如何設置和使用 Windows 10 Quick Assist 工具

當現場幫助不可用時，或者您手頭沒有人來解決您遇到的任何問題時，遠程協助是解決計算機問題的常用方法。不幸的是，遠程協助並不容易設置。有很多遠程協助工具，但設置它們對每個人來說都不是那麼容易。 

Windows 10 快速幫助

Windows 10 附帶兩個遠程訪問工具；遠程桌面和快速幫助。遠程桌面僅適用於 Windows 10 專業版，但快速助手適用於所有版本的 Windows 10，包括大多數家庭所有者使用的家庭版。

Windows 10 上的 Quick Assist 應用程序是；

• Windows 10 上的庫存應用程序，開箱即用。
• 允許 Windows 10 用戶遠程連接到另一個 Windows 10 系統。
• 提供身份驗證代碼，以便未經授權的用戶無法訪問系統。
• 該應用程序可用於遠程獲取和提供幫助，即一個應用程序可以同時執行這兩項任務。
• 授予遠程訪問系統的人員完全訪問權限。

設置 Windows 10 快速助手

如果要通過 Quick Assist 向 Windows 10 用戶提供遠程協助，則需要為會話生成代碼。生成此代碼需要幾個步驟，在此過程中您需要與其他系統的所有者進行通信。

1. 打開開始菜單。
2. 轉到應用程序列表。
3. 展開Windows 附件。
4. 選擇快速幫助。
5. 單擊協助其他人。
6. 使用您計劃用來提供幫助的 Microsoft 帳戶登錄。
7. 複製代碼並將其發送給您計劃提供幫助的人。

注意：代碼在十分鐘後過期。您必須共享它，並且必須在該時間段內使用它。

連接到 Windows 10 快速助手

您將從為您提供遠程協助的人員那裡收到一個代碼。確保代碼是新鮮生成的，即它不應該是幾小時或幾天前的。一個代碼不能循環使用，並且只對一個會話有效。

1. 打開開始菜單。
2. 轉到應用程序列表。
3. 轉至Windows 附件 > 快速幫助。
4. 輸入提供給您的代碼。
5. 單擊共享屏幕以開始會話。

開始快速協助會話

要開始 Quick Assist 會話，請按照以下步驟操作。您和您正在協助的人必須共同努力才能開始會話。

1. 在您的系統上打開 Quick Assist。
2. 向其他用戶提供代碼。
3. 讓其他用戶輸入代碼。
4. 在您的屏幕上，選擇您希望如何提供幫助：查看或完全控制。
5. 一旦您選擇了一種方法，其他用戶必須允許建立會話。
6. 您將在屏幕上看到一個反映其他系統的新窗口。
7. 您現在可以控制它。

快速輔助控件

該窗口允許您使用鼠標和鍵盤控制其他系統，但它在頂部具有專用控件。這些控件允許您；

• 如果系統設置了多個顯示器，請選擇不同的顯示器。
• 註釋屏幕，即在屏幕上繪圖以突出顯示屏幕上的某些內容。
• 以“實際大小”查看窗口，即反映遠程系統的實際大小。
• 切換指令通道，即轉向基於文本的通信方法。
• 重新啟動遠程系統。
• 訪問另一個系統上的任務管理器。
• 暫停會話。
• 停止會話。

結論

Quick Assist 提供到系統的網絡連接。它很容易設置，您應該始終小心與誰一起設置。您可以在這樣的會話中遠程控制您的計算機，如果您將控制權交給了不值得信任的人，您可能會丟失文件和/或機密數據。Quick Assist 在 Windows 10 和 Windows 11 上可用。它在 Windows 8/8.1 或更早版本上不可用。