如何重置或刷新 Firefox 以修復瀏覽器問題

若要重設 Firefox，請使用其內建的「刷新 Firefox」功能。此功能會建立一個新的設定文件，保留書籤和密碼等關鍵數據，並移除擴充功能、主題和許多自訂設定。在桌上型電腦或筆記型電腦上，開啟「說明」>「更多故障排除資訊」，選擇「刷新 Firefox…」，確認並完成重新啟動。您也可以about:support在網址列中輸入網址直接存取故障排除頁面。

當附加元件、損壞的首選項或瀏覽器自訂設定導致問題時，刷新 Firefox 非常有用。它與重新安裝 Firefox 不同：刷新會處理您的設定檔數據，而單獨重新安裝應用程式可能不會影響該設定檔。

Firefox 刷新功能保留並刪除了哪些內容

Mozilla 表示，刷新操作會建立一個新的設定文件，並從舊設定檔匯入部分個人資料。您無需使用 Firefox Sync 即可將資料保留在此電腦上。在開始操作之前，請仔細閱讀以下內容，尤其是在您依賴自訂設定或輔助功能變更的情況下。

保留	移除或重置
書籤、瀏覽和下載記錄、密碼、Cookie、網頁表單自動填充功能以及個人字典	擴充功能和主題、網站權限、修改後的首選項、新增的搜尋引擎、DOM 儲存、安全性憑證和裝置設定、下載操作、工具列自訂以及使用者樣式

Firefox 將在操作過程中關閉。重新開啟後，您可以選擇是否要恢復先前的視窗和標籤頁。舊的設定檔將被移至桌面上的「舊 Firefox 資料」資料夾，以便日後需要恢復資料時使用。請將此資料夾設為私密，因為它可能包含個人瀏覽資料；確認不再需要後再將其刪除。

桌面檔案管理器顯示一個名為「舊版 Firefox 資料」的資料夾。 — Firefox 會將先前的設定檔備份保存在桌面上的「舊 Firefox 資料」資料夾中。

在開始之前，請儲存目前開啟的工作，如果需要完整的復原副本，請建立一個單獨的設定檔備份。記下所有需要重新建立的設置，例如自訂代理、工具列、憑證或輔助功能首選項。 Mozilla 的Firefox 更新指南列出了目前已儲存和已刪除的項目。

如何刷新 Firefox

開啟 Firefox 瀏覽器。如果您看不到「幫助」選單，請about:support在網址列中輸入「幫助」並按 Enter 鍵。此時將開啟「故障排除訊息」頁面。
在網址列中輸入 about:support 即可直接開啟 Firefox 的故障排除頁面。
在該頁面上，選擇右側的 「刷新 Firefox…」。
在 about:support 頁面的右側會顯示「刷新 Firefox」按鈕。
在確認對話方塊中，選擇「刷新 Firefox」繼續。
請在查看 Firefox 保留和刪除的資料後再確認刷新。
請等待 Firefox 關閉並重新啟動。導入摘要出現後，選擇「完成」。
Firefox 重新啟動後，點擊“完成”，然後選擇是否要恢復先前的視窗和標籤頁。
選擇 Firefox 是否應該重新開啟您先前的視窗和標籤頁，然後選擇「開始！」以返回瀏覽。

您可以使用選單路徑「說明」>「更多故障排除資訊」，或使用上面顯示的網址列捷徑。該頁面名為about:support「故障排除訊息」；它還包含診斷訊息，可以幫助您向 Mozilla 支援團隊描述問題。

在完全刷新之前，請嘗試故障排除模式。

如果 Firefox 仍然可以打開，請先嘗試故障排除模式。開啟選單，選擇「幫助」，選擇「故障排除模式…」，然後點選「重新啟動」進行確認。此模式會暫時停用擴充功能和主題、硬體加速以及一些自訂設定；但不會刪除您的設定檔。如果問題消失，則可能是故障排除模式停用的某個項目導致了問題。退出該模式，停用或更新可能相關的附加元件，然後再重新整理頁面。

Firefox 會提示以故障排除模式重新啟動，並提供「重新啟動」和「取消」按鈕。 — 故障排除模式會暫時停用外掛程式和一些自訂設置，以便您可以檢查它們是否是導致問題的原因。

如果「刷新 Firefox」按鈕缺失

首先檢查 Firefox 是否有更新並重新啟動瀏覽器。 Mozilla 指出，在某些版本中，由於採用了新的設定檔管理系統，該按鈕可能無法使用；其最新指南稱，Firefox 150 及更高版本已解決此限制。如果該按鈕仍然不可用，您可以透過about:profiles在網址列中輸入並選擇「建立新設定檔」來建立一個全新的設定檔。