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如果您的遊戲手把或遊戲控制器已連接,但 Windows 10 無法識別,首先要檢查 Windows 是否能夠偵測到該裝置。最快的內建檢查方法是使用joy.cpl開啟「遊戲控制器」面板。如果搖桿在該面板中可以正常移動,則硬體和 Windows 驅動程式可能會正常,剩餘的問題通常是遊戲特定的對應或設定問題。
注意:微軟已於 2025 年 10 月 14 日停止 Windows 10 的標準支援。 Windows 10 電腦仍可運作,但微軟建議升級至支援的 Windows 版本或使用符合條件的擴充安全性更新選項。請參閱微軟的 Windows 10 停止支援指南。

如果是有線手柄,請直接將其連接到電腦,不要透過集線器或擴充座連接。嘗試使用另一個 USB 端口,如果連接線可拆卸,請更換一條支援數據傳輸和充電的電纜。重新啟動手把和電腦。
對於藍牙連接,請確保控制器已充電、處於配對模式並靠近電腦。在 Windows 10 系統中,開啟「設定」>「裝置」>「藍牙和其他裝置」。如果控制器已列出但無法連接,請將其移除並重新配對。微軟在其藍牙連線故障排除指南中記錄了這些 Windows 10 的步驟。




如果此面板中未顯示控制器,請重點查看下方的連接和驅動程式步驟。如果控制器出現且軸指示器移動,請跳至遊戲映射部分,因為 Windows 已接收到遊戲手把輸入。羅技在其遊戲控制器測試說明中也提到, joy.cpl是 Windows 10 中存取控制器測試頁面的路徑。
如果設備條目過期,控制器可能會顯示但無法使用。開啟「控制台」>「硬體和聲音」>「裝置和印表機」,右鍵點選控制器,然後選擇「刪除裝置」。斷開控制器連接,重新啟動電腦,然後重新連接或配對。

開啟裝置管理員,在「人體學輸入裝置」、「聲音、視訊和遊戲控制器」、「Xbox 週邊裝置」或「通用序列匯流排控制器」等類別下尋找。具體位置取決於控制器型號。

右鍵單擊控制器並選擇“卸載設備”,然後重新啟動 Windows。微軟表示,重新啟動後 Windows 將嘗試重新安裝驅動程式。您也可以使用「更新驅動程式」功能,或從控制器製造商的官方支援網站安裝最新的 Windows 相容驅動程式或韌體。微軟特別建議不要從非官方網站下載驅動程式;請參閱其裝置管理器驅動程式指南。

如果裝置出現在joy.cpl中,但中心點或軸範圍錯誤,請選擇控制器,開啟「屬性」,並檢查是否有包含校準選項的「設定」標籤。只有當您的控制器製造商支援 Windows 校準時,才按照嚮導操作。
這一點很重要,因為一些現代方向盤、飛行搖桿和專用控制器使用各自的韌體或校準工具。例如,Thrustmaster 警告說,在某些型號上,Windows 校準可能會與產品本身的校準衝突。如有疑問,請使用製造商提供的最新設定或校準說明,而不是強制使用通用的 Windows 校準。
當joy.cpl顯示搖桿移動正確,但某個遊戲卻無視該指令時,請先檢查該遊戲的控制器設定。對於透過 Steam 啟動的遊戲,Steam Input可以轉換並重新映射許多支援的控制器。 Valve 將 Steam Input 描述為實體控制器和遊戲之間的一個層,它包含對某些遊戲原生不支援特定裝置的舊版映射。請參閱官方Steam Input 文件。
對於賽車方向盤、飛行搖桿或其他DirectInput硬件,建議優先使用遊戲自帶的設備支援以及廠商提供的配置軟體。 Valve指出,通用的DirectInput按鍵映射並非適用於所有方向盤或飛行搖桿遊戲。
在其他電腦或遊戲主機上測試該控制器,確保其在官方支援範圍內。如果多個系統上的joy.cpl檔案中都找不到該控制器,或者在多個已知正常的連接線或連接埠上都無法正常運作,又或在徹底重新安裝驅動程式後裝置管理員中顯示硬體錯誤,則可能是控制器、連接線、接收器或 USB 介面故障。此時,請聯絡製造商的官方支援管道,以取得該型號的診斷資訊或更換方案。
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