計算機可能正在發送自動查詢：這意味著什麼以及如何解決

如果您看到「您的電腦或網路可能正在發送自動查詢」的提示，則表示網站偵測到來自您的公用 IP 位址或網路的請求疑似會自動發出。但這並不一定意味著您的電腦已感染病毒或正在參與 DDoS 攻擊。谷歌表示，惡意軟體、自動程式、VPN 或與其他用戶共享相同網路都可能觸發此警告；最近被標記的 IP 位址或針對網站的大量自動流量也可能與此有關。

如果出現 reCAPTCHA 驗證碼，請先完成驗證。如果警告訊息持續出現，請按照以下步驟進行檢查，而不是重複刷新頁面。

為什麼網站會顯示自動查詢警告

反濫用系統會偵測類似機器人的流量模式。常見原因包括：

• 多人共享的 VPN、代理、公共 Wi-Fi、辦公室網路或 ISP 位址。
• 瀏覽器擴充功能、腳本、搜尋工具或自動化軟體會在背景發送請求。
• 惡意軟體在您不知情的情況下使用您的裝置或網路連線。
• 即使您並非早期流量的創建者，但如果IP 位址具有近期濫用記錄，也會被記錄在案。
• 網站本身遭受了大量自動化流量攻擊。

谷歌針對此訊息的官方指南可在其異常流量故障排除頁面中找到。

如何解決「您的電腦可能正在傳送自動查詢」的問題

1. 完成驗證碼驗證，停止重複的自動要求

如果頁面顯示 reCAPTCHA 驗證碼，請完成驗證。谷歌表示，通常情況下，驗證您是真人後，警告就會消失。如果沒有顯示驗證碼，請確保已啟用 JavaScript，並且您使用的瀏覽器支援 reCAPTCHA。

暫停搜尋引擎爬蟲、排名查詢工具、腳本、巨集或其他重複發出請求的軟體。避免快速刷新被封鎖的頁面；限制可能會持續到可疑流量停止為止。

2. 關閉 VPN 或代理並測試網絡

VPN 用戶可以與其他許多用戶共用一個公用 IP 位址。如果其他使用該出口 IP 位址的使用者產生惡意流量，即使您自己的活動正常，您也可能被封鎖。請暫時中斷 VPN 或代理連接，然後重試。在工作或學校設備上，在停用必要的連線前，請先諮詢 IT 部門。

在其他可信任網路（例如行動熱點）上進行測試也很有幫助。如果警告在該網路上消失，但影響您常用網路上的多個設備，則很可能是共享的公共 IP 位址或網路造成的，而不是某個瀏覽器的問題。如果問題仍然存在，Google 建議聯絡網路管理員、VPN 提供者或 ISP。

3. 停用瀏覽器擴充功能和自動化工具

即使您正常瀏覽網頁，擴充功能也可能發送後台請求。在 Chrome 瀏覽器中，開啟「更多」>「擴充功能」>「管理擴充功能」，關閉所有擴充程序，再次測試網站，然後逐個重新啟用擴充程序，以找出觸發問題的原因。

請特別注意 VPN/代理插件、搜尋助理、資料抓取工具、自動化實用程式以及您不認識的擴充功能。如需停用/移除步驟，請參閱 Google Chrome 擴充功能文件。

4. 執行惡意軟體掃描

如果同一台電腦上的多個瀏覽器都出現此警告，請掃描系統。在 Windows 安全中心，開啟「病毒和威脅防護」>「掃描選項」，選擇「完整掃描」，然後選擇「立即掃描」。

如果您仍然懷疑有頑固惡意軟體，微軟也提供Microsoft Defender 防毒軟體（離線掃描）。它會重新啟動電腦並在 Windows 會話之外進行掃描。請先儲存您的作品。有關目前選項，請參閱微軟的Windows 安全性掃描指南。

5. 如果問題僅限於某個瀏覽器，請清除網站數據

Cookie 本身並非導致自動化流量的常見原因，因此清除 Cookie 不應是首選解決方法。但是，如果警告僅出現在某個瀏覽器設定檔中，那麼在檢查擴充功能和網路後，清除網站資料或許可以重置損壞的會話。

在 Chrome 瀏覽器中，依序點選「設定」>「隱私設定與安全性」>「刪除瀏覽資料」。選擇「Cookie 及其他網站資料」以及相應的時間範圍，然後刪除這些資料。此操作可能會導致您退出某些網站。請參閱 Google 的「刪除瀏覽資料」指南。

這種模式能告訴你什麼

當警告持續存在時

如果您已停止自動化操作、停用可疑擴充功能、掃描裝置並排除 VPN 問題，則剩餘問題可能出在您的電腦之外。共享網路或 ISP 可能會將多個使用者置於同一個公用 IP 位址之後。在這種情況下，請根據情況聯絡您的網路管理員、VPN 提供者、ISP 或受影響的網站。

將此資訊視為關於流量模式的反濫用警告，而非您的電腦正在攻擊網站的證據。請確定觸發因素是瀏覽器、設備還是網絡，以便更快找到原因。