Google Chrome 在 Windows 11 上無法正常運作？試試這 8 個解決方法

如果Google Chrome 在 Windows 11 上無法正常運作，請先重新啟動 Windows 系統，並關閉所有在背景執行的 Chrome 進程。然後檢查瀏覽器是否有更新。如果 Chrome 開啟後崩潰或卡死，請嘗試使用隱身模式、停用擴充功能、嘗試使用乾淨的配置文件，並關閉圖形加速。只有在上述方法都無效後，才需要重新安裝 Chrome。

如果啟動失敗，請先執行步驟 1-3，然後再嘗試步驟 8。如果啟動後崩潰，請嘗試步驟 4-7。如果只有一個網站發生故障，請在其他瀏覽器中進行測試；可能是網站或連線的問題。

1. 重新啟動 Windows

儲存目前工作，選擇「開始」>「電源」>「重新啟動」，等待 Windows 重新啟動後再開啟 Chrome。重新啟動會關閉瀏覽器進程和其他可能卡住的應用程式。

Windows 11 開始功能表電源選項，已選擇「重新啟動」。 — 從 Windows 11 電源選單中選擇「重新啟動」。

2. 結束卡住的 Chrome 進程

如果點擊 Chrome 瀏覽器沒有任何反應，它可能已經在背景運行。按Ctrl + Shift + Esc開啟工作管理員。在「進程」標籤下，選擇Google Chrome（或某個 Chrome 進程），然後選擇「結束任務」。確認所有 Chrome 進程都已關閉，然後嘗試再次啟動瀏覽器。透過這種方式關閉瀏覽器可能會遺失未儲存的表單文本，因此請先在其他應用程式中儲存工作。

工作管理員顯示已選取 Google Chrome，並顯示「結束任務」按鈕。 — 在任務管理器中結束卡住的谷歌Chrome進程。

3. 檢查 Chrome 是否有更新

如果 Chrome 瀏覽器打開，請選擇「更多」（⋮）>「幫助」>「關於 Google Chrome」。 Chrome 會在該頁面檢查更新。如果出現「重新啟動」選項，請選擇它；瀏覽器會在重新啟動後套用更新。 Chrome 通常會在背景更新；如果某個更新尚未完成，則可能需要重新啟動瀏覽器。如果 Chrome 瀏覽器無法打開，請跳過瀏覽器內的檢查，並在步驟 8 中使用 Google 官方安裝程式。 Chrome更新說明中列出了目前步驟。

Chrome 選單開啟後，即可存取「說明」和「關於 Google Chrome」。 — 從說明選單開啟「關於 Google Chrome」以檢查更新。

4. 查看在隱身模式下是否出現此問題

按Ctrl + Shift + N開啟隱身窗口，然後嘗試存取導致崩潰的頁面或執行相關操作。隱身模式不使用常規視窗的現有 Cookie，且預設情況下擴充功能處於關閉狀態，除非您在隱身模式下啟用了它們。如果隱身模式有效，則可能是您的常規設定檔、儲存的網站資料或某個擴充功能的問題。

在 Windows 11 桌面上開啟 Chrome 無痕模式窗口 — 開啟隱身窗口，檢查該問題是否僅限於您的常用設定檔。

5. 暫時關閉擴充功能

在普通的 Chrome 視窗中，於網址列輸入chrome://extensions。關閉所有擴充程序，然後測試 Chrome。如果問題消失，則逐一重新啟用擴充程序，直到找到導致問題的擴充功能。僅移除或更新您找到的擴充功能；如果 Chrome 無法保持開啟足夠長的時間以顯示此頁面，請繼續執行設定檔或重新安裝步驟。

Chrome 擴充功能頁面，擴充功能開關已關閉 — 暫時關閉擴充程序，然後再次測試 Chrome。

6. 關閉圖形加速

如果 Chrome 開啟後顯示空白或閃爍的視窗、播放影片時卡頓，或在瀏覽圖形密集型頁面時崩潰，請嘗試以下操作：前往「更多」(⋮) > “設定” > “系統”，關閉“如果可用，使用圖形加速”，然後選擇“重新啟動”。測試 Chrome，如果問題仍然存在，請透過 Windows 更新或電腦製造商提供的連結更新您的顯示驅動程式。如果問題依舊，您可以重新啟用圖形加速。

Chrome 設定係統頁面，圖形加速已關閉 — 在 Chrome 的系統設定中關閉圖形加速，然後重新啟動。

7. 使用新的 Chrome 設定檔進行測試

在 Chrome 瀏覽器右上角選擇您的個人資料圖標，點擊「新增」，然後開啟一個單獨的個人資料。您可以在移動書籤或登入之前進行測試。如果新個人資料可以正常運作，則問題可能出在原始個人資料的設定或資料上。請保留舊個人資料，直到您確認哪些內容已同步或已儲存至本機。

如果您希望修復目前設定文件，可以使用 Chrome 的「設定」>「重設設定」>「將設定還原為預設值」選項。 Google表示，此操作不會刪除已儲存的書籤或密碼，但會重設啟動頁、網站權限、擴充功能和主題等項目；您登入的其他裝置上的設定也可能會變更。請在選擇此操作前仔細閱讀谷歌提供的Chrome 重置詳情。

Chrome 設定檔選擇器，帶有「新增設定檔」選項 — 建立一個單獨的 Chrome 設定文件，以檢查是否是原始設定檔導致了問題。

8. 最後的方法是重新安裝 Chrome 瀏覽器。

關閉 Chrome 瀏覽器，然後依序開啟「開始」>「設定」>「套用」>「已安裝的應用程式」。找到 Google Chrome 瀏覽器，點選三點選單，然後選擇「解除安裝」。從Google Chrome 下載頁面重新安裝。 Google 的Windows 11 卸載指南顯示了目前的選單路徑。

卸載前，請確保您可以存取所有未同步或備份的書籤、密碼或其他資料。如果 Windows 詢問是否已刪除瀏覽數據，請僅在您打算刪除本機 Chrome 設定檔資料時選擇此選項。安裝完成後，只有當您希望恢復與您的 Google 帳戶關聯的資訊時，才開啟 Chrome 並登入。

Windows 11 已安裝應用程式頁面，已選取 Google Chrome 和「解除安裝」選項。 — 請先從 Windows 11 已安裝的應用程式中解除安裝 Chrome，然後再從 Google 重新安裝。

如果 Chrome 仍然無法打開

檢查 Windows 安全中心或防毒軟體歷史記錄，查看是否有最近阻止 Chrome 的記錄，但不要完全停用防護。同時檢查 Windows 是否有待更新，以及問題是否在安裝新應用程式或擴充功能後立即出現。 Google 的Chrome 崩潰和啟動指南涵蓋了這些檢查和其他恢復選項。如果其他瀏覽器也無法載入網站，請查詢網路或網站本身的問題。