Windows 錯誤代碼是什麼意思?使用微軟工具尋找。

Windows 錯誤代碼只是一個線索,並非完整的診斷結果。要了解十六進位代碼通常代表什麼,請使用 Microsoft 的錯誤查找工具 (ERR),這是一個小型命令列實用程序,可以傳回符合的名稱和訊息文字。然後,使用應用程式、操作和完整的錯誤訊息來尋找適合您情況的故障排除步驟。

微軟下載中心目前列出了 ERR 版本 6.4.5,發佈於 2024 年 7 月 15 日。官方說明展示如何從命令提示字元運行它,微軟學習網站也提供了指向其程式碼參考頁面的連結。

Microsoft Learn 文件展示了錯誤尋找工具的命令語法
範例頁面佈局,展示了微軟在何處記錄命令語法。

查詢結果告訴你什麼

ERR 會搜尋由 Microsoft 產品錯誤標頭編譯而成的表,並顯示與程式碼關聯的訊息文字。一個常見的例子是“無效句柄0x80070006”,Microsoft 將其列為 HRESULT E_HANDLE,表示句柄無效。該標籤描述了報告的情況;它並未指明是哪個程序或操作提供了無效句柄。

Windows 程式碼也以不同的格式出現,包含 Win32 錯誤值、HRESULT 值和 NTSTATUS 值。某些十六進制數可以匹配多個符號。在微軟提供的範例中,該值7b在不同的標頭中產生了多個匹配項。將輸出視為一組候選定義,然後將其與訊息出現的確切位置進行比較。

較舊的 Windows 指南可能會指向名為 ErrMsg 的第三方實用程式。本教學課程使用微軟最新的下載和文檔,因此您可以直接查看已發布的版本及其規定的系統要求。

如何尋找 Windows 錯誤代碼

  1. 複製完整的程式碼並記錄其上下文。保留每個數字和字母,並記錄顯示該程式碼的應用程式或 Windows 功能、您當時的操作以及完整的訊息內容。缺少來源資訊的短代碼可能會造成歧義。如果訊息來自第三方應用程式或服務,請同時記錄其名稱和版本。
  2. 從 Microsoft 取得 ERR 錯誤。從 Microsoft 下載中心下載Microsoft 錯誤尋找工具。該頁面列出的文件Err_6.4.5.exe版本為 6.4.5。 Microsoft 表示該工具不需要提升權限。其支援的系統包括 Windows 8.1、Windows 10 和 Windows Server 2012 R2、2016 和 2019;Windows 11 未列入支援清單。如果您的系統不在已公佈的清單中,或者程式無法啟動,請使用 Microsoft 的線上程式碼參考,而不是假設其相容性。對於受管工作設備,請遵循您所在組織的軟體規則。
  3. 在命令提示字元中運行程式碼。將可執行檔儲存到某個資料夾(例如 ` /etc/`),開啟命令提示符,並切換到該資料夾。以十六進位C:\Tools形式輸入代碼。例如,微軟官方文件中記錄的語法是Err_6.4.5.exe <error code>` x160 ...0x80070006Err_6.4.5.exe 800700066ERROR_INVALID_HANDLE
命令提示字元範例執行 Err_6.4.5.exe,傳回代碼為 6,並顯示 ERROR_INVALID_HANDLE。
命令範例;具體輸出取決於程式碼,可能包含多個匹配項。
  1. 閱讀每個匹配結果,然後進行驗證。尋找符號名稱、其來源的標題或類別以及關聯的訊息文字。檢查條目是 Win32 值、HRESULT 還是其他狀態類型。在選擇結果之前,將這些資訊與 Microsoft 的HRESULT 錯誤指南或相關的系統代碼範圍進行比較。
系統錯誤代碼參考表,比較 ERROR_ACCESS_DENIED 和 ERROR_INVALID_HANDLE
示例性代碼參考表,將數值與符號名稱和簡短描述配對。

使用程式碼找到正確的解決方法

一旦你確定了可能的故障碼,就回到最初的故障場景。該程式碼是在 Windows 更新期間、開啟檔案時、安裝程式中還是在某個特定應用程式中顯示的?請查看該產品的官方支援說明,並在搜尋時包含完整的程式碼。微軟的系統錯誤代碼指南解釋說,系統代碼可能出現在與導致故障的函數相距甚遠的地方,因此運行時上下文至關重要。

Windows 錯誤對話方塊旁的註解記錄了應用程式、動作和程式碼。
記錄應用程式、操作和程式碼以進行故障排除的範例。

如果錯誤代碼與 Windows 更新、啟動或藍色畫面停止錯誤有關,請使用該代碼指南中連結的 Microsoft 專門故障排除頁面。如果錯誤是由遊戲、安裝程式或其他第三方服務引起的,Microsoft 建議您聯絡該產品的提供者;其錯誤代碼可能根本不是 Windows 系統錯誤代碼。

如果 ERR 顯示無匹配項,請嘗試使用 Microsoft 的線上系統代碼列表,或搜尋包含完整代碼及其對應功能名稱的完整代碼。搜尋時請務必保留完整的代碼:丟棄前導數字或混淆十進制和十六進制可能會導致不同的結果。切勿僅因查找描述相似就執行修復命令。請先確認程式碼類型、相符的組件以及該產品的官方說明。

官方參考資料

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