如何修復 Windows 10 上的「正在安裝另一個程式」錯誤

簡要解答：出現「正在安裝另一個程式」的訊息通常表示 Windows Installer 正在忙於安裝、更新、修復或卸載。請先讓目前任務完成。如果沒有任何程式在執行，請重新啟動 Windows。如果訊息再次出現，請僅關閉卡住的安裝程式進程，重新啟動 Windows Installer 服務，並使用 Microsoft 的安裝程式疑難排解工具。

對於基於 MSI 的安裝程序，微軟將此情況記錄為ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING（錯誤 1618）：另一個安裝程序正在運行。這並不意味著 Windows 會同時阻止所有可能的安裝程式；它明確指出 Windows Installer 引擎已被佔用。

為什麼安裝程式提示正在安裝另一個程式

最常見的原因很簡單：另一個 MSI 安裝程式仍在運作、後台程式正在更新或解除安裝、安裝進程未正常退出，或 Windows 正在等待重新啟動才能繼續安裝。較少見的情況是，損壞的安裝程式資料或 Windows Installer 服務問題也可能導致忙碌狀態無法清除。

1. 等待目前安裝完成，然後重新啟動 Windows

首先，關閉所有不需要的安裝程式窗口，並檢查是否還有其他應用程式、驅動程式套件或更新正在安裝。有些安裝程式會在背景運行幾分鐘而不會顯示進度窗口，因此請避免重複啟動相同的安裝程式。

如果未發現任何正在執行的安裝程序，請儲存您的工作並重新啟動電腦。重新啟動可以結束停滯的安裝進程，並完成待處理的檔案替換操作；微軟指出，當需要替換正在使用的檔案時，Windows Installer 可能需要重新啟動電腦。重新登入後，請等待啟動任務完成，然後再執行安裝程式。

2. 只結束明顯卡住的安裝程式。

如果錯誤仍然存在，並且您可以確定是哪個進程卡住了，您可以停止該特定進程：

1. 按Ctrl + Shift + Esc開啟工作管理員。
2. 在「進程」或「詳細資料」中，尋找與停滯的安裝相關的安裝程式、供應商安裝程式或msiexec.exe進程。
3. 如果您確定沒有合法的安裝仍在進行中，請選擇卡住的進程並選擇「結束任務」。
4. 請重新啟動Windows系統後再嘗試重新安裝。

重要提示：突然終止安裝程式可能會導致程式未完全安裝。請先使用安裝程式自帶的「取消」按鈕（如果程式有回應），切勿終止無關的系統進程。

3. 重新啟動 Windows Installer 服務

如果沒有任何安裝程式正在執行，但 Windows 仍會報告另一個安裝程式正在執行，請重設 Windows Installer 服務：

1. 按Windows + R 鍵，輸入services.msc，然後按 Enter 鍵。
2. 找到Windows Installer。
3. 如果它正在運行且不應有任何安裝程序，請停止它，稍等片刻，然後重新啟動。如果它已停止，請選擇“啟動”。

如果服務拒絕啟動或立即再次失敗，請使用下面的修復工具，而不是手動刪除安裝程式資料夾或登錄項目。

4. 執行 Microsoft 的程式安裝和解除安裝疑難排解程式

微軟仍然提供Windows 桌面程式的安裝和卸載疑難排解工具。它可以修復損壞的註冊表項和安裝數據，這些損壞會導致程式無法安裝、更新或卸載。

從微軟下載疑難排解工具，開啟它，選擇「安裝」，然後依照指示安裝受影響的程式。如果程式未列出，該工具可能會要求輸入其 MSI 產品代碼，這主要用於進階故障排除。

5. 重新下載安裝程序，並在重試前進行掃描。

如果錯誤僅出現在一個應用程式中，請刪除舊的安裝文件，並從軟體發行商的官方網站下載最新版本。即使 Windows Installer 本身運作正常，損壞或不完整的安裝套件也可能導致安裝失敗反覆出現。

如果安裝程式來自未知來源或行為可疑，請勿停用防毒保護以強制安裝。 Windows 10 的「Windows 安全中心」應用程式可執行快速掃描、完整掃描、自訂掃描或 Microsoft Defender 離線掃描。您也可以右鍵單擊下載的文件，然後使用 Microsoft Defender 掃描該文件。

如果錯誤仍然存在

如果重新啟動並執行疑難排解程式後，所有 MSI 安裝套件仍出現錯誤 1618，則可能是背景服務自動啟動了安裝程式。 Microsoft 的乾淨啟動程式可協助隔離此類軟體衝突。如果只有一個安裝程式失敗，請聯絡程式的發布者，並確認該安裝套件是否支援您的 Windows 版本和架構。

請勿採納任何刪除C:\Windows\Installer或手動移除 Windows Installer 登錄項目的建議。這些變更可能會破壞電腦上已安裝軟體的修復、更新和卸載操作。

Windows 10 支援說明：微軟已於 2025 年 10 月 14 日停止 Windows 10 的常規支援。該作業系統仍可運行，但微軟建議盡可能升級到 Windows 11，或在過渡期間使用符合條件的擴展安全性更新選項。有關最新詳情，請參閱微軟的Windows 支援生命週期指南。