Home » » Microsoft Teams لا يتم تحميله: إصلاح تعطل Teams أو تجميدها أو فشل تحميلها

Microsoft Teams لا يتم تحميله: إصلاح تعطل Teams أو تجميدها أو فشل تحميلها

إذا كنت تواجه مشكلة عدم تحميل Microsoft Teams ، فأنت لست وحدك. يُبلغ العديد من المستخدمين عن تجمد تطبيق سطح المكتب، أو تعطله، أو ظهور خطأ في التحميل. قد تنشأ هذه المشكلة لأسباب مختلفة، مثل تلف الملفات، أو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت، أو مشاكل في مصادقة الشبكة، وكلها قد تؤدي إلى تعطل التطبيق. هذه الأخطاء شائعة في تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب.

اختيار المحرر أغسطس 2025

احصل على خصم 70% على NordVPN مع Threat Protection Pro™

احصل على الصفقة

Microsoft Teams لا يعمل (تم الحل)

فيما يلي بعض الإصلاحات والتجاوزات التي يمكنك تطبيقها للتخلص من هذا الخطأ:

1. تسجيل الدخول عبر الويب أو تطبيق الهاتف المحمول

هذه أسهل طريقة لتخطي الأخطاء إذا كنتَ مستعجلاً للانضمام إلى اجتماع على Microsoft Teams. إليكَ التعليمات خطوة بخطوة لتسجيل الدخول إلى MS Teams عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة:

  1. انتقل إلى تطبيق الويب Microsoft Teams .
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Team الخاص بك .
  1. يُعد تطبيق الويب الخاص بـ Microsoft Teams مشابهًا لتطبيق سطح المكتب، وستستمتع بنفس الوظيفة.
  2. يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات Microsoft Teams لنظامي Android و iOS أيضًا.

2. أغلق التطبيق باستخدام "إدارة المهام"

إذا تجمّد تطبيق Microsoft Teams أو لم يتم تحميله بشكل صحيح، يمكنك استخدام حيلة سريعة باستخدام مدير المهام لإصلاح المشكلة. اتبع الخطوات التالية لإغلاق التطبيق باستخدام مدير المهام:

  1. اضغط على مفتاح ويندوز على لوحة المفاتيح واكتب "إدارة المهام" . اضغط على مفتاح الإدخال لفتح " إدارة المهام" .
  2. ابحث عن Microsoft Teams في القائمة. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر " إنهاء المهمة" . سيؤدي هذا إلى إغلاق التطبيق تمامًا.
  3. الآن، أعد تشغيل التطبيق لترى ما إذا كان Microsoft Teams يتجمد مرة أخرى أم لا.

3. تسجيل الخروج من Microsoft Teams

إذا استمر Microsoft Teams في التعطل أو عدم التحميل، فقد يؤدي تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول إلى حل المشكلة. إليك خطوات تسجيل الخروج من Microsoft Teams:

  1. افتح تطبيق Microsoft Teams . في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على أيقونة الملف الشخصي.
  2. الآن حدد تسجيل الخروج .
  1. أغلق التطبيق وتأكد من أنه لا يعمل في الخلفية.
  2. أعد تشغيل تطبيق Microsoft Teams وسجّل الدخول مرة أخرى. الآن، تحقق مما إذا تم حل مشكلتك.

4. قم بتثبيت أحدث تحديث لـ Microsoft Teams

قد تكون مشكلتك متعلقة بخلل يمنع التطبيق من التحميل بشكل صحيح. لذا، يُمكن لتحديث رسمي جديد أن يُحل المشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح التطبيق.
  2. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على أيقونة النقاط الثلاث. ثم اختر "الإعدادات" .
  1. في قائمة الإعدادات، من الزاوية اليسرى السفلية، انقر فوق " حول الفرق" .
  1. سيبحث التطبيق الآن عن تحديثات جديدة، وفي حال وجودها، يمكنك تنزيلها وتثبيتها. بعد التثبيت، تأكد من ظهور هذه الرسالة في صفحة "حول الفريق": "لديك أحدث إصدار ".

5. إصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه

يوفر Windows خيار إصلاح التطبيقات أو إعادة ضبطها للتخلص من الأخطاء أو المشاكل غير المتوقعة. اتبع الخطوات التالية لإصلاح تطبيق Microsoft Teams أو إعادة ضبطه:

  1. انقر على شعار ويندوز في أسفل يسار الشاشة. ثم اختر "الإعدادات" ، الذي يظهر على شكل رمز ترس.
  1. في النافذة المفتوحة حديثًا، انقر فوق التطبيق .
  1. في قائمة التطبيقات، ابحث عن Microsoft Teams وانقر عليه.
  1. انقر على خيار النقاط الثلاث بجوار اسم التطبيق، ثم حدد خيارات متقدمة.
  2. الآن، يمكنك رؤية خياري الإصلاح وإعادة الضبط . أولًا، جرّب إصلاح التطبيق، ثم خيار إعادة الضبط، لأن إعادة الضبط، على عكس الإصلاح، ستؤدي إلى حذف بيانات التطبيق.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams إلى إصلاح مشكلة تجميد التطبيق وتعطله.

الويندوز:

  1. افتح مدير مهام Windows وتأكد من تشغيل جميع الخدمات المتعلقة بـ Microsoft Teams فيه. أغلق هذه الخدمات والعمليات أيضًا.
  2. افتح مستكشف الملفات ، وانقر على شريط العناوين، ثم الصق ما يلي، ثم اضغط على Enter.
  3. حدد الآن موقع المجلدات Application Cache، وBlob_storage، وCache، وGPUCache .
  4. افتح كل واحد منها واحذف كل شيء داخل هذه المجلدات .
  5. الآن افتح مجلد قواعد البيانات، واحذف الملف .db وأي ملف آخر بداخله.
  6. افتح المجلد indexedDB واحذف أي ملفات موجودة بداخله .
  7. الآن حدد موقع مجلدات التخزين المحلي وTMP واحذف أي ملفات داخل هذين المجلدين.
  1. أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.

ماك

  1. تأكد من إغلاق Microsoft Teams بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Teams وتحديد "إنهاء" .
  2. انتقل إلى المجلد /Applications/Utilities في Finder وافتح Terminal .
  3. أدخل هذه الأوامر في المحطة الطرفية وتأكد من الضغط على زر الإدخال بعد كل أمر:

rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams

rm -rf ~/المكتبة/الحاويات/com.microsoft.teams2

  1. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

7. إعادة تمكين أو تحديث برنامج التشغيل لمحول العرض

من المشاكل الشائعة في تطبيق Microsoft Teams برنامج تشغيل محول العرض تالف أو قديم. لذا، يمكنك تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تفعيله لحل المشكلة.

اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح. اكتب "إدارة الأجهزة" ثم اضغط على Enter لفتحه.
  2. الآن، ابحث عن محولات العرض في القائمة وانقر على السهم الصغير المجاور لها لرؤية محول العرض الخاص بك.
  1. انقر بزر الماوس الأيمن على اسم المحول، ثم اختر "تحديث" للتحقق من وجود تحديث لبرنامج التشغيل. يمكنك أيضًا النقر على "تعطيل الجهاز" ثم "تمكين الجهاز"  للتحقق من اختفاء المشكلة.

8. استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

يوفر Windows ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مدمجة تُسهّل استخدامها في هذه الحالات. لاستخدام هذه الميزة، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح واكتب " لوحة التحكم" . اضغط على Enter لفتحها.
  2. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، انقر فوق الفئة وحدد الأيقونات الكبيرة .
  1. الآن، ابحث عن "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"  وانقر عليها.
  1. من القائمة اليسرى، حدد عرض الكل .
  1. ابحث عن تطبيقات Windows Store وحددها في قائمة فئات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  1. انقر فوق "التالي" لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة تحل المشكلات التي تواجهها، مثل استمرار تعطل Microsoft Teams.

9. تحديث نظام التشغيل الخاص بك

يمكن حل العديد من مشاكل البرامج التي تبدو مستعصية على الحل بمجرد تحديث نظام التشغيل. قد يكون استخدام إصدار قديم من Windows أو macOS سببًا في عدم تحميل Microsoft Teams. باتباع هذه الخطوات البسيطة، يمكنك معرفة ما إذا كان نظامك بحاجة إلى تحديث:

الويندوز:

  1. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح لديك وحدد الإعدادات .
  2. انقر فوق Windows Update في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
  3. إذا اكتشف Windows تحديثًا تلقائيًا، فستظهر رسالة "يلزم إعادة التشغيل" على الشاشة. وإلا، فانقر على زر "التحقق من وجود تحديثات" للتأكد من عدم توفر تحديثات جديدة.
  1. بعض التحديثات اختيارية، لذا يمكنك النقر فوق " عرض كل التحديثات الاختيارية" لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات مرتبطة بتطبيقات متجر Windows.

ماك:

  1. انقر فوق شعار Apple، ثم حدد إعدادات النظام .
  2. حدد عام ثم انقر فوق تحديث البرنامج .
  3. في هذه الخطوة، يقوم نظام التشغيل تلقائيًا بالتحقق من وجود تحديث جديد.
  4. عندما يكتشف نظام التشغيل تحديثًا جديدًا، سيظهر زر " تحديث" . اختره.
  5. الآن سيطلب منك النظام إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
  6. ستبدأ عملية التثبيت، وبعد إعادة التشغيل مرة واحدة أو أكثر، يمكنك استخدام البرنامج المحدث حديثًا للتحقق مما إذا كانت مشكلة عدم تحميل Microsoft Teams قد تم حلها.

10. إعادة تثبيت Microsoft Teams

رغم أن سبب هذه المشكلة (ملفات تالفة، إلخ) قد لا يكون ذا أهمية كبيرة، إلا أنه يبدو أن تثبيت Microsoft Teams حديثًا قد نجح مع العديد من المستخدمين الذين يواجهون هذا الخطأ. إليك كيفية إلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته.

الويندوز:

  1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.
  2. حدد علامة التبويب التطبيقات والميزات .
  3. اختر برنامج Microsoft Teams . انقر على زر "إلغاء التثبيت" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت.
  5. بعد إعادة التشغيل، نزّل وثبّت أحدث إصدار من Microsoft Teams من الموقع الرسمي. انقر هنا للتنزيل.
  6. بعد اكتمال التثبيت، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

ماك:

  1. في Dock الخاص بجهاز Mac الخاص بك، حدد أيقونة Launchpad .
  2. انقر مع الاستمرار على Microsoft Teams حتى يهتز.
  3. انقر على أيقونة X في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق.
  4. عندما يطلب منك النظام التأكيد، انقر فوق حذف .
  5. افتح متجر تطبيقات Mac وقم بتسجيل الدخول.
  6. انقر على اسمك في زاوية الشاشة.
  7. ابحث عن تطبيق Microsoft Teams في القائمة وانقر على زر التثبيت .

خاتمة

لقد وجدنا هذه الطرق العشرة الفعالة لحل أخطاء عدم تحميل Microsoft Team .

إذا كنت تواجه تجمدًا وتعطلًا في تطبيقات أخرى، أو في نظام التشغيل بشكل عام، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في Microsoft Teams، بل في نظام التشغيل نفسه. قد يكون هناك ما يُبطئ موارد النظام، أو قد يواجه نظام التشغيل مشاكل أخرى في الاستقرار، والتي ستحتاج إلى استكشافها وإصلاحها.

هل عملوا معك؟

Leave a Comment

كيفية استخدام Snap Camera مع Google Meet

كيفية استخدام Snap Camera مع Google Meet

يحتوي تطبيق Google Meet على ميزة تمويه الخلفية، والتي تُشوش الخلفية أو تُخفيها بصورة. هذا هو مدى تأثيرها. منذ أن أطلقت Google

أفضل 150 ملحقًا للمتصفح وتطبيقات الويب لعام 2011 [اختيار المحرر]

أفضل 150 ملحقًا للمتصفح وتطبيقات الويب لعام 2011 [اختيار المحرر]

سواء كنت تستخدم جهاز ماك أو ويندوز، فأنت لا تزال تستخدم الإنترنت نفسه. تتشابه مشاكلك وإزعاجاتك وإحباطاتك على الإنترنت، وأنت...

كيفية تقسيم شاشة فايرفوكس لتوفير مساحة لمزيد من المحتوى

كيفية تقسيم شاشة فايرفوكس لتوفير مساحة لمزيد من المحتوى

إذا كنت تستخدم فايرفوكس وترغب في زيادة إنتاجيتك، فهذه النصيحة لك. Split Browser هي إضافة مجانية لمتصفح فايرفوكس تُقسّم

DropItToMe هي طريقة آمنة للسماح للأشخاص برفع الملفات إلى Dropbox الخاص بك

DropItToMe هي طريقة آمنة للسماح للأشخاص برفع الملفات إلى Dropbox الخاص بك

عندما نشرنا عن Dropbox Uploader في شهر أغسطس الماضي، استلهم الكثير من الأشخاص الفكرة وقاموا بإنشاء نسختهم الخاصة من البرنامج النصي عن طريق تعديل النص الأصلي

إضافة مسجل الماكرو لمتصفح جوجل كروم

إضافة مسجل الماكرو لمتصفح جوجل كروم

وحدات الماكرو رائعة حقًا، شرحنا كيفية استخدامها في Excel 2010 وWord 2010 وغيرهما لتسجيل المهام المتكررة ثم تشغيلها. الآن، فريق العمل وراء...

الوصول إلى جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من Gmail

الوصول إلى جميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من Gmail

هل ترغب في إدارة جميع حسابات بريدك الإلكتروني، مثل هوتميل وياهو وAOL وغيرها، من خلال جيميل؟ بدلاً من تصفح حسابات بريد إلكتروني مختلفة على مواقعها الإلكترونية،

كيفية تكبير الشاشة في Microsoft Teams

كيفية تكبير الشاشة في Microsoft Teams

يتميز Microsoft Teams بواجهة مستخدم جيدة. أيقوناته مصممة بشكل جيد، كما أن الوضع الداكن يسمح للمستخدمين بقراءة النصوص بسهولة على خلفية داكنة.

المسح التلقائي والاتصال باتصالات Wi-Fi المفتوحة [DD-WRT]

المسح التلقائي والاتصال باتصالات Wi-Fi المفتوحة [DD-WRT]

AutoAP عبارة عن إضافة لبرامج DD-WRT الثابتة في أجهزة التوجيه والتي ستقوم بالمسح المستمر والاتصال بالشبكات اللاسلكية المفتوحة والمحددة مسبقًا بأقوى

كيفية تثبيت Android Market 2.2.11

كيفية تثبيت Android Market 2.2.11

تم تسريب تحديث جديد لتطبيق Android Market إلى الإصدار 2.2.11 والذي كان من المفترض أن يكون مخصصًا للأجهزة التي لم يتم إصدارها بعد، وإذا كنت تريد الحصول عليه

استخدم YouTube كمنبه

استخدم YouTube كمنبه

العالم يتغير، فهل يجب أن يتغير منبهك القديم أيضًا؟ إذا كنت معتادًا على النوم كثيرًا أثناء العمل أو أي نشاط آخر،