戴爾證實，仍有10億台PC停留在Windows 10系統，拒絕升級。

• 戴爾的數據顯示，大約有10億台電腦仍在運行Windows 10系統。其中一半電腦的硬體與Windows 11不相容，而另一半電腦則乾脆拒絕升級。

根據戴爾公司最新數據，Windows 10 仍然安裝在大約 10 億台裝置上，這對微軟來說是一個長期問題，其影響遠遠超出了緩慢的升級週期。

在戴爾最近一次財報電話會議上（來源：The Motley Fool），營運長傑弗瑞克拉克透露，約有5億台能夠運行Windows 11的電腦尚未升級。他也透露，另有5億台電腦缺少升級到新作業系統所需的硬體。這意味著近10億台電腦仍在使用Windows 10，而Windows 10目前已正式停止對消費者的支援。

戴爾將這些數據解讀為重要的銷售機會，尤其是在該公司大力推廣人工智慧驅動的新型設備之際。但這些數據也揭示了更深層的問題。它們顯示Windows 11的普及速度有多緩慢，Windows 10在發布十年後依然保持著多麼高的成功率，以及嚴格的硬體要求將如何導致數百萬台功能完好的電腦過時，從而產生大量的電子垃圾。

第三方數據提供了更多視角。根據StatCounter 的數據，截至 2025 年 11 月，Windows 10 仍佔 42.7% 的市場份額，這表明儘管該作業系統即將停止支援，但其用戶群依然龐大。戴爾披露的數據是我們首次從一家大型 OEM 廠商那裡獲得，讓我們對問題的真實規模有了更清晰的了解。

2025年11月Windows 10市佔率 / 圖：Mauro Huculak

戴爾沒有解決的另一個挑戰是：消費者購買個人電腦的數量遠低於以往的升級週期。內存等組件價格持續上漲，許多用戶覺得沒有必要更換效能依然良好的硬體。這給微軟旨在推動硬體快速普及以支援其人工智慧策略的計劃帶來了壓力。

Windows 11本身也是一個棘手的問題。許多用戶公開表示不喜歡這款作業系統，他們抱怨更新頻繁出現漏洞、設計不一致，以及微軟在介面中強行整合人工智慧。這些摩擦加劇了用戶的猶豫，尤其是那些原本對Windows 10非常滿意的用戶。

鑑於以上種種原因，很難想像微軟會在短短一年的延保支援後就讓Windows 10退出市場。該公司最終可能會被迫進一步延長該作業系統的生命週期，這並非出於微軟的意願，而是因為市場告訴這家軟體巨頭，它還沒有準備好放手。

如果您仍在使用執行 Windows 10 且與 Windows 11 不相容的電腦，您仍然有一些選擇。例如，您可以將裝置註冊到擴充安全性更新 (ESU) 計畫中；或者您可以繞過系統要求升級您的不支援的電腦；您也可以考慮使用其他作業系統，例如 Zorin OS、Linux Mint 或 ChromeOS Flex。