如何在 Windows 10 中重設和修復應用

如果某個應用程式在 Windows 10 中出現卡頓、崩潰或無法開啟的情況，請先嘗試修復該應用程式，然後再卸載它。依序點選「設定」>「套用」>「應用程式和功能」，選擇該應用程式，然後開啟「進階選項」。首先選擇“修復”，因為這樣可以保留應用的資料。如果「修復」選項無法使用或無法解決問題，只有在您準備好清除已套用的已儲存資料後，才可以使用「重設」選項。

這些是針對每個應用程式的單獨控制選項。它們不會重設 Windows 系統，也不會使用單獨的「重設此電腦」恢復功能。並非所有應用程式都支援相同的修復和重置選項。

修復與重置：區別在哪裡？

選項	它的作用	何時使用
維修	嘗試在保留應用程式資料的情況下修復應用程式。	如果遇到常見問題，例如應用程式無法啟動或運行異常，請從這裡開始。
重置	將應用程式恢復到預設狀態並刪除其儲存的應用程式資料。您可能需要重新登入並恢復偏好設定。	當修復功能缺失或無法使用，且您已儲存或同步了應用程式內的任何重要內容時，請使用此功能。

微軟指出，可用的控制選項取決於特定應用。重置警告針對的是該應用程式的數據，其中可能包括設定、帳戶詳細資訊和應用程式特定內容。重置前，請檢查應用程式是否會同步您的內容，或是否僅將檔案儲存在此電腦上。

如何在 Windows 10 中修復或重設應用程式

1. 開啟應用程式和功能

開啟「開始」功能表 > “設定” > “套用” > “應用程式與功能”。您也可以按Windows 鍵 + I開啟“設定”，然後選擇“套用”。如果您安裝了很多程序，請使用應用程式清單上方的搜尋框。

開啟 Windows 10 設置，選擇“應用程式和功能”，即可顯示已安裝的應用程式列表 — 「應用程式和功能」頁面列出了已安裝的應用程式；名稱和詳細資訊在您的電腦上會有所不同。

2. 選擇應用程式並開啟進階選項

點選出現問題的應用程式。如果 Windows 在其名稱下方顯示「進階選項」，請選擇它。有些應用程式不提供此鏈接，因此沒有顯示並不意味著您錯過了某些設定。如果該應用程式沒有“高級選項”，請繼續查看下方列出的其他桌面程式替代方案。

Microsoft Edge 在「應用程式和功能」中進行了擴展，並顯示了「進階選項」連結。 — 當 Windows 顯示該應用程式的「進階選項」連結時，請選擇該連結。

3. 先嘗試修復

在應用程式的「進階選項」頁面，捲動至「修復」部分，如果按鈕可用，請選擇「修復」。等待 Windows 完成修復，然後重新開啟應用程序，檢查原始問題是否已解決。「修復」是風險較低的選擇，因為它旨在修復應用程式而不會刪除其資料。

Windows 10 進階選項頁面中，「修復」選項位於「重設」選項上方，並註明「修復」會保留應用程式資料。 — 如果兩個按鈕都可用，請先使用「修復」再使用「重設」；不同應用程式的操作方式可能有所不同。

4. 僅當修復無效時才重置

如果問題仍然存在，請返回“進階選項”並捲動至“重置”。選擇「重設」，然後在確認提示中再次選擇。等待重置過程完成後再開啟應用。根據應用程式的不同，您可能需要重新登入、重新配置偏好設定，或從雲端帳戶或備份中恢復內容。

請閱讀確認訊息後再繼續。重設操作會刪除該應用程式儲存的資料；這與刪除您的 Windows 帳戶或重設整台電腦不同。如果您不確定某個文件、筆記或其他項目是否儲存在應用程式本機，請先備份或確認其已同步。

重設此應用程式確認對話方塊警告：偏好設定和登入資訊將被刪除 — 只有在查看應用資料警告並確認重要內容已備份後才能確認。

如果缺少進階選項或修復功能

並非所有應用程式都可透過「設定」進行修復或重設。對於傳統的桌面程序，請在任務欄中搜尋“控制面板” ，打開“程序”>“程序和功能”，右鍵單擊該程序，然後選擇“修復”；如果“修復”選項未列出，則選擇“更改”。請依照安裝程式的提示操作即可。這些選項取決於程式的打包方式，因此某些程式可能不會顯示這些選項。

對於從 Microsoft Store 安裝的應用程式，請檢查應用程式商店是否有更新或重新安裝選項。對於從發行商網站安裝的軟體，請使用發行商提供的安裝程式或參考支援說明。卸載前，請確保您可以重新安裝應用，並擁有所需的許可證資訊、帳戶存取權限以及僅限本機使用的應用程式檔案。

如果您想取得目前版本對應的確切選單名稱，請按照微軟 Windows 10 修復應用程式和程式的說明進行操作。該頁面還解釋瞭如何透過控制面板進行修復，並指出並非所有程式都提供修復選項。有關這兩種操作的技術區別，請參閱Microsoft Learn 的應用程式重設和修復指南。