إذا كانت طابعة HP النافثة للحبر تُنتج خطوطًا بيضاء، أو ألوانًا مفقودة، أو مربعات باهتة، أو نصًا مُلطخًا، فإنّ الخطوة الأولى الأكثر أمانًا عادةً هي عدم إزالة رأس الطباعة وتنظيفه يدويًا. ابدأ ببرنامج تنظيف رأس الطباعة المُدمج في الطابعة. تستخدم تعليمات الدعم الحالية من HP للعديد من طرازات DeskJet وTango وOfficeJet وSmart Tank أداة تنظيف آلية، حيث تدفع الحبر عبر الفوهات بطريقة مُتحكّم بها، ثم تطبع صفحة يُمكنك تقييمها.
يختلف اسم القائمة باختلاف طراز الطابعة. قد تجد خيارات مثل "تنظيف رأس الطباعة" أو "تنظيف" أو "تنظيف الخراطيش " على لوحة تحكم الطابعة، أو في تطبيق HP/HP Smart، أو في خادم الويب المدمج بالطابعة. هذا الاختلاف مهم: فالإجراء الصحيح هو المذكور لطراز طابعتك تحديدًا، وليس فيديو تنظيف يدوي عام.
بالنسبة لمعظم طابعات HP النافثة للحبر المنزلية والمكتبية الصغيرة، استخدم سير العمل المكون من أربع خطوات التالي:
يُفضّل هذا الأسلوب لأن دورات التنظيف تستهلك الحبر. وتشير HP صراحةً في بعض فئات الطابعات إلى أن التنظيف غير الضروري يُهدر الحبر، كما تُنصح العديد من صفحات الدعم المستخدمين بتقييم صفحة الاختبار المطبوعة بين مراحل التنظيف قبل المتابعة.
يُعدّ التنظيف حلاً مناسباً لبعض الأعراض: ظهور خطوط بيضاء أفقية متكررة في مربعات ملونة، أو فقدان أجزاء ملونة، أو بهتان في الطباعة، أو عدم طباعة أحد الألوان بشكل صحيح. يستخدم دليل تقرير تشخيص جودة الطباعة من HP أنماط اختبار خاصة للتمييز بين مشاكل موثوقية رأس الطباعة ومشاكل المحاذاة.
إذا كانت الخطوط في نمط المحاذاة ملتوية أو غير متصلة، فقد يكون إجراء المحاذاة هو الخطوة التالية الأنسب. في حال وجود بقع على ظهر الورقة، توفر HP وظيفة "تنظيف البقع" أو "تنظيف بقع الحبر" في بعض الطرازات. إذا أبلغت الطابعة عن خرطوشة غير متوافقة أو فارغة أو تالفة، فقم بمعالجة هذا الخطأ أولاً بدلاً من تنظيف رأس الطباعة بشكل متكرر.
| ما تراه | أفضل إجراء أولي |
|---|---|
| فراغات بيضاء، أو كتل لونية باهتة، أو لون مفقود | قم بتشغيل أداة تنظيف رأس الطباعة المدمجة. |
| خطوط محاذاة ملتوية أو منفصلة | قم بتشغيل محاذاة رأس الطباعة أو خرطوشة الحبر بدلاً من ذلك. |
| بقع حبر على ظهر الورقة | استخدم أداة تنظيف اللطخات الخاصة بالطابعة إذا كان طراز طابعتك يوفرها. |
| رسالة خطأ في خرطوشة الطباعة أو رأس الطباعة | اتبع إجراءات HP الخاصة بالخطأ قبل التنظيف. |
قم بتحميل ورق أبيض عادي قبل البدء. ثم استخدم أدوات الصيانة أو أدوات تحسين جودة الطباعة المتوفرة لطراز طابعتك. في العديد من صفحات دعم HP الحالية، يكون مسار التطبيق مشابهًا لـ: صورة الطابعة > التشخيص أو الأدوات > أدوات جودة الطباعة > تنظيف رأس الطباعة . في بعض الطرازات الأخرى، يوجد الأمر ضمن قسم المحاذاة والصيانة ، بينما قد توفر الطابعات المزودة بشاشة لمس مسارًا مثل: الأدوات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > جودة الطباعة > تنظيف رأس الطباعة .
على سبيل المثال، تُوجّه تعليمات جودة الطباعة الحالية لطابعة HP Tango المستخدمين إلى أدوات جودة الطباعة في تطبيق HP، بينما يُظهر إجراء دعم Smart Tank مسارًا عبر لوحة التحكم. في بعض طرازات Smart Tank، يُطلق على الإجراء اسم "تنظيف الخراطيش"، لذا لا داعي للقلق إذا لم تتطابق شاشتك تمامًا مع طرازات HP الأخرى.
اترك دورة التنظيف تكتمل دون إيقاف تشغيل الطابعة. قد تقوم الطابعة، بحسب الطراز، بطباعة صفحة اختبار تلقائيًا. كما تحذر HP في بعض طرازات الطابعات من استخدام زر الطاقة لإيقاف التشغيل بشكل طبيعي بدلًا من فصل الطاقة فجأة، لأن إيقاف التشغيل غير الصحيح قد يُسبب مشاكل في جودة الطباعة.
بعد التنظيف، انظر إلى الصفحة المطبوعة في ضوء جيد. يجب أن تلاحظ تحسناً واضحاً: ينبغي أن تكون مربعات الألوان أكثر تجانساً، وأن تقلّ الفجوات البيضاء أو تختفي تماماً، وأن تبدو أنماط النصوص أو الخطوط متصلة. إذا كانت النتيجة مقبولة الآن، فتوقف. فالمزيد من التنظيف ليس "أفضل" بعد تصحيح العيب.
إذا كانت صفحة الاختبار لا تزال بها عيوب واضحة، فراجع تعليمات طراز طابعتك لمعرفة مستوى التنظيف الثاني أو الثالث. على سبيل المثال، تتيح صفحة دعم طابعات HP DeskJet 2800 و4200 و4900 مستويات تنظيف أعمق عبر تطبيق HP Smart. وتشير الصفحة نفسها إلى أن رأس الطباعة المسدود بشدة قد يحتاج إلى دورة أخرى بعد انتظار لا يقل عن 30 دقيقة. اعتبر هذا التوقيت إرشادات خاصة بهذا الطراز وليس قاعدة عامة لجميع طابعات HP.
الهدف ليس إكمال الطابعة لعدد معين من دورات التنظيف، بل الحصول على صفحة تشخيصية مقبولة وإخراج طبيعي. قارن الصفحات قبل وبعد التنظيف. إذا اختفت الفراغات أو عاد اللون المفقود، اطبع مستندًا أو صورة عادية وتأكد من نجاح العملية.
إذا لم يطرأ أي تغيير يُذكر بعد اتباع مستويات التنظيف الموصى بها لطراز طابعتك، فإن الاستمرار في استهلاك الحبر بشكل مفرط عادةً ما يكون خيارًا غير مناسب. انتقل إلى التشخيص التالي: قم بمحاذاة رأس الطباعة، وتحقق من مستويات الحبر وحالة الخرطوشة، وتأكد من اختيار الورق وإعدادات الطباعة الصحيحة، أو اتبع إجراءات صيانة رأس الطباعة/الخرطوشة الخاصة بطراز طابعتك.
لا تقم بتنظيف رأس الطباعة يدويًا إلا إذا نصت تعليمات HP الخاصة بطابعتك تحديدًا على ذلك. لا يوجد إجراء موحد لتنظيف رأس الطباعة يدويًا في جميع طابعات HP. بعض طابعات HP الاحترافية أو كبيرة الحجم تتضمن خطوات موثقة لإزالة رأس الطباعة وتنظيف أسطح معينة، لكن HP تحذر أيضًا من أن هذه العملية حساسة وقد تُلحق الضرر برأس الطباعة. بينما تنصح طرازات أخرى المستخدمين بعدم لمس الفوهات أو نقاط التوصيل الكهربائية نهائيًا.
لذا، لا تفترض أن النصائح الخاصة بطابعات DesignJet وSmart Tank وDeskJet وOfficeJet قابلة للتبادل. فعلى سبيل المثال، تحذر إرشادات HP الخاصة بأخطاء رأس الطباعة في طابعات Smart Tank المستخدمين من لمس فوهات الطباعة أو نقاط التوصيل الكهربائية أثناء التعامل معها. كما تسمح إرشادات HP الخاصة بتنظيف رأس الطباعة في الطابعات كبيرة الحجم بالتنظيف اليدوي للفوهات فقط بعد التنظيف التلقائي، مع التحذير من أن هذه العملية قد تُلحق الضرر برأس الطباعة.
قاعدة مفيدة وبسيطة: إذا لم تذكر صفحة دعم HP الخاصة بطابعتك صراحةً ضرورة إزالة رأس الطباعة ومسحه، فلا تستخدم الكحول أو ماء الصنبور أو المناشف الورقية أو الهواء المضغوط أو المنظفات المنزلية. استخدم بدلاً من ذلك الإجراء الآلي وتعليمات الخدمة الخاصة بطراز طابعتك.
لا يوجد رقم واحد ينطبق على جميع طابعات HP. تستخدم بعض طابعات HP مراحل تنظيف متعددة، وتنصح HP المستخدمين بتقييم الجودة بين كل مرحلة وأخرى لأن كل مرحلة تستهلك كمية أكبر من الحبر. في طرازات أخرى، لا يُقدّم التطبيق مستوى ثانيًا أو ثالثًا إلا إذا كانت صفحة الاختبار الأولى غير مقبولة.
تتمثل قاعدة التوقف العملية فيما يلي:
تنظيف رأس الطباعة ليس حلاً سحرياً. فهو لا يُصلح كل طباعة باهتة، ولا يُصلح رأس الطباعة التالف. كما أنه من غير المرجح أن يحل المشاكل الناجمة عن استخدام نوع ورق غير مناسب، أو إعدادات طباعة غير ملائمة، أو خرطوشة حبر شبه فارغة، أو خطأ في اتصال الخرطوشة، أو تلف ميكانيكي، أو خلل في نظام الحبر.
إذا أظهرت صفحة التشخيص أخطاءً في الاستقامة أو المحاذاة بدلاً من نقص الحبر، فقم بتشغيل المحاذاة. إذا كان ظهر الورقة فقط متسخًا، فاستخدم إجراء تنظيف البقع إن وُجد. إذا ظل لون ما غائبًا تمامًا بعد مراحل التنظيف الموصى بها، فاتبع مسار استبدال خرطوشة الحبر أو رأس الطباعة الخاص بطراز طابعتك من HP.
يُعتبر العمل مكتملاً عند تحقق ثلاثة أمور: تحسّن صفحة التشخيص بشكل ملحوظ، وطباعة مستند عادي دون وجود الخطوط أو الألوان المفقودة، وعدم ظهور أي خطأ جديد في الطابعة. هذا الفحص القائم على النتائج أكثر فائدة من حساب دورات التنظيف.
للحصول على أدق التعليمات، ابحث في دعم HP باستخدام رقم الطراز المطبوع على طابعتك، ثم افتح صفحة استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها الخاصة بهذا الطراز. تختلف أسماء ومواقع أدوات الصيانة بين عائلات منتجات HP المختلفة، لذا يجب دائمًا إعطاء الأولوية للوثائق الخاصة بالطراز على التعليمات العامة.
ابحث عن عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail أو Yahoo Mail أو Outlook أو إعدادات Apple أو Android. تعرّف على كيفية التمييز بين بريد تسجيل الدخول وبريد صندوق البريد أو الاسم المستعار أو عنوان إعادة التوجيه.
هل تحتاج إلى معرفة عنوان شخص ما؟ استخدم الاتصال القائم على الموافقة، أو القنوات الرسمية، أو الإجراءات القانونية المناسبة، وتعرف على سبب ضرورة توخي الحذر عند استخدام قوائم الإنترنت.
قد يشير الوجه المبتسم المقلوب (🙃) إلى روح الدعابة، أو السخرية، أو الإحراج، أو المزاح. تعرّف على كيفية مساعدة السياق في فهم نبرة النص.
تعرف على المدة التي يمكن أن تستمر فيها مكالمات Google Meet الفردية والجماعية المجانية، ومتى يظهر تحذير الـ 50 دقيقة، وما هي التغييرات التي تطرأ على خطط Workspace المدفوعة.
قم بتشغيل الردود التلقائية المجدولة في Outlook في Windows Outlook الجديد أو الكلاسيكي، أو Outlook.com، أو الويب، أو Mac، أو الهاتف المحمول، واختر من يتلقى هذه الردود.
قم بإزالة بحث ياهو من متصفح كروم عن طريق إعادة ضبط الإعدادات الافتراضية، والتحقق من الإضافات وصفحات بدء التشغيل، وإزالة البرامج غير المرغوب فيها التي قد تعيده إلى وضعه السابق.
قم بإعداد Webkey لعرض وإدارة هاتف Android من خلال متصفح، ومعرفة متى يعمل التحكم عن بعد باللمس، وحماية الوصول إلى الجهاز والبيانات الشخصية.
اقرأ مجلدات الصور والقصص المصورة بصيغتي CBZ وCBR على نظام Android باستخدام تخطيطات الصفحات المرنة، وأدوات التحكم في التكبير، والإشارات المرجعية، والإضافات الاختيارية في برنامج Perfect Viewer.
استخدم تحليل مستوى الخطأ لفحص ملف JPEG بحثًا عن اختلافات الضغط، وفهم ما يمكن أن تكشفه خريطة ELA، وتجنب الخلط بين الأدلة والبراهين.
استخدم تطبيق AndFTP على نظام أندرويد لتصفح الملفات المحلية والبعيدة، واستئناف عمليات النقل، والاتصال عبر بروتوكولات FTP أو SFTP أو FTPS. راجع خطوات الإعداد وإرشادات الأمان.
