如何將 Windows 11 恢復原廠設定並刪除所有內容

• 若要將 Windows 11 恢復原廠設置，請開啟「設定」 > “系統」 > “復原”，點選「重設電腦」按鈕，然後選擇「刪除所有內容」選項。
• 選擇“本地重新安裝”或“雲端下載”選項，然後按一下“下一步”和“重置”按鈕。

更新於 2025 年 12 月 31 日：重設 Windows 11 電腦是修復頑固系統問題、提升效能或為裝置重新開始做好準備的有效方法。無論您是遇到反覆出現的錯誤、惡意軟體、應用程式崩潰、電池問題，還是計劃轉讓或出售您的電腦，Windows 11 都內建了復原選項，旨在簡化操作流程。

「重設此電腦」功能會自動重新安裝 Windows 11，您可以選擇刪除應用程式、設定和個人數據，或在刷新作業系統時保留檔案。您可以選擇使用本機復原文件，也可以從 Microsoft 下載全新的作業系統副本，在大多數情況下無需安裝媒體。

在本指南中，我將向您展示如何使用「重設此電腦」功能在升級後重新安裝 Windows 11 而不保留您的文件，以解決裝置出現問題或應用程式或系統設定問題。

• 使用本機重新安裝的方式還原 Windows 11 出廠設定並刪除所有內容。
• 使用雲端下載恢復出廠設定刪除所有資料到 Windows 11。
• Windows 11 恢復原廠設置，清除啟動項目（BIOS）中的所有數據
• 關於在不保留檔案的情況下重置 Windows 11 的常見問題

警告：此過程將清除您電腦上的所有內容以及您的個人檔案。請務必在操作前將檔案備份到外部硬碟或雲端儲存。如果您打算繼續使用設備，請務必在重置後恢復檔案。

使用本機重新安裝的方式還原 Windows 11 出廠設定並刪除所有內容。

若要將 Windows 11 恢復原廠設置，清除硬碟上的所有內容，請依照下列步驟操作：

1. 開啟Windows 11 中的「設定」 。

    

    

2. 點選系統。

3. 點選“恢復”頁面。

4. 在「復原選項」部分下的「重設此電腦」設定中，按一下「重設電腦」按鈕。

   

5. 點選“全部刪除” 選項。

   

6. 選擇「本機重新安裝」選項，使用本機映像重新安裝 Windows 11，刪除電腦上的所有內容。

   

7. 點擊“下一步”按鈕。

8. 點擊重置按鈕。

   

完成這些步驟後，功能將使用本機可用的映像重設 Windows 11，擦除硬碟上的所有內容，包括檔案、設定和應用程式。

Windows 11 恢復原廠設置，刪除所有內容，並使用雲端重新安裝

若要使用「雲端下載」選項重設 Windows 11 電腦而不保留文件，請依照下列步驟操作：

1. 打開設定。

2. 點選系統。

3. 點選“恢復”頁面。

4. 在「復原選項」部分下的「重設此電腦」設定中，按一下「重設電腦」按鈕。

   

5. 點選“全部刪除” 選項。

   

6. 選擇「雲端下載」選項以下載最新版本的 Windows 11。

   

7. （可選）如果您打算贈送或出售該設備，請點擊「更改設定」選項。

   

8. 開啟「清除資料」開關，安全地擦除所有磁碟機上的資料。 （這可能需要很長時間。）

   

9. 點擊“確認”按鈕。

10. 點擊“下一步”按鈕。

11. 點擊重置按鈕。

    

完成這些步驟後，將下載一個與電腦上安裝的 Windows 11 版本相同的全新映像，並使用該映像重置設備，刪除硬碟上的所有內容。

Windows 11 恢復原廠設置，清除啟動項目（BIOS）中的所有數據

若要使用本機重新安裝或雲端下載的方式從啟動時重設 Windows 11，請依照下列步驟操作：

1. 啟動電腦。

2. 開機自我檢測 (POST) 完成後，立即再次按下電源按鈕關機。

3. 重複步驟 1和2兩次，在第三次重新啟動時，作業系統應該會進入 Windows 復原環境（Windows RE）。

   簡要說明： Windows 11 提供了多種開啟進階啟動設定的方法。如果您無法存取恢復環境，請嘗試以下其他選項。

4. 點選“進階選項”按鈕。

5. 點選“故障排除”。

   

6. 點選“重設此電腦”選項。

   

7. 選擇「刪除所有內容」選項，即可清除硬碟並重新安裝全新的 Windows 11 系統。

   

8. 如果您打算保留該設備，請點擊「僅刪除我的檔案」選項。如果您打算丟棄該設備，請選擇「徹底清理磁碟機」選項。

   

9. 選擇「雲端下載」選項重新下載 Windows 11，而不是使用現有鏡像。 （如果您希望使用本機鏡像，請選擇「本機重新安裝」選項。）

   

10. 點擊重置按鈕。

完成這些步驟後，功能會將電腦重設為預設設置，刪除所有資料並重新安裝全新的 Windows 11 系統。如果您選擇「雲端下載」選項，系統將下載一個與電腦上已安裝的 Windows 11 版本相同的映像。此選項並非用於升級到更高版本。

無論你選擇哪種方法或選項，重置過程完成後，你都需要完成初始設定（也稱為開箱即用體驗 (OOBE)），以選擇系統的基本配置和隱私設定並建立新帳戶。 

此外，安裝完成後，您需要重新套用自訂配置、重新安裝應用程序，並從備份中還原檔案。

關於在不保留檔案的情況下重置 Windows 11 的常見問題

以下是關於重置 Windows 11 電腦並清除所有資料的常見問題 (FAQ) 和答案清單。

重置 Windows 11 時，「刪除所有內容」會執行什麼動作？

「刪除所有內容」選項會在重新安裝 Windows 11 之前徹底清除個人檔案、已安裝的應用程式、系統設定和使用者帳戶。重置後，設備將恢復到類似新電腦的乾淨預設狀態，需要透過開箱即用體驗進行完整設定。

在 Windows 11 系統中，「重設此電腦」與「恢復原廠設定」相同嗎？

是的。在 Windows 11 中，可以使用「重設此電腦」功能執行恢復原廠設定。這個內建的復原工具會使用本機映像或雲端下載重新安裝作業系統，如果選擇「刪除所有內容」選項，也會刪除應用程式、設定和資料。

將 Windows 11 恢復原廠設定可以清除病毒和惡意軟體嗎？

恢復原廠設定會清除所有數據，透過刪除已安裝程式、使用者檔案和系統變更來清除大多數病毒和惡意軟體。在極少數情況下，如果遇到韌體等級的威脅，仍然建議使用啟動媒體進行全新安裝。

什麼時候刪除所有東西才是最佳的重置方式？

當遇到頑固的惡意軟體、反覆出現的系統錯誤、嚴重的效能問題、系統檔案損壞，或在出售、捐贈或回收電腦之前，建議徹底清除所有資料。此外，如果先前的故障排除步驟未能解決穩定性問題，徹底清除資料也十分有用。

本機重裝和雲端下載有什麼不同？

本機重裝會使用裝置上已儲存的復原文件，而雲端下載則會從微軟伺服器取得全新的 Windows 11 副本。兩種方式都會刪除所有數據，但如果本地恢復檔案損壞或過期，雲端下載則更為可靠。

雲端下載會安裝更新版本的Windows 11嗎？

不。雲端下載會重新安裝裝置上目前已安裝的相同版本的 Windows 11，不會將系統升級到更新的功能版本。

如果Windows 11無法重設並顯示錯誤，我該怎麼辦？

如果重設失敗並顯示「重設電腦時出現問題」或「未進行任何變更」等訊息，則可能是復原環境已損壞。在這種情況下，使用安裝媒體或 Windows 復原功能全新安裝 Windows 11是最可靠的解決方案。

如果Windows 11無法啟動，我可以將其恢復原廠設定嗎？

是的。當系統無法啟動時，可以透過Windows 復原環境 (WinRE)重設 Windows 11。在 WinRE 中，選擇“重設此電腦”，然後選擇“刪除所有內容”，並使用本機映像或雲端下載重新安裝 Windows。

恢復出廠設定後，我需要重新安裝Windows 11嗎？

是的。重設完成後，Windows 11 需要您完成全新設定（OOBE），以設定語言、區域、隱私設定、網路存取權限並建立新的使用者帳戶。應用程式和檔案必須重新安裝或從備份中復原。

刪除所有內容之前是否需要備份檔案？

是的。恢復出廠設定會永久刪除裝置上的所有資料和檔案。因此，在進行恢復原廠設定之前，請務必將重要資料備份到外部儲存裝置或雲端服務。

2025 年 12 月 31 日更新：本指南已更新，以確保準確性並反映流程的變更。