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如果您的電腦自動進入 BIOS 或 UEFI 而不是載入作業系統,通常是韌體找不到可用的啟動目標,或使用了錯誤的啟動設定。請不要立即重裝 Windows。首先嘗試啟動可移動設備,確認系統 SSD 或硬碟已被偵測到,檢查啟動順序,然後再進行啟動修復或硬體維修。
不同電腦廠商的菜單名稱各不相同。現代電腦通常使用UEFI固件,但許多選單仍然使用“BIOS”一詞。
關閉電腦,並拔掉USB、外部固態硬碟或硬碟、記憶卡、光碟、擴充座及其他非必要的周邊。然後重新啟動電腦。可移動裝置可能會在啟動順序中出現在系統磁碟之前,或乾擾啟動。華碩建議,對於直接啟動到韌體的系統,移除週邊裝置是首要的故障排除步驟之一;請參閱華碩針對直接啟動到BIOS的裝置進行的故障排除指南。

開啟列出儲存或系統資訊的韌體頁面。尋找包含作業系統的內建 NVMe SSD、SATA SSD 或硬碟。如果驅動器及其容量與預期相符,則韌體至少可以識別到該硬體。如果完全找不到該驅動器,請跳至下方的硬體檢查步驟,而不是重複更改啟動順序設定。

開啟「啟動」設置,將已安裝的作業系統設定為第一啟動目標。在典型的 UEFI Windows PC 上,這通常是與內部 SSD 關聯的Windows 啟動管理器,而不是普通的 USB 或網路啟動項目。 MSI 目前的啟動順序文件也同樣將系統磁碟或 Windows 啟動管理器列為首選啟動目標:MSI:如何設定啟動設備順序。
請勿盲目切換 UEFI 和 Legacy/CSM 模式,也不要變更 RAID/AHCI 儲存控制器設定。這些操作可能會影響現有系統的啟動能力。

使用“儲存變更並退出”或等效命令。如果電腦能夠啟動作業系統,則問題出在已儲存的啟動順序設定。如果電腦立即返回 BIOS,請繼續進行故障排除,而不是在未進行任何更改的情況下反覆退出。

如果韌體中找不到硬碟,則表示是硬碟偵測問題,而不是 Windows 桌面系統損壞。請檢查硬碟連接並執行硬碟製造商提供的內建啟動前診斷程序。戴爾建議在 Windows 無法啟動時,先在 BIOS 中確認硬碟是否被偵測到,然後使用硬體診斷程序;請參閱戴爾的「無法啟動故障排除指南」。

對於桌上型電腦,請先關機,拔掉電源線,然後——僅當您熟悉機箱內部操作時——檢查SATA數據線和電源線,或重新插拔M.2固態硬碟。請遵循電腦或主機板維修手冊,並採取基本的防靜電措施。對於密封筆記型電腦或仍在保固期內的系統,專業維修是更安全的選擇。

如果偵測到磁碟機但韌體配置異常,載入「最佳化預設值」或「恢復預設值」可以清除錯誤設定。之後,儲存前請重新檢查啟動項目。對於使用自訂儲存、虛擬化、安全啟動或企業級設定的電腦,請格外小心,因為預設設定可能會更改的不僅僅是啟動順序。

如果 BIOS 偵測到了系統磁碟機並且選擇了正確的啟動項,那麼下一個問題可能出在 Windows 啟動檔案上。微軟的啟動修復工具可以診斷常見的啟動問題,包括系統或啟動設定檔損壞。
進入Windows 復原環境,然後選擇「疑難排解」>「進階選項」>「啟動修復」。如果電腦始終無法自行進入 Windows 復原模式,請在另一台電腦上建立 Windows 安裝介質,從該 USB 啟動,然後選擇修復選項,而不是全新安裝。受 BitLocker 保護的系統可能會要求輸入復原金鑰。

運行製造商提供的啟動前硬體診斷程序,並僅按照電腦或主機板製造商的說明檢查是否有特定型號的 BIOS 更新。如果斷電後系統時鐘、啟動順序或其他韌體設定重置,則可能是 RTC/CMOS 電池老化或其他韌體硬體問題。此時,請使用維修服務,而不是重複重裝作業系統。
關鍵區別很簡單:缺少驅動器主要是硬體/檢測問題;檢測到驅動器但啟動目標錯誤是韌體配置問題;檢測到驅動器且啟動目標正確但仍然無法啟動 Windows 是啟動修復問題。
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