Windows 10 相機黑屏：8 種修復方法，試試看

如果您的網路攝影機在 Windows 10 系統中顯示黑屏，請先進行以下簡單檢查：確保鏡頭未被遮擋，重啟電腦，並在內建的「相機」應用程式中測試攝影機。如果預覽畫面仍然為黑屏，最常見的原因包括相機權限問題、其他應用程式正在使用攝影機、攝影機選擇錯誤、驅動程式故障、安全軟體問題或硬體/USB 問題。微軟在其相機故障排除指南中列出了相機預覽畫面黑屏或缺少的主要原因，包括遮擋、驅動程式問題、應用權限問題、軟體衝突和硬體故障。

Windows 10 狀態：微軟已於 2025 年 10 月 14 日停止 Windows 10 的標準支援。該作業系統仍可運行，但微軟建議用戶升級到受支援的 Windows 版本，或在適用情況下使用符合條件的擴展安全性更新選項。請參閱微軟的Windows 10 停止支援通知。

1. 檢查攝影機鏡頭、快門、連接線，然後重新啟動

首先仔細檢查攝影機。移除任何保護膜、膠帶、鏡頭蓋或關閉的隱私快門。有些筆記型電腦還設有攝影機實體開關或鍵盤快捷鍵，請確保它們沒有停用攝影機。

對於 USB 網路攝影機，請重新牢固地連接連接線。然後重新啟動 Windows 系統，而不僅僅是喚醒電腦。重新啟動可以清除卡住的攝影機進程或驅動程式。

2. 啟用裝置級相機存取權限

在 Windows 10 系統中，依序開啟「開始」>「設定」>「隱私權」>「相機」。在「允許存取此裝置上的相機」下方，根據需要選擇「變更」，並確保相機存取權限已開啟。如果此設定不可用，則可能是電腦受到管理員或組織策略的控制。

3. 允許應用程式和桌面程式使用攝影機

保持在「相機隱私」頁面。啟用「允許應用程式存取你的相機」。對於瀏覽器和許多視訊會議應用程式等傳統桌面程序，也請確保已啟用「允許桌面應用程式存取你的相機」 。微軟在其相機權限文件中解釋了應用程式商店應用程式和桌面應用程式之間的差異。

4. 測試相機應用程式並關閉競爭應用

開啟「開始」功能表 > “相機”。如果 Windows 相機應用程式顯示正常預覽，則表示相機本身可能運作正常，問題出在其他程式。接下來，請檢查程式的相機設定。

如果相機應用程式顯示黑屏，或其他程式提示相機正忙，請關閉視訊通話、瀏覽器、串流、錄製和虛擬相機軟體。您可以開啟任務管理器，結束已關閉視窗但仍在執行的應用程式。

5. 在應用程式中選擇正確的攝影機

如果您同時擁有整合式攝影機和 USB 攝影機或虛擬攝影機，則該應用程式可能使用了錯誤的裝置。請開啟出現問題的應用程式中的影片或攝影機設置，並選擇您實際使用的實體攝影機。同時，在瀏覽器中確認網站已獲得攝影機權限。如果某個應用程式螢幕黑屏而 Windows 相機應用正常，請先解決該應用程式的問題，而不要立即重新安裝相機。

6. 更新相機驅動程序，或在更新失敗後回滾驅動程式。

開啟裝置管理員，展開「攝影機」，右鍵點選網路攝影機，然後選擇「更新驅動程式」。您可以讓 Windows 自動搜尋。如果您的電腦或網路攝影機製造商提供了更新的驅動程序，請僅從製造商的官方支援網站下載。

如果黑屏問題在驅動程式更新後立即出現，請開啟「屬性」>「驅動程式」，然後嘗試回滾驅動程式（如果有該按鈕）。微軟特別建議在更新後相機停止工作時回滾驅動程式。

7. 重新安裝網路攝影機設備

在裝置管理員中，以滑鼠右鍵按一下攝影機，然後選擇「卸載裝置」。如果 Windows 提供了刪除驅動程式套件的選項，請僅在您打算重新安裝驅動程式時使用此選項。重新啟動電腦；Windows 通常會再次偵測到相機。您也可以在裝置管理員中使用「操作」>「掃描硬體變更」選項。

如果相機未出現在「攝影機」下，請在與影像相關的裝置類別中查找，掃描硬體更改，並查閱 PC 製造商的支援文檔，以了解任何硬體隱私開關或韌體設定。

8. 排除 USB 介面、安全軟體、虛擬攝影機和硬體故障的可能性

對於外置鏡頭，請嘗試使用另一個 USB 端口，如果可能，請嘗試使用另一根相容的線纜或另一台電腦。測試時，請中斷不必要的 USB 裝置。如果相機不穩定，請避免使用被動 USB 集線器。

如果您使用的防毒軟體具有攝影機保護功能，請檢查其隱私設置，並暫時停用其相機屏蔽功能進行測試，然後再重新啟用該功能。此外，如果某個不使用的虛擬攝影機軟體佔用了攝影機設備，也請停用或卸載該軟體。

黑屏很可能表示硬體故障

如果攝影機始終未出現在裝置管理員中、外接攝影機在多台電腦上都無法正常運作、攝影機指示燈在任何應用程式中均無反應，或在重新安裝權限和驅動程式後問題仍然存在，則硬體故障的可能性更大。此時，請使用筆記型電腦或攝影機製造商提供的官方診斷或維修支持，而不是反覆重新安裝軟體。