如何解決 Windows 10 系統中藍牙耳機無聲音的問題

如果您的藍牙耳機已連接到 Windows 10 但聽不到聲音，請先將耳機設定為活動輸出裝置。如果問題仍然存在，請檢查預設播放裝置、修復藍牙配對、驗證 Windows 10 立體聲/免持設定文件，並更新藍牙和音訊驅動程式。以下步驟遵循 Microsoft 目前的故障排除指南，並保持 Windows 10 的功能表路徑不變。

Windows 10 支援說明：微軟已於 2025 年 10 月 14 日停止 Windows 10 的標準支援。該作業系統仍可運行，但微軟建議升級到 Windows 11 或使用符合條件的擴展安全性更新選項。請參閱微軟的 Windows 10 停止支援資訊。

1. 選擇藍牙耳機作為輸出設備

即使您的藍牙耳機顯示“已連接”，Windows 仍可繼續向筆記型電腦揚聲器、顯示器、HDMI 或其他耳機發送音訊。

1. 選擇“開始”>“設定”>“系統”>“聲音”。
2. 在「選擇輸出裝置」下，選擇藍牙耳機。
3. 調高主音量，並確保您正在測試的裝置和應用程式沒有靜音。

2. 將耳機設定為預設播放設備

如果某些應用程式仍然使用其他輸出設備，請開啟經典的「聲音」面板。依序點選「設定」>「系統」>「聲音」，在「相關設定」下開啟「聲音控制面板」 ，在「播放」標籤中選擇耳機，然後選擇「設定為預設值」。當 Windows 系統透過錯誤的裝置播放音訊時，微軟也建議執行此操作。

3. 執行微軟的藍牙疑難排解程序

微軟現在引導 Windows 10 用戶使用「取得幫助」應用程式中的自動藍牙故障排除程式。開啟“取得協助”，搜尋藍牙問題，然後按照診斷提示操作即可。

在較舊的 Windows 10 系統中，您可能仍會看到「設定」>「更新與安全性」>「疑難排解」>「其他疑難排解」。如果該舊版頁面缺少或重新導向到其他頁面，請改用「取得協助」。

4. 取下耳機並重新配對。

配對失敗會導致裝置連線後無法正常運作，無法獲得音訊輸出。重新配對會強制 Windows 重建藍牙連線。

1. 開啟設定 > 裝置 > 藍牙和其他裝置。
2. 選擇耳機，然後選擇「移除裝置」。
3. 關閉耳機，然後將其重新置於配對模式。
4. 選擇「新增藍牙或其他裝置」>「藍牙」，然後重新配對。

如果配對仍然異常，請在同一頁關閉藍牙，等待約 10 秒鐘，然後重新開啟藍牙，並重新啟動電腦。微軟在「藍牙已連線但無聲音」的指南中也包含了重新啟動藍牙和重新啟動這兩種方法。

5. 選擇正確的 Windows 10 藍牙音訊設定文件

Windows 10 可為經典的藍牙耳機提供兩個輸出連接埠：用於高品質 A2DP 音訊播放的「裝置名稱：立體聲」輸出連接埠和用於耳機麥克風的「裝置名稱：免持」輸出連接埠。如果您在聽音樂、看影片或玩遊戲時不需要使用耳機麥克風，請選擇「立體聲」輸出埠。

這一點很重要，因為微軟文件指出 Windows 10 使用獨立的 A2DP 和 HFP 端點。當應用程式開啟藍牙麥克風時，耳機可能會切換到免持模式，立體聲音訊串流可能會被丟棄。請參考Microsoft Learn：藍牙經典音訊。

6. 更改音訊格式並停用增強功能

如果已選擇耳機但仍然沒有聲音，請右鍵單擊任務欄揚聲器圖標，選擇“聲音”，打開“播放”，選擇藍牙設備，然後選擇“屬性”。在「進階」標籤中，微軟特別建議嘗試將藍牙音訊設定為2 聲道、16 位元、48000 Hz（DVD 音質）。如果該裝置顯示「增強」選項卡，請暫時停用所有增強功能並再次測試。

7. 更新藍牙和音訊驅動程式

開啟裝置管理員，展開「藍牙」，右鍵點選電腦的藍牙適配器，然後選擇「更新驅動程式」>「自動搜尋驅動程式」。同時檢查「聲音、視訊和遊戲控制器」下的音訊設備。驅動程式更新後，重新啟動 Windows 系統。

如果 Windows 提示已安裝最佳驅動程序，微軟建議您訪問電腦製造商的支援網站，尋找更新的藍牙驅動程式套件。請參閱微軟的藍牙驅動程式說明。

8. 檢查受影響的應用程序，排除耳機故障的可能性。

如果 Windows 系統聲音正常，但某個應用程式沒有聲音，請右鍵點選音量圖示並開啟「音量合成器」。確保該應用程式未被靜音，並且正在使用預期的播放設備。微軟指出，應用程式特定的音量或輸出選擇可能會覆蓋系統預設；請參閱其應用程式音訊故障排除指南。

最後，將耳機與手機或其他電腦配對。如果配對後仍然沒有聲音，則問題可能出在耳機本身、電池、韌體或硬體上，而不是 Windows 系統。如果另一副藍牙耳機在同一台電腦上可以正常運作，則應專注於檢查原廠耳機及其製造商提供的支援服務。