已上傳的皮膚。如果皮膚在本地顯示但未出現在某台伺服器上，請先排查該伺服器的問題，然後再重新安裝。

選單名稱因平台而異，因此請使用下面的官方支援連結查看特定平台的螢幕。

首先，確定皮膚消失的位置。

檢查是單一皮膚還是所有皮膚受到影響，以及故障是發生在試衣間、本地世界還是僅限多人遊戲。如果商城物品缺失，則提示帳號或下載有問題；如果預覽全部空白，則提示登入、連線或載入有問題。如果預覽在本機可以正常顯示，但在某個伺服器上無法顯示，則將問題範圍縮小到該伺服器或該線上工作階段。

如果基岩版顯示名為「盔甲」的錯誤，Mojang 將其歸類為皮膚問題，並建議在試衣間更換皮膚。請先參考基岩版錯誤代碼指南。

修復基岩版中皮膚負載失敗的問題

1. 重新選擇角色皮膚

從主選單開啟「更衣室」，選擇出現問題的角色，然後再次選擇皮膚。如果預覽仍然空白，請選擇一個您確定可用的其他皮膚。返回主選單並重新開啟「更衣室」。如果備選皮膚加載成功但原皮膚未加載，則問題僅限於該物品或導入的文件；如果所有皮膚均未加載，請繼續進行帳戶和連接檢查。

Mojang 的試衣間指南涵蓋了角色創建器物品和皮膚的裝備方法。如果某個預覽效果一直失敗，可以暫時使用一個可用的皮膚。

2. 檢查 Microsoft 帳戶並下載

請確認 Minecraft 已登入擁有或收到該皮膚的 Microsoft 帳戶。購買記錄會綁定到帳戶，因此使用錯誤的帳戶可能會導致內容顯示缺失。如果您需要確認關聯的帳戶，請參閱 Mojang 的帳戶要求。

對於商城皮膚，請打開商城 > 我的庫，然後查看“已擁有”或“訂閱”部分。如果顯示，請下載或裝備該皮膚。 Mojang 的商城訪問指南說明如何找到已擁有的內容。如果該物品是透過訂閱獲得的，請確認訂閱是否有效以及該物品是否仍包含在內。

3. 刷新連接，然後重新啟動並更新

商城和帳號內容需要網路連線正常。如果商城物品也無法使用，請確認裝置已連網，等待幾分鐘，完全關閉並重新啟動遊戲，然後重新登入正確的帳號。 Mojang 建議等待、檢查網路連線、重新啟動遊戲並更新以解決商城錯誤；請參閱其商城錯誤指南和網路故障排除指南。

請從平台商店或啟動器安裝最新標準版。如果您使用的是預覽版或測試版，請在比較結果前切換回正式版。請勿刪除遊戲資料夾或清除裝置資料作為臨時解決方案；這些操作可能會刪除本機內容，並且無法替代修復帳戶或下載問題。

4. 比較本地世界與多人遊戲

在試衣間選擇皮膚後，先在本地單人遊戲世界中進行測試。如果僅在多人遊戲中出現問題，請嘗試其他伺服器。如果某個皮膚在本地可以正常顯示，但在某個伺服器上卻無法顯示，則問題可能出在該伺服器或連線上；請確認遊戲版本為最新版本，並向伺服器管理員諮詢有關皮膚或相容性限制的問題。

如果你玩的是Minecraft Java版

Java 版皮膚是透過 Java 版個人資料進行管理的，而不是透過基岩版試衣間。登入擁有 Java 版 Minecraft 的個人資料，開啟皮膚更換頁面，選擇與文件相符的經典或纖薄模型，上傳 PNG 文件，然後套用即可。 Mojang 的Java 版自訂皮膚指南展示了目前的個人資料工作流程。

如果個人資料顯示的是新皮膚，但遊戲仍然使用舊皮膚，請關閉 Minecraft 和啟動器，重新打開，並確認帳號和最新版本。檢查本機存檔；如果只有一台伺服器發生故障，請單獨排查該伺服器。

何時聯絡客服

如果已知皮膚仍然顯示為空白，請記下您的版本、裝置、遊戲版本，以及問題是在本地、商城還是僅在線上出現。聯絡Minecraft 客服時，請提供任何錯誤代碼。重新安裝是最後的手段：它無法解決帳戶不符或臨時服務問題。卸載前，請按照 Mojang備份和復原指南中適用於您平台的說明備份存檔。