Windows 系統無法檢視 iPhone 照片？如何在電腦上存取它們？

如果 Windows 無法識別您的 iPhone 照片，請解鎖手機，使用支援資料傳輸的 USB 連接線連接手機，然後點擊「信任」或「允許」。之後開啟 Microsoft Photos 應用程式並選擇「導入」。蘋果目前的 Windows 系統說明也需要使用 Apple Devices 應用程式。

透過 USB 存取相機拍攝的照片和視頻，但並非 iPhone「檔案」應用程式中的所有檔案。如需存取相機膠卷、僅儲存在 iCloud 中的原始文件或應用文檔，請使用下方正確的路徑。

連接 iPhone 並使用 Windows 照片匯入照片

從 Microsoft Store安裝或更新Apple 裝置。 Apple 目前的Windows 相片傳輸指南均以此應用為起點。
使用支援資料傳輸的 USB 連接線將 iPhone 直接連接到電腦。打開並解鎖 iPhone；保持螢幕常亮，直到 Windows 偵測到它。
如果 iPhone 詢問是否信任該電腦，請點擊「信任」或「允許」，並在需要時輸入密碼。
從「開始」功能表開啟「照片」，選擇「匯入」，選擇iPhone和照片，選擇儲存位置，然後開始複製。檢測可能需要一些時間。

iPhone 螢幕上顯示「信任此電腦」的警告訊息，旁邊是一台透過數據線連接的 Windows 筆記型電腦。 — 在 iPhone 上點擊“信任”，允許連接的電腦存取其照片。

Windows 照片匯入畫面會顯示已連線的 Apple iPhone 和選定的照片縮圖。 — 在「照片」應用程式中，在「匯入」下選擇已連線的 iPhone，然後選擇要複製的項目。

微軟的匯入指南涵蓋 Windows 10 和 11：選擇“匯入”，選擇裝置和項目，選擇目標位置，然後等待偵測和傳輸完成。

在檔案總管中瀏覽相機資料夾。

如果檔案總管中列出了手機，請開啟「此電腦」>「Apple iPhone」>「內部儲存」>「DCIM」。 DCIM 儲存著相機拍攝的照片和視頻，通常位於類似 100APPLE 或 101APPLE 的資料夾中。斷開連線前，請將檔案複製到電腦。

檔案總管顯示 Apple iPhone、內部儲存和 DCIM 相機資料夾。 — 當 Windows 在檔案總管中顯示 iPhone 時，請在 DCIM 資料夾中尋找相機拍攝的照片和影片。

如果檔案總管中未列出手機，請使用「照片」應用程式。若要查看應用程式文檔，請在「Apple 裝置」中連線並選擇「文件」。此部分僅顯示支援 Apple 文件共享的應用程式的文檔，而非 iPhone 的全部儲存空間。請參閱Apple 的檔案分享說明。 iCloud 雲端硬碟中的檔案可透過Windows 版 iCloud在電腦上存取。

Windows 系統上的 Apple 裝置側邊欄會列出已連接的 iPhone 及其可用功能。 — Apple 裝置清單列出了 iPhone 以及該裝置可用的所有部分，包括支援的檔案功能。

修復 Windows 無法辨識的 iPhone

重置信任提示

如果您點擊了「不信任」或未收到警告，請開啟「設定」>「一般」>「傳輸或還原 iPhone」>「還原」>「還原位置與隱私權」，然後重新連接已解鎖的 iPhone 並點擊「信任」。蘋果已記錄了此重置方法，用於解決信任警告問題。請勿先嘗試「還原網路設定」：此操作也會刪除已儲存的 Wi-Fi 密碼並重設其他網路設定。

iPhone 重置畫面會顯示「重置位置和隱私權」選項。 — 選擇“重置位置與隱私”，讓 iPhone 再次詢問是否信任電腦。

嘗試更換數據線或USB端口

充電線可能無法傳輸資料。請嘗試使用已知支援充電和資料傳輸的充電線，直接連接到另一個 USB 連接埠（無需使用 USB 集線器），並確保連接器完全插入。如果 iPhone 沒有發出提示音或震動，Apple 建議檢查充電線和連接埠是否有異物。如果可以，請嘗試使用另一台電腦。

USB-C 線可將未鎖定的 iPhone 直接連接到 Windows 筆記型電腦，無需集線器。 — 檢查連接時，請使用支援資料傳輸功能的線纜和直接的 USB 連接埠。

請確保 iCloud 原稿已儲存在 iPhone 上。

使用 iCloud 照片和優化 iPhone 儲存空間，可以將全解析度原圖保留在 iCloud 中。蘋果建議在透過 USB 匯入之前下載原圖。開啟「設定」>「您的姓名」>「iCloud」>「照片」>「iPhone 儲存空間」，然後選擇「下載並保留原圖」。下載需要一些時間和足夠的可用空間。若要存取雲端，請使用 iCloud for Windows。

iCloud 照片設定畫面已選擇「下載並保留原件」。 — 如果照片僅儲存在 iCloud 中，請將全解析度原圖下載到 iPhone。

將文件格式問題與連線問題區分開來。

如果 iPhone 出現但照片或影片無法開啟，則該檔案可能使用 HEIF 或 HEVC 格式。請依照Microsoft 的文件類型指南安裝對應的 Microsoft Store 擴充功能。對於以後的拍攝，請選擇「設定」>「相機」>「格式」>「相容性最佳」；Apple 表示此設定使用 JPEG 和 H.264 格式。此設定不會轉換現有照片。若要在透過 USB 匯入時保留原始格式，請選擇「設定」>「套用」>「照片」>「保留原件」。請參閱Apple 的 HEIF 和 HEVC 指南。

iPhone 相機格式螢幕顯示的是「相容性最強」而不是「高效能」。 — 「相容性最強」功能會變更新照片和影片的格式。

重新啟動並更新連接軟體

如果 Apple 設備仍然無法識別 iPhone，請斷開 iPhone 與電腦的連接，重新啟動兩台設備，更新 Windows、iOS 和 Apple 設備，然後重新連接並再次信任該電腦。 Apple 也建議嘗試其他連接埠或電腦，並檢查是否有軟體衝突。如果仍然無法識別，請按照Apple 的故障排除步驟操作或聯絡 Apple 支援。