如何修復 Windows 10 中的 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 錯誤

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION是 Windows 錯誤檢查代碼0x0000013A。它表示核心模式堆管理器偵測到堆疊資料損壞；停止程式碼標識了故障類型，但通常無法確定是哪個驅動程式或硬體元件損壞了記憶體。微軟指出，停止錯誤可能是由硬體、裝置驅動程式或軟體引起的，因此最佳方法是從崩潰發生之前發生的任何更改開始，逐步排查問題。

在進行故障排除之前，請儲存重要檔案並移除任何不必要的外部裝置。微軟在其KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 參考文件中記錄了 0x13A 錯誤檢查。

1. 以安全模式啟動 Windows 10

如果電腦在正常啟動過程中崩潰，啟動到安全模式可以幫助區分第三方驅動程式或服務問題和基本的 Windows 問題。按住Shift 鍵，選擇「電源」>「重新啟動」，然後選擇「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。電腦重開機後，按4或F4進入安全模式。

如果藍屏死機在安全模式下消失，請先檢查最近安裝的驅動程式、安全工具、VPN 用戶端、硬體監控公用程式或其他底層軟體。有關支援的啟動選項，請參閱 Microsoft 的Windows 啟動設定指南。

2. 回滾或重新安裝最近更改過的驅動程式。

不要因為崩潰發生在遊戲過程中就斷定是顯示卡驅動程式的問題。檢查一下在第一次出現 0x13A 崩潰之前有哪些更改：GPU、Wi-Fi、儲存、音訊、USB 和晶片組驅動程式都值得考慮。

1. 右鍵點選「開始」選單，開啟「裝置管理員」。
2. 展開相關設備類別，右鍵點選該設備，然後選擇「屬性」。
3. 在「驅動程式」標籤上，如果問題是在更新後立即出現的，請使用「回滾驅動程式」 。
4. 如果無法回滾驅動程序，請從 Windows 更新或電腦/裝置製造商的支援頁面安裝最新簽署的驅動程式。避免使用第三方「驅動程式更新程式」。

微軟的裝置管理器驅動程式指南涵蓋了更新、回溯和重新安裝選項。

3. 修復 Windows 元件和系統文件

損壞的 Windows 元件會導致系統不穩定。請以管理員身分開啟命令提示符，先執行 DISM，再執行系統檔案檢查器：

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

等待每個指令執行完畢，然後重新啟動電腦。微軟的SFC 支援頁面特別建議在執行sfc /scannow之前先執行DISM /RestoreHealth。

4. 測試記憶體並將硬體恢復到原廠設置

堆損壞也可能是記憶體不穩定或故障的症狀。儲存您的工作，按Win + R，輸入mdsched，然後選擇“立即重新啟動並檢查問題”。 Windows 將重啟，運行記憶體測試，然後正常啟動。

如果測試報告錯誤，請停止超頻並將 CPU、GPU 和記憶體設定恢復為預設值，然後再進行測試。在桌上型電腦上，如果您熟悉電腦內部操作，可以嘗試重新插拔或單獨測試記憶體模組，以協助找出故障模組。即使記憶體測試結果正常，也不能排除所有硬體故障，因此反覆出現的崩潰可能仍然需要製造商提供的診斷服務。

5. 撤銷最近的更改，然後檢查崩潰記錄

如果 0x13A 錯誤是在安裝應用程式、安全性產品、驅動程式或 Windows 更新後出現的，請移除該特定更改，而不是卸載隨機軟體。如果有適當的還原點，請按Win + R，執行“rstrui.exe系統還原”，然後選擇當機發生之前的還原點。系統還原可以回滾系統檔案、註冊表設定、驅動程式和已安裝程序，而不會更改個人檔案。請參閱 Microsoft 的系統還原說明。

如果藍色畫面死機 (BSOD) 再次出現，請開啟事件檢視器 > Windows 日誌 > 系統，並檢查崩潰時間附近的日誌項目。啟用小型記憶體轉儲後，Windows 通常會將其儲存在[此處應填入特定C:\Windows\Minidump位置]。進階使用者可以使用 WinDbg 分析轉儲檔案；Microsoft 的 0x13A 文件推薦使用!analyze偵錯器擴充功能。如果當機分析中反覆出現相同的第三方.sys驅動程序，請更新或卸載相關軟體，而不是手動刪除驅動程式檔案。

Windows 10 支援說明

微軟已於2025 年 10 月 14 日停止 Windows 10 的標準支援。部分符合條件的系統可以透過擴充安全性更新 (ESU) 繼續接收安全性更新，某些 LTSC 版本也有單獨的生命週期。停止支援本身不會導致 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 錯誤，但如果您的硬體符合條件，升級到支援的 Windows 版本是更好的長期選擇。請參閱微軟的Windows 10 停止支援通知。