Windows 11 找不到印表機？試試這 5 種解決方法

如果 Windows 11 找不到您的印表機，請先檢查電源和連接，然後執行「取得協助」中的印表機疑難排解程式。如果裝置仍然沒有出現在「印表機和掃描器」中，請安裝最新更新或刪除並重新新增印表機。正確的解決方法取決於您使用的是 USB、Wi-Fi 連接還是與其他電腦共用的印表機。

1. 檢查印表機的電源、電纜和網絡

關閉印表機電源，拔掉電源線 30 秒，重新連接並開啟印表機。確認印表機內有紙，所有蓋板均已打開，且顯示幕上沒有顯示錯誤訊息。如果是 USB 連接，請重新插拔連接線兩端，並直接連接到電腦，不要透過 USB 集線器連接。如果可以，請嘗試使用其他 USB 連接埠。

對於無線印表機，請檢查其控制面板或網路報告，確認已連接至 Wi-Fi。您的電腦和印表機需要連接到相同網路；訪客網路、擴展器或不同的路由器名稱都可能導致它們即使在同一房間內也連接到不同的網路。如有需要，請依照印表機製造商的說明重新連接 Wi-Fi。微軟在其Windows 印表機故障排除指南中列出了這些檢查步驟。

Windows 11 Wi-Fi 設定和一台顯示連接到相同 OfficeWi-Fi 網路的印表機 — 對於無線印表機，請檢查兩個裝置是否使用相同網路。

2. 執行 Windows 11 印表機疑難排解程序

Windows 11 使用「取得協助」應用程式中的自動印表機疑難排解程式。打開“開始”選單，搜尋“獲取幫助”並啟動它。搜尋“印表機”，選擇“印表機疑難排解”，然後依照指示操作。等待其完成檢查並應用建議的修復程序後，返回“設定”>“藍牙和設備”>“印表機和掃描器”再次檢查。微軟建議將此作為解決 Windows 11 印表機問題的首要自動步驟。

在「取得幫助」應用程式中，勾選「印表機故障排除程式」並點選「執行故障排除程式」按鈕。 — 「取得協助」提供 Windows 11 的自動印表機診斷功能。

如果「取得協助」無法解決問題，請繼續執行下列連線和安裝步驟，或開啟 Microsoft 的「找不到印表機」指南。

3. 安裝 Windows 更新和相容的印表機驅動程式

開啟「設定」>「Windows 更新」，選擇「檢查更新」，然後安裝可用的更新。如果 Windows 提示，請重新啟動電腦。待處理的更新可能包含相容性或裝置修復程序，因此請在安裝舊版本驅動程式之前執行此操作。

Windows 11 Windows 更新設置，包括「檢查更新」按鈕 — 在尋找特定型號的驅動程式之前，請先檢查 Windows 更新。

接下來，開啟「設定」>「藍牙和裝置」>「印表機和掃描器」，如果印表機出現，請選擇它，然後選擇「管理」，如果「更新驅動程式」選項可用，請選擇它。如果 Windows 沒有合適的驅動程序，請從印表機製造商的官方支援網站下載。請確保驅動程式與印表機型號和 Windows 11 系統類型完全匹配；如果您不確定電腦使用的是 ARM 架構還是 x64 架構的處理器，請查看「設定」>「系統」>「關於」。請避免從非印表機製造商的網站下載驅動程式。更多詳細信息，請參閱 Microsoft 的印表機驅動程式相容性步驟。

Windows 11 印表機管理頁面顯示「更新驅動程式」選項 — 使用印表機的「管理」頁面檢查是否有相容的驅動程式。

4. 刪除舊項目，然後重新新增印表機

如果 Windows 顯示印表機但無法連接，可能是其儲存的項目或驅動程式已過期。如果您使用自訂連接埠或進階印表機設置，請先記下這些設置，因為移除裝置可能會重設其 Windows 配置。然後，開啟「設定」>「藍牙和裝置」>「印表機和掃描器」，選擇印表機。

Windows 11「印表機與掃描器」頁面，印表機清單上方有「新增裝置」按鈕 — 在「印表機和掃描器」中，您可以刪除舊條目或重新新增條目。

選擇“移除”或“移除設備”，然後確認。
請確保印表機已開啟並透過 USB 介面連接，或連接到與電腦相同的網路。
返回「印表機和掃描器」，選擇「新增裝置」。等待 Windows 搜尋；如果印表機出現，請選擇其旁邊的「新增裝置」。

Windows 11 確認對話方塊詢問是否已刪除所選印表機 — 僅刪除要重新連線的印表機項目。

Windows 11 新增裝置螢幕搜尋印表機，並提供手動新增選項 — 先讓 Windows 搜尋；只有當印表機未列出時才選擇手動新增。

設定完成後，請從印表機設定列印測試頁或列印文件。如果自動發現失敗，微軟的「新增或安裝印表機」說明中涵蓋了可用的手動選項。

用於另一台電腦共用的印表機

共用印表機必須在其主機上處於線上狀態，且兩台電腦必須位於同一區域網路內。如果自動搜尋找不到該印表機，請選擇「新增裝置」>「手動新增」，然後選擇「依名稱選擇共用印表機」。在表單中輸入主機上顯示的路徑\\ComputerName\PrinterShareName。 Windows 可能會要求您提供主機的憑證或管理員權限。如果這是工作場所的印表機，請向您的 IT 管理員諮詢正確的共用名稱和存取權限。 Microsoft 的共用印表機連線指南解釋了主機和網路設定。

Windows 11 手動設定印表機，透過名稱和網路路徑欄位選擇共用印表機 — 可透過主機和共用名稱新增共用印表機。

當 Windows 仍然找不到它時

嘗試將印表機連接到另一台電腦，或檢查其他裝置是否可以透過相同 Wi-Fi 網路進行列印。如果所有裝置都找不到印表機，請檢查印表機的無線設定、網路線、路由器或聯絡廠商尋求支援。如果其他電腦可以找到印表機，則問題很可能出在原電腦的驅動程式、網路設定檔或 Windows 系統安裝。對於託管辦公室網絡，在更改共享或安全設定之前，請聯絡 IT 部門。