如何在 Windows 10 上啟動到疑難排解選單

若要在 Windows 10 中啟動「疑難排解」選單，請按住Shift 鍵，然後選擇「電源」>「重新啟動」。當出現藍色「選擇一個選項」畫面時，選擇「疑難排解」。您也可以在登入畫面上執行此操作，無需登入。如果 Windows 無法啟動，可以使用自動修復或 Windows 10 安裝 USB 啟動相同的復原工具。

在登入畫面上使用 Shift + 重啟

當 Windows 進入登入介面但無法存取桌面時，這是最簡單的解決方法。

在 Windows 10 登入畫面上，找到右下角的電源圖示。
按住鍵盤上的Shift鍵。
按住Shift鍵的同時，選擇「電源」>「重新啟動」。電腦開始重開機後，放開Shift鍵。
在「選擇一個選項」上，選擇「故障排除」。

Windows 10 登入螢幕，電源選單已打開，並且「重新啟動」選項可見。 — 在登入介面，請先開啟電源選單，然後再使用 Shift + 重新啟動。

如果您已登入，請開啟「開始」>「電源」，然後使用相同的快速鍵 Shift + 重新啟動。請先儲存目前工作，因為電腦將會重新啟動。

Windows 10 開始功能表，顯示電源選單，其中「重新啟動」選項已高亮顯示。 — 「開始」功能表還提供了「重新啟動」選項，可透過 Shift + 「重新啟動」快捷鍵實現。

下一個畫面應該類似於 Windows 復原環境 (Windows RE) 選擇器。「疑難排解」磁貼會提供修復或重設電腦的選項。

藍色視窗恢復選擇帶有“故障排除”選項的螢幕 — 在藍色「選擇一個選項」畫面上選擇「故障排除」。

透過 Windows 10 設定開啟疑難排解

如果 Windows 系統仍能正常啟動，則無需使用鍵盤快速鍵即可進入復原模式：

開啟「開始」>「設定」，或按Windows + I。
轉到“更新和安全性”>“恢復”。
在「進階啟動」下，選擇「立即重新啟動」。
重啟後，選擇「故障排除」。

Windows 10 恢復設置，包含進階啟動和「立即重新啟動」按鈕 — 進階啟動選項位於「設定」、「更新與安全性」、「復原」中。

請務必在「進階啟動」中選擇「立即重新啟動」，而不是在「重設此電腦」中選擇「開始」。它們執行的操作不同。

Windows 10 恢復設定面板，其中「立即重新啟動」選項已反白顯示 — 「立即重新啟動」按鈕會在不啟動失敗的情況下啟動恢復環境。

如果 Windows 10 無法啟動：請使用自動修復

Windows 可能會在多次啟動失敗後自動進入 Windows 復原環境 (Windows RE)。如果未自動進入 Windows RE 且您沒有恢復 U 盤，微軟文件中介紹了一種透過兩次中斷啟動來觸發自動修復的方法：

開啟電腦，等待Windows或製造商標誌出現。
按住電源鍵直到電腦關機。
再次開啟電源，重複中斷操作一次。
第三次啟動它。如果出現「自動修復」，請選擇「進階選項」，然後選擇「故障排除」。

重要：強制關機可能會中斷磁碟寫入，並導致資料遺失。僅在正常的重新啟動和登入方法均不可用時才使用此方法；切勿無限期地重複此操作。如果始終無法出現「自動修復」選項，請嘗試使用安裝媒體或復原媒體。有關官方操作步驟，請參閱Microsoft 的 Windows 復原環境說明。

從 Windows 10 安裝 USB 隨身碟啟動

如果電腦內部復原環境遺失或無法進入登入畫面，則可啟動的 Windows 10 USB 隨身碟非常有用。

在一台可正常運作的電腦上，使用微軟的 Windows 10 媒體建立工具製作啟動 U 碟。請使用至少 8 GB 的空白 USB 隨身碟；建立媒體會抹除 USB 隨身碟上的所有內容。
將USB連接到故障電腦，並從USB啟動。您可能需要電腦製造商提供的啟動選單或UEFI設定來選擇啟動磁碟。
Windows 安裝程式開啟後，選擇語言和鍵盤設置，然後選擇「下一步」。
選擇「修復電腦」而不是「立即安裝」，然後開啟「疑難排解」。

Windows 安裝程式語言、時間格式和鍵盤選擇字段 — 從安裝媒體啟動後，會出現 Windows 設定語言畫面。

您無需僅為了進入修復功能表而重新安裝 Windows。除非您了解安裝或重設選項會對現有文件和應用程式造成哪些影響，否則請避免選擇這些選項。

F11 或 F8 能否開啟故障排除程序？

有些電腦有廠商提供的專用恢復鍵或組合鍵，有時會用到F11鍵。但是，並沒有一個通用的 F11、F8 或 Shift + F8 快捷鍵能夠可靠地在所有電腦上開啟 Windows 10 疑難排解程式。某個按鍵可能會開啟廠商自帶的恢復公用程式、BIOS/UEFI 設定程式或啟動選單。

PC鍵盤功能鍵，F11鍵反白顯示 — 廠商可能會將特定恢復鍵指派給 F11，但這並非通用的恢復鍵。

請查看您電腦型號的啟動說明，不要反覆猜測按鍵。微軟已確認硬體復原快捷鍵是裝置特定的。

打開故障排除程序後應該選擇什麼

可用的選項取決於電腦配置和復原設定。進階選項通常包括：啟動修復（用於解決啟動問題）、系統還原（用於還原系統變更）、卸載更新（用於解決最近的更新問題）以及命令提示字元（用於進階診斷）。若要進入安全模式，請選擇「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」，然後選擇對應的安全模式選項。請參閱微軟的啟動設定指南。

Windows 復原選擇選項畫面清單繼續、疑難排解和關閉電腦 — 在 Windows RE 中，「疑難排解」會開啟復原和進階修復選項。

進行任何變更之前：某些復原作業需要 Windows 帳戶密碼，如果磁碟機已加密，則需要BitLocker 復原金鑰。如有需要，請參考Microsoft 的 BitLocker 復原金鑰指南尋找金鑰。首先嘗試對系統影響較小的修復； 「重設此電腦」操作可能會刪除應用程式、設置，甚至根據您的選擇刪除檔案。重置前，請參閱 Microsoft 的復原選項概述。

Windows 10 支援說明：標準支援已於2025 年 10 月 14 日結束。這些故障排除說明仍然適用於 Windows 10，但常規安全性更新現在需要符合條件的擴充安全性更新計畫。詳情請參閱微軟的停止支援通知。