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如何清除 Teams 快取以修復常見問題

自從許多人開始在家工作以來，Microsoft Teams 這款應用程式的用戶數量急劇增加。它是一款相當不錯的協作工具，尤其適用於學校。更棒的是，它整合了Microsoft 365 應用套件。大多數用戶已經熟悉這些應用，並且已經使用多年，因此無需學習任何新知識。唯一的問題是，Microsoft Teams 還沒有為新用戶的湧入做好準備。

清除 Microsoft Teams 快取

Microsoft Teams 本身就存在問題，而這些問題已經存在多年。隨著新用戶的加入，許多新用戶並不熟悉該應用程式的配置方式，這些問題也越來越受到關注。微軟最終會修復這些問題，但在此之前，最終用戶可能必須自行排除應用程式故障。

建議的常見故障排除步驟是清除 Microsoft Teams 快取。

  1. 開啟Microsoft Teams。
  2. 點擊右上角的個人資料圖示。
  3. 選擇“退出”。
  4. 退出 Microsoft Teams；右鍵點選系統匣中的 Microsoft Teams 圖示並選擇退出。
  1. 開啟檔案總管。
  2. 將以下內容貼到位置欄中。

%appdata%\Microsoft\teams

  1. 在 Teams 資料夾中，尋找名為「Cache」的資料夾，然後開啟它。
  2. 刪除此資料夾內的所有檔案。
  3. 對以下資料夾重複步驟 7 和 8。你會發現所有這些資料夾都位於與 Cache 資料夾相同的位置。
    • blob_storage
    • 資料庫
    • GPU快取
    • 索引資料庫
    • 本地儲存
    • 臨時檔案
  4. 開啟 Microsoft Teams。
  5. 使用您的帳號登入。
  6. 您的快取已被清除。

Microsoft Teams Web 快取

Microsoft Teams 可以透過其網頁介面使用。因此，該服務無法為其快取建立專用資料夾。其文件及其保存位置由瀏覽器決定。

若要忽略 Microsoft Teams Web 介面建置的快取，您必須重新載入該網站。

  1. 打開瀏覽器。
  2. 造訪Microsoft Teams 網站。
  3. 按住Shift 鍵，然後點選 F5。 
  4. 網站將重新加載，但它將忽略快取中的所有檔案。

要徹底刪除緩存，您必須刪除瀏覽器的快取。具體操作取決於您使用的瀏覽器。如果您使用的是 Chrome，只需刪除 Microsoft Teams 網站的資料即可。

  1. 存取Microsoft Teams 網路介面。
  2. 點擊URL 欄中的掛鎖圖標，然後從選單中選擇網站設定。
  3. 點選清除資料。
  4. 重新啟動瀏覽器，然後再次造訪 Microsoft Teams。

結論

清除 Microsoft Teams 快取就像重新啟動電腦一樣簡單；它可以解決許多不同的問題。如果您無法登入、傳送訊息、接聽電話、加入會議、上傳文件或開啟文件，清除快取總是值得一試的。

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