قد يستهلك برنامج Thunderbird المزيد من الذاكرة أثناء تحميل البريد، أو مزامنة المجلدات، أو البحث في الرسائل، أو تشغيل الإضافات. لا يُعدّ ارتفاع استهلاك الذاكرة في مدير المهام أو مراقب النشاط دليلاً قاطعاً على وجود عطل. ركّز على ما إذا كان استهلاك الذاكرة يزداد باستمرار، أو ينفد مخزون الذاكرة المتاحة في الكمبيوتر، أو يصبح برنامج Thunderbird غير مستجيب أثناء أداء المهام العادية.
اتبع الخطوات التالية بالترتيب. ابدأ بالاختبارات القابلة للعكس، ثم تحقق من فهرس البحث أو الملف الشخصي فقط عندما تشير الأعراض إلى ذلك. قد تختلف مسميات القوائم قليلاً باختلاف نظام التشغيل وإصدار برنامج Thunderbird.
| ما تلاحظه | ابدأ من هنا |
|---|---|
| ترتفع الذاكرة لفترة وجيزة بعد الإطلاق أو أثناء وصول البريد الجديد. | انتظر حتى تكتمل مزامنة الحساب، ثم قارن الاستخدام مرة أخرى. |
| برنامج ثندربيرد بطيء، لكن الذاكرة مستقرة | جرب وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ فقد يكون السبب إضافة أو سمة أو إعدادات رسومات أو موفر بريد أو عملية نظام. |
| تستمر الذاكرة في الازدياد أثناء الاستخدام العادي | أعد تشغيل الجهاز واختبره في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة، فافحص ملف التعريف، ونشاط الفهرسة، ومراقب موارد نظام التشغيل. |
| البحث فقط بطيء أو يعرض نتائج غير مكتملة | تحقق من نشاط الفهرسة. لا تفكر في إعادة بناء قاعدة البيانات العامة إلا إذا كان الفهرس معطلاً. |
| تظهر مطالبات صيانة المجلد | يؤدي ضغط المجلدات إلى استعادة مساحة القرص؛ فهو ليس إجراءً مباشراً لتقليل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). |
احفظ أي مسودات مفتوحة وأعد تشغيل برنامج Thunderbird. إذا كان البرنامج يتحقق من عدة حسابات، أو يُنزّل رسائل، أو يُعيد بناء فهرس، فانتظر حتى يتوقف هذا النشاط قبل تقييم استهلاكه للذاكرة في وضع الخمول. قارن عملية Thunderbird بإجمالي استخدام ذاكرة النظام، ووحدة المعالجة المركزية، ونشاط القرص في مدير مهام Windows، أو مراقب نشاط macOS، أو مراقب نظام Linux. قد يكون جهاز الكمبيوتر البطيء ينتظر تطبيقًا آخر، أو مساحة قرص فارغة منخفضة، أو خادم بريد، أو برنامج أمان، وليس برنامج Thunderbird وحده.
حافظ على اتساق الاختبار: لاحظ الإجراء الذي يُسبب التأخير، ومدة استمراره، وما إذا كانت الذاكرة تعود إلى مستوى ثابت بعد ذلك. أغلق علامات تبويب الرسائل أو البحث التي لا تستخدمها، ثم كرر الإجراء نفسه. يساعد هذا في التمييز بين الزيادة الناتجة عن ضغط العمل والمشكلة التي تستمر حتى عندما يكون برنامج Thunderbird في وضع الخمول.
يُعطّل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها مؤقتًا الإضافات والسمات وتسريع الأجهزة وبعض التخصيصات. وتؤكد موزيلا أن هذا الوضع لا يؤثر على بريدك الإلكتروني أو بيانات ملفك الشخصي الأخرى. في برنامج ثندربيرد، افتح القائمة، واختر "مساعدة" > "وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم أكّد إعادة التشغيل، وحدّد " متابعة في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها" . اترك أي خيار لجعل التغييرات دائمة غير مُحدّد لهذا الاختبار.
كرر العملية التي تسببت في التباطؤ. إذا كان أداء برنامج Thunderbird طبيعيًا في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فارجع إلى الوضع العادي واختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة.
أعد تفعيل الإضافات الأخرى بعد الاختبار لتحديد السبب الدقيق. قد يؤدي تعطيل جميع الإضافات بشكل دائم إلى إزالة ميزات تعتمد عليها دون التأكد من أن إضافة معينة هي المسؤولة عن المشكلة.
تقوم قاعدة بيانات ثندربيرد العالمية، والتي تُسمى أيضًا Gloda، بفهرسة الرسائل وبطاقات دفتر العناوين لدعم البحث الشامل. إذا كان ثندربيرد مشغولًا وكانت نتائج البحث غير مكتملة، فافتح الأدوات > مدير الأنشطة وتحقق مما إذا كانت عملية الفهرسة لا تزال جارية. قد تستغرق فهرسة صندوق بريد كبير وقتًا.
أعد بناء الفهرس فقط عندما تتوافق معايير موزيلا مع الأعراض - على سبيل المثال، إذا بدت قاعدة البيانات تالفة، أو إذا كانت نتائج البحث العام فارغة أو ضعيفة، أو إذا كان حجم الفهرس نفسه كبيرًا بشكل غير معتاد. تأكد أولًا من وجود نسخة احتياطية حديثة لملف تعريف Thunderbird الخاص بك. ثم:
global-messages-db.sqlite. لا تحذف ملفات الرسائل أو الملف الشخصي بأكمله.قد لا يكتمل البحث أثناء إعادة الفهرسة، وقد يتأثر الأداء حتى اكتمالها. لا تؤدي إعادة بناء قاعدة البيانات إلى تصغير حجمها تلقائيًا؛ إذ تشير موزيلا إلى أنها تتقلص فقط إذا انخفض عدد الرسائل المراد فهرستها. لا تستخدم هذه الخطوة كإجراء روتيني لتنظيف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
في تنسيق تخزين Mbox، قد تبقى الرسائل المحذوفة كمساحة غير مستخدمة في ملفات المجلدات حتى يقوم Thunderbird بضغطها. يُعيد الضغط مساحة القرص، ولكنه لا يُزيل الرسائل التي لا تزال ظاهرة، كما أنه ليس حلاً مباشراً لمشكلة ارتفاع استهلاك ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). أما Maildir، فيُخزّن الرسائل بشكل منفصل ولا يحتاج إلى عملية الضغط نفسها. اسمح لعملية الضغط العادية بالاكتمال، ولكن لا تتوقع أن تُحلّ مشكلة تسريب الامتدادات، أو مشكلة الفهرسة، أو نقص الذاكرة على مستوى النظام.
إذا استمرت المشكلة في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد يكون السبب إعدادات ملف التعريف أو بياناته التالفة. يحتوي ملف التعريف على الرسائل وإعدادات الحساب وكلمات المرور والتفضيلات. لذا، يُرجى عمل نسخة احتياطية منه قبل إجراء أي تغييرات. ثم استخدم مدير ملفات التعريف في برنامج Thunderbird لإنشاء ملف تعريف تجريبي منفصل؛ لا تقم بحذف ملف التعريف الحالي أو استبداله.
أنشئ حسابًا واحدًا فقط في ملف تعريف الاختبار، وكرر المهمة نفسها. إذا كان ملف التعريف الجديد سريع الاستجابة، فأضف الحسابات والامتدادات تدريجيًا لتحديد السبب. أما إذا كان بطيئًا أيضًا، فافحص مزود البريد الإلكتروني، وبرنامج Thunderbird، ونظام التشغيل، والبرامج الأخرى التي تبدأ مع تشغيل الكمبيوتر. يُعد إنشاء ملف تعريف جديد بمثابة مقارنة تشخيصية، وليس سببًا لحذف البيانات الأصلية.
إذا استمر التباطؤ المتكرر بعد تفعيل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُمكن لمحلل أداء موزيلا تسجيل تشخيص قصير للمطورين أو المتطوعين في الدعم. يُوصي دليل موزيلا الحالي بتجربة وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولًا. جهّز اختبارًا مُحددًا، وسجّله لفترة كافية لإعادة إنتاجه، ولاحظ متى يبدأ التأخير ومتى ينتهي. في برنامج ثندربيرد، افتح الأدوات > أدوات المطورين ، ووافق على طلب الاتصال، واختر علامة تبويب الأداء ، وابدأ التسجيل. قد تختلف تفاصيل القائمة ولوحة المفاتيح باختلاف النظام الأساسي.
راجع خيارات الخصوصية قبل مشاركة ملفك الشخصي. يشير دليل موزيلا إلى استبعاد المعلومات الخاصة افتراضيًا، ولكن يُنصح بمراجعة لوحة المشاركة والتأكد من تضمين ما تنوي مشاركته فقط. يُذكر أن تحليل تخصيص الذاكرة الأصلي المُفصّل لحالات الاستخدام العالي جدًا للذاكرة مُتاح فقط في إصدار Thunderbird Daily، لذا لا تفترض وجود جميع خيارات تحليل الملفات الشخصية في الإصدار العادي.
للاطلاع على الإجراءات والقيود الحالية، يُرجى مراجعة دليل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها من موزيلا ، وتعليمات إعادة بناء قاعدة البيانات العامة ، وشرح ضغط المجلدات ، وإرشادات الملفات الشخصية والنسخ الاحتياطي ، ودليل تحليل أداء ثندربيرد . تم فحص صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الأداء في 6 أكتوبر 2026؛ وآخر تحديث لها من قِبل موزيلا كان في 8 يناير و20 يوليو 2026 على التوالي.
انقل ملف تعريف Thunderbird الخاص بك إلى محرك أقراص أو جهاز كمبيوتر جديد دون فقدان البريد الإلكتروني أو كلمات المرور أو الإعدادات. اتبع خطوات النسخ الاحتياطي الآمن والنسخ واختيار ملف التعريف.
قم بتصدير دفتر عناوين Thunderbird كملف CSV للجداول الإلكترونية أو VCF لتطبيقات جهات الاتصال. تعرّف على التنسيق المناسب، ومكان ظهور خيار التصدير، وكيفية التحقق من الملف.
تعرف على سبب ظهور مطالبات كلمة المرور الأساسية بشكل متكرر في برنامج Thunderbird وكيفية إصلاحها بأمان باستخدام التحديثات، وفحوصات تسجيل الدخول المحفوظة، ووضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واختبار الملف الشخصي.
قم بإصلاح خطأ SMTP "فشل إرسال الرسالة" في برنامج Thunderbird عن طريق التحقق من خادم SMTP المعين، وإعدادات الموفر، والمصادقة، وحظر الشبكة، وحجم الرسالة.
قم بضبط كثافة برنامج Thunderbird 115 Supernova إلى مضغوطة أو افتراضية أو مريحة، واختر تخطيط النافذة، وقم بالتبديل بين عرض البطاقات وعرض الجدول، وقم بتخصيص جزء المجلد وشريط الأدوات.
قم بتشخيص استخدام الذاكرة وبطء برنامج Thunderbird من خلال فحوصات آمنة وخطوة بخطوة للإضافات والفهرسة والملفات الشخصية واختناقات النظام.
قم بتوصيل برنامج Thunderbird بدليل LDAP، واختر إعدادات الخادم الآمنة، وقم بتمكين الإكمال التلقائي للعناوين، وقم باستكشاف أخطاء البحث الشائعة وإصلاحها.
قم باستكشاف أخطاء مزامنة CalDAV بين Thunderbird و Nextcloud وإصلاحها عن طريق التحقق من تحديد التقويم وعناوين URL للخادم وبيانات الاعتماد والشهادات والأذونات والوصول إلى DAV.
أصلح فهرس صندوق الوارد التالف في برنامج Thunderbird عن طريق إعادة بناء ملف .msf بأمان. تعرّف على متى تستخدم أداة إصلاح المجلد، ومتى تحذف ملف Inbox.msf، وما الذي لا يجب حذفه.
قم بإصلاح تحذير Thunderbird "الخادم لا يدعم TLS 1.2" عن طريق التحقق من إعدادات أمان خادم البريد والمنافذ ودعم الموفر وخيارات التوافق القديمة الآمنة.
