الرئيسية
» إنترنت
»
كيفية إعداد الردود التلقائية على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook
كيفية إعداد الردود التلقائية على رسائل البريد الإلكتروني في Outlook
افتح الردود التلقائية ، وقم بتشغيلها، واكتب رسالتك، وحدد جدولًا زمنيًا. اختر وقت انتهاء أو أوقف الردود يدويًا.
يرسل برنامج Outlook عادةً ردًا تلقائيًا مرة واحدة لكل شخص يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أثناء تفعيل هذه الميزة. اتبع الخطوات الموضحة أدناه الخاصة بإصدارك، وتحقق من إعدادات المرسل قبل مشاركة تفاصيل غيابك.
اختر تعليمات Outlook الصحيحة
في نظام ويندوز، يحتوي برنامج Outlook الجديد على أيقونة الإعدادات ( رمز الترس) بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى؛ بينما يحتوي Outlook الكلاسيكي على علامة تبويب "ملف" في الطرف الأيسر من الشريط. كما تُميّز مايكروسوفت بين Outlook.com للحسابات الشخصية وOutlook على الويب لحسابات العمل أو المدرسة . ويُعدّ نوع الحساب مهمًا أيضًا: فالردود التلقائية في Outlook مدعومة لحسابات Microsoft 365 وExchange وOutlook.com، ولكنها غير مدعومة لحسابات Gmail أو Yahoo أو غيرها من حسابات POP/IMAP المُضافة إلى Outlook.
قم بتعيين الردود التلقائية في Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows
في الشريط، حدد عرض ، ثم إعدادات العرض .
في الإعدادات، اختر الحسابات > الردود التلقائية .
قم بتفعيل الردود التلقائية . لجدولة غيابك، حدد " إرسال الردود فقط خلال فترة زمنية محددة" وأدخل تاريخ ووقت البدء والانتهاء.
رسم توضيحي: عنصر تحكم إعدادات العرض في برنامج Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows.
استخدم الجدول الزمني لتغطية كامل فترة غيابك. إذا لم تحدد فترة زمنية، فتذكر العودة وإيقاف الردود التلقائية يدويًا.
توضيح: مفتاح التبديل التلقائي للرد وعناصر التحكم في الفترة الزمنية.
بالنسبة لبريد العمل أو المدرسة، اختر ما إذا كنت ترغب في الرد على الرسائل من خارج مؤسستك. إذا كان هذا الخيار متاحًا، فإن تقييد الردود الخارجية على جهات الاتصال المحددة يمكن أن يقلل من الرسائل المرسلة إلى النشرات الإخبارية أو البريد غير المرغوب فيه.
أدخل رسالة للزملاء، وإذا كان ذلك متاحًا، أدخل رسالة منفصلة للمرسلين الخارجيين. ثم حدد "حفظ" .
توضيح: رسائل داخلية وخارجية منفصلة، مع خيار إرسالها إلى جهات الاتصال فقط.
إعداد الردود في برنامج Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows
حدد ملف > الردود التلقائية .
اختر "إرسال الردود التلقائية" . لجدولتها، حدد "الإرسال خلال هذا النطاق الزمني فقط" وقم بتعيين وقتي البدء والانتهاء.
اكتب رسالتك في تبويب "داخل المؤسسة". بالنسبة لحساب العمل أو المدرسة، يمكنك استخدام تبويب "خارج المؤسسة" لكتابة رسالة منفصلة، وتحديد ما إذا كنت تريد الرد على جهات الاتصال فقط أو على جميع المُرسِلين الخارجيين. ثم انقر على " موافق" .
رسم توضيحي: مربع حوار الردود التلقائية الكلاسيكي في برنامج Outlook.
إذا لم تجد خيار "الردود التلقائية" ضمن "ملف"، فقد لا يدعم حسابك الردود التلقائية في Exchange. توفر مايكروسوفت حلاً بديلاً قائماً على القواعد لبرنامج Outlook الكلاسيكي، ولكنه يتطلب بقاء تطبيق Outlook قيد التشغيل أثناء غيابك. راجع إرشادات مايكروسوفت لإنشاء قاعدة "خارج المكتب" قبل الاعتماد عليها.
يمكنك إعداد الردود في Outlook على الويب أو Outlook.com
حدد رمز الإعدادات ، ثم الحسابات > الردود التلقائية .
فعّل خاصية الردود التلقائية ، وإذا لزم الأمر، اختر " إرسال الردود فقط خلال فترة زمنية محددة" . حدد التواريخ والأوقات التي ستكون فيها خارج المكتب.
اكتب رسالتك. بالنسبة لحسابات العمل أو المدرسة، اختر ما إذا كنت تريد إرسال رد خارجي وما إذا كنت تريد حصره على جهات اتصالك. ثم انقر على "حفظ" .
رسم توضيحي: جدول الردود التلقائية في نسخة الويب.
بحسب نوع حسابك، قد تتمكن أيضًا من حظر تقويمك، أو رفض الدعوات الجديدة تلقائيًا، أو إلغاء الاجتماعات خلال الفترة المحددة. راجع كل خيار قبل تفعيله: فرفض الاجتماعات أو إلغاؤها قد يؤثر على الدعوات الموجودة بالفعل في تقويمك.
توضيح: إعدادات التقويم الاختيارية وإعدادات المرسل الخارجي في Outlook على الويب.
إذا لم تُحدد وقت انتهاء، فارجع إلى الإعدادات > الحسابات > الردود التلقائية ، ثم أوقف تشغيل الميزة عند عودتك. قد تختلف عناصر التحكم والصياغة في الإصدارات القديمة من Outlook على الويب؛ تُقدم Microsoft خطوات منفصلة لواجهة الويب الكلاسيكية في دليل الردود التلقائية على Outlook.com والويب .
قم بتعيين رد تلقائي خارج المكتب في Outlook لنظامي التشغيل iOS أو Android
افتح برنامج Outlook وانقر على الإعدادات .
انقر على الحساب الذي تريد تحديثه، ثم انقر على الردود التلقائية .
فعّل خاصية الردود التلقائية. فعّل خيار الرد خلال فترة زمنية محددة ، وأدخل التواريخ والأوقات إذا كنت ترغب في جدولة الرد.
اختر ما إذا كنت تريد حظر التقويم الخاص بك، وحدد الجمهور، واكتب رسالتك. انقر على "حفظ" .
توضيح: ابحث عن الردود التلقائية ضمن الحساب المحدد في تطبيق Outlook للهواتف المحمولة.
يشمل الدعم عبر الأجهزة المحمولة حسابات Microsoft 365 و Exchange و Exchange Hybrid و Outlook.com.
توضيح: حدد فترة الرد عبر الهاتف المحمول، ويمكنك اختيارياً حظر التقويم.
حالة Outlook لنظام التشغيل Mac والتقويم
على نظام ماك، افتح تطبيق البريد > الأدوات > الردود التلقائية ، واختر الحساب، وفعّل الردود، ثم أدخل رسالة. تختلف خيارات الجدولة والردود الخارجية باختلاف الحساب؛ راجع تعليمات مايكروسوفت لنظام ماك .
قد لا يؤدي إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى حظر تقويمك. إذا لزم الأمر، أنشئ حدثًا منفصلاً بعنوان " خارج المكتب" ليتمكن زملاؤك من رؤية أوقات عدم تواجدك. راجع إرشادات تقويم مايكروسوفت .
اكتب رسالة واضحة للرد التلقائي على المكالمات الواردة.
حدد تاريخ عودتك ومعلومات اتصال بديلة، ولكن تجنب ذكر تفاصيل السفر الحساسة. على سبيل المثال:
شكراً لرسالتك. سأكون مسافراً حتى [التاريخ] وسأرد عليك عند عودتي. للمساعدة العاجلة، تواصل مع [الاسم] على [معلومات الاتصال].
قد تصل الردود الخارجية إلى قوائم البريد الإلكتروني أو الرسائل غير المرغوب فيها. اختر خيار "جهات الاتصال فقط" عند توفره.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة
لا يوجد زر في برنامج Outlook الكلاسيكي: تحقق مما إذا كان الحساب من نوع POP/IMAP؛ قد تتطلب قاعدة ما إبقاء برنامج Outlook مفتوحًا.
تستمر الردود: أضف وقت انتهاء أو أوقف الردود يدويًا.
الردود الخارجية مفقودة: تحقق من خيار المرسل الخارجي وقيود الاتصال.
تختلف القوائم: تأكد من إصدار Outlook الذي تستخدمه واتبع القسم الخاص به أعلاه.