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如果 Windows 10 顯示「IPv6 連線:無 Internet 存取」,請先查看網站是否仍可載入。如果可以加載,則表示 IPv4 可能正在承載您的流量,只有 IPv6 不可用。這通常指向路由器或 ISP 的問題,而不是 Windows 連線故障。
按下Win+R 鍵,輸入ncpa.cpl,然後按 Enter 鍵。雙擊目前使用的 Wi-Fi 或乙太網路轉接器。 Windows 可以分別報告 IPv4 和 IPv6 連線。如果 IPv4 顯示「Internet」,而 IPv6 顯示「無 Internet 存取」,則電腦仍可透過 IPv4 連接到網際網路。

開啟命令提示字元並執行ipconfig /all 命令。檢查活動適配器的 IPv6 位址、預設閘道和 DNS 資訊。以fe80::開頭的連結本地位址是正常的,但它本身並不能提供路由的 IPv6 網路存取。
如果您只看到鏈路本地 IPv6 訊息,並且同一路由器上的另一台設備也缺少 IPv6,則應專注於檢查路由器或 ISP。 Microsoft 在ipconfig 命令參考文件中記錄了可用欄位和 IPv6 特有的續訂選項。

若要進行快速的端對端測試,請執行`ping -6 bing.com`。如果回應成功,則表示 IPv6 在該測試中運作正常。僅憑回應失敗並不能得出最終結論,因為 ICMP 封包可能被過濾。微軟的ping 文件證實,`-6`參數會強制主機名稱使用 IPv6。

開啟ncpa.cpl,右鍵點選活動適配器,選擇「屬性」,並確保選取「Internet 協定版本 6 (TCP/IPv6)」。如果已停用,請啟用它並重新啟動電腦。
請勿為了隱藏警告而停用 IPv6。微軟表示 IPv6 是 Windows 的必要元件,建議保持啟用狀態。請參閱微軟的IPv6 設定指南。

如果 IPv6 之前可以正常運作,或者在同一網路上的其他裝置仍然使用 IPv6,請以管理員身分開啟命令提示字元並執行:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns之後重啟Windows。微軟在其最新的Windows網路故障排除指南中包含了這一步驟。

開啟裝置管理員 > 網路介面卡。如果問題是在更新後出現的,請從電腦或轉接器製造商安裝最新的 Windows 10 驅動程式。您也可以解除安裝實體網路介面卡並重新啟動電腦,以便 Windows 重新安裝。如果此電腦沒有其他網路連接,請先準備好驅動程式安裝程式。

前往「設定」>「網路和 Internet」>「狀態」,執行網路疑難排解。如果問題仍然存在,請在完成上述步驟後再使用網路重設。
網路重置會移除並重新安裝網路介面卡,並恢復其設定。之後可能需要重新設定 VPN 軟體或虛擬交換器。微軟在官方 Windows 連線故障排除指南中將網路重設列為最後一步。

如果多台裝置都能正常存取 IPv4 網絡,但都無法存取 IPv6,那麼 Windows 電腦不太可能是問題所在。請檢查路由器的 WAN IPv6 設定文檔,並確認路由器是否已從 ISP 收到 IPv6 資訊。不同路由器的選單名稱可能有所不同,請參考製造商的說明。
如果路由器永遠無法接收到 IPv6 服務,請諮詢您的網路服務供應商 (ISP) 是否提供原生 IPv6 服務,以及您的方案或路由器是否需要特殊設定。更改 DNS 伺服器無法解決 IPv6 路由缺失的問題。

總之:如果 IPv4 運作正常,首先要確認路由器和 ISP 是否確實提供 IPv6。如果其他裝置 IPv6 運作正常,但此電腦不行,請保持 TCP/IPv6 啟用狀態,重設 Windows 網路協定棧,修復驅動程序,並將網路重設留到最後。
支援說明: Windows 10 標準支援已於 2025 年 10 月 14 日結束。有關當前選項,請參閱微軟的Windows 10 停止支援資訊。
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