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外接硬碟停止工作可能是由於其自身的睡眠定時器、Windows 的磁碟空閒設定或 USB 電源管理造成的。對於支援的型號,最直接的解決方法通常是關閉硬碟製造商的睡眠定時器。您也可以將 Windows 的“關閉硬碟時間”選項設為“從不”,但 Windows 無法覆蓋硬碟中儲存的所有計時器。
如果機械硬碟在閒置一段時間後停止旋轉,但在開啟檔案時立即出現,則可能是正常的休眠計時器正在運作。如果整台電腦都無法存取,則表示電腦本身處於睡眠狀態。如果硬碟從檔案總管中消失、斷開連接,或者需要拔掉硬碟才能讓 Windows 再次識別到它,則需要檢查 USB 供電或喚醒機制。
這些設定控制的是不同的內容。更改電腦的睡眠逾時時間不一定會更改硬碟本身的計時器,而停用 USB 省電模式也與更改硬碟的韌體設定不同。
在 Windows 11 桌上型電腦或筆記型電腦上,開啟「開始」功能表並蒐索「控制台」。前往「硬體與聲音」>「電源選項」,然後選擇目前計畫旁邊的「變更計畫設定」 ,再選擇「變更進階電源設定」。展開“硬碟”>“關閉硬碟時間”。

將「連接電源」設定為「從不」,然後選擇「套用」和「確定」。如果您也希望硬碟在電池供電時保持活動狀態,請將「使用電池」設定為「從不」;預計電池消耗會更高。如果您僅在筆記型電腦連接電源時需要此功能,請保持電池設定不變。
某些計算機上可能缺少此設定。微軟指出,其儲存空閒電源策略不適用於採用現代待機模式的 Windows 用戶端,並且一些裝置製造商會隱藏或管理進階選項。如果您找不到“硬碟”選項,請繼續使用驅動器實用程序,而不是更改無關的註冊表值。請參閱微軟關於硬碟空閒逾時的說明。
某些外接硬碟盒會根據硬碟或硬碟盒內儲存的定時器自動停止運轉。更改 Windows 電源計劃可能不會對此產生影響。請查看您特定型號的支援頁面,並使用製造商提供的實用程式(如果程式提供睡眠定時器控制功能)。

對於支援的 WD 硬碟,WD Drive Utilities 可以管理睡眠定時器。連接硬碟,開啟WD Drive Utilities,選擇硬碟,選擇「設定」,然後關閉「睡眠定時器」。該實用程式與硬碟型號相關:WD 在其WD Drive Utilities 指南中列出了支援的硬碟型號和 Windows 11 相容性。 WD 也指出,睡眠定時器控制功能並非適用於所有型號,包括一些 SSD 和舊款 Thunderbolt 產品。如果找不到該控制選項,請勿假定您的硬碟支援此功能。
讓硬碟持續運轉會消耗更多電量,並可能降低其正常閒置定時器所帶來的節能和磨損補償效果。僅當喚醒延遲影響備份、傳輸或媒體播放時才應關閉定時器;否則,保持啟用狀態是合理的。
如果問題是硬碟在閒置一段時間後消失或無法重新連接,可能是 Windows 關閉了某個 USB 集線器的電源。這與硬碟停止運轉的情況不同。作為可逆的故障排除步驟,請按Windows 鍵 + X開啟裝置管理員。展開「通用序列匯流排控制器」,右鍵點選為硬碟提供服務的 USB 根集線器,然後選擇「屬性」。

在「電源管理」標籤上,如果存在「允許電腦關閉此裝置以節省電源」複選框,請將其取消選中,然後按一下「確定」。測試驅動器。如果沒有任何變化,請重新選取該複選框。停用 USB 節能功能可能會增加能耗,尤其是在筆記型電腦上;微軟建議通常啟用 USB 選擇性掛起。西部資料 (WD) 在其Windows 睡眠和待機說明中將此集線器設定作為外部磁碟機的故障排除選項。
如果備援期間電腦本身處於睡眠狀態,請開啟「設定」>「系統」>「電源和電池」>「螢幕、睡眠和休眠逾時」。在「已連接電源」設定下,將「使我的裝置在以下時間後進入睡眠狀態」變更為「從不」,並根據需要設定逾時時間。您可以設定較短的電池超時時間。此操作會阻止電腦進入睡眠狀態,但不會取消外部磁碟機內部的單獨計時器。微軟的Windows 11 電源設定指南解釋了這些螢幕和睡眠控制設定。

較早的建議是使用一個每隔幾分鐘向外部磁碟寫入一個空檔案的小型實用程式。這可以防止一些空閒計時器逾時,但它會造成重複的磁碟活動,而不是真正改變計時器。建議使用硬碟製造商支援的控制面板或 Windows 自帶的電源選項,並避免從非官方鏡像網站下載已停止維護的實用程式。
如果將 Windows 設定為「從不」後硬碟仍然停止運轉,則可能是硬碟盒的韌體或特定型號的公用程式有問題。如果硬碟完全消失而不是緩慢喚醒,請檢查 USB 線和端口,並查閱硬碟製造商針對該型號的最新支援頁面。
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