هل تواجه مشكلة في تحميل مايكروسوفت تيمز؟ إذا كان تطبيق سطح المكتب يتجمد عند بدء التشغيل، أو يتعطل بشكل متكرر، أو يعرض نافذة فارغة، فجرب تشغيل تيمز أولاً عبر متصفح، ثم أغلق تطبيق سطح المكتب تمامًا وتحقق من وجود تحديثات. إذا استمرت المشكلة، فأصلح التثبيت قبل إعادة ضبط البيانات المحلية أو إعادة التثبيت. تنطبق هذه الخطوات بشكل أساسي على تطبيق تيمز الحالي لسطح المكتب على نظامي التشغيل ويندوز وماك أو إس.
افتح تطبيق Teams في متصفحك وسجّل الدخول باستخدام حسابك المعتاد. إذا كان إصدار المتصفح يعمل بينما تطبيق سطح المكتب لا يعمل، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بالتثبيت المحلي، أو البيانات المحفوظة، أو إعدادات الجهاز. يُعدّ إصدار الويب وسيلة عملية للانضمام إلى اجتماع عاجل، مع العلم أن بعض الميزات الخاصة بسطح المكتب قد تختلف. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Teams الرسمي للهواتف المحمولة.
إغلاق نافذة متجمدة لا يُنهي دائمًا عملية الخلفية. في نظام ويندوز ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc ، ثم افتح "العمليات" في "إدارة المهام"، وحدد "Microsoft Teams"، ثم اختر " إنهاء المهمة ". أنهِ أي عمليات Teams إضافية متبقية، ثم أعد فتح التطبيق.
على جهاز ماك ، اختر "إنهاء" من قائمة Teams أو اضغط على Command + Q. إذا لم يستجب، فاستخدم قائمة Apple > فرض الإنهاء ، ثم حدد Teams، وأعد فتحه.
جرّب فتح موقع ويب آخر للتأكد من اتصالك بالإنترنت. إذا أشار تطبيق Teams إلى أنه يعيد الاتصال، فافصل خدمة VPN مؤقتًا إذا سمحت لك جهة عملك بذلك، ثم أعد المحاولة. إذا فتح التطبيق بما يكفي لعرض ملفك الشخصي، فاختر صورة ملفك الشخصي، ثم اختر " تسجيل الخروج" ، ثم سجّل الدخول مرة أخرى. تأكد من استخدامك الحساب الشخصي أو حساب العمل أو حساب المدرسة الصحيح.
إذا تعطل تطبيق Teams على أجهزة متعددة أو لدى عدة زملاء عمل، فينبغي على مسؤول المؤسسة التحقق من حالة خدمة Microsoft 365 قبل إجراء أي تغييرات على أجهزة الكمبيوتر الفردية. كما يمكن أن تحدث أخطاء تسجيل الدخول بسبب متطلبات مصادقة الشركة أو الوصول المشروط.
يتم تحديث Teams تلقائيًا عادةً عند عدم استخدامه. إذا كان هناك تحديث معلق، فافتح الإعدادات والمزيد (...) بجوار صورة ملفك الشخصي، ثم اختر "تحديث" وأعد تشغيل Teams . قد لا يظهر هذا الخيار في حال عدم وجود تحديث معلق. يمكنك التحقق من الإصدار المثبت من خلال الإعدادات والمزيد > الإعدادات > حول Teams . توضح Microsoft عناصر التحكم الحالية في دليل تحديث Teams .
هام: تؤدي إعادة التعيين إلى حذف بيانات التطبيق المخزنة محليًا وإعدادات التخصيص، لذا فهي خطوة أكثر تأثيرًا من الإصلاح. قد تختلف عناصر التحكم المتاحة باختلاف إصدار Windows وكيفية تثبيت Teams. راجع تعليمات إصلاح تطبيقات Windows من Microsoft .
تنصح مايكروسوفت بعدم مسح ذاكرة التخزين المؤقت كحل روتيني لمشاكل اختفاء المحادثات أو القنوات أو عدم دقة عدد الرسائل غير المقروءة؛ لأن ذلك قد يؤدي إلى حذف سجلات تشخيصية مفيدة. في حال استمرار مشكلة بدء التشغيل المحلي أو تجميد النظام بعد محاولات إصلاح أبسط، يمكنك تجربة الإجراء المحدد في إرشادات ذاكرة التخزين المؤقت .
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams.المسار القديم %appdata%\Microsoft\Teamsينتمي إلى Teams الكلاسيكية ولا ينبغي استبداله بمسار Teams الجديد.
قم بإنهاء Teams. توثق مايكروسوفت أوامر Terminal هذه لإزالة الحاويات المحلية للعميل الجديد. تحقق من المسارات بعناية قبل تنفيذ أمر الحذف، واستشر فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أولاً لمعرفة ما إذا كان جهاز Mac مُدارًا.
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2أعد فتح تطبيق Teams بعد ذلك. قد يستغرق تشغيله الأول وقتاً أطول ريثما يتم إعادة بناء البيانات المحلية.
في نظام ويندوز، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، وابحث عن Teams، ثم اختر إلغاء التثبيت . في نظام macOS، أغلق Teams، وافتح Finder > التطبيقات ، وانقل Microsoft Teams إلى سلة المهملات. أعد تشغيل جهازك، ثم نزّل برنامج تثبيت جديدًا من صفحة تنزيل Microsoft Teams الرسمية . بالنسبة للأجهزة التي تديرها الشركة، اتبع إجراءات نشر البرامج المعتمدة لدى قسم تقنية المعلومات لديك بدلاً من تثبيت نسخة غير معتمدة.
تحقق من الإعدادات > تحديثات ويندوز على نظام ويندوز، أو إعدادات النظام > عام > تحديث البرامج على نظام ماك. ثبّت التحديثات المدعومة، وأعد تشغيل الجهاز، ثم اختبر تطبيق Teams. تجنّب تعطيل محولات العرض أو تغيير سياسات النظام لمجرد استكشاف أخطاء هذا التطبيق وإصلاحها.
إذا استمرّ تعطل Teams، فسجّل رسالة الخطأ كاملةً، ووقت حدوث التجمّد، وما إذا كان تطبيق الويب يعمل، ونظام التشغيل وإصدارات Teams. شارك هذه التفاصيل مع مسؤول Microsoft 365 أو فريق الدعم. سيتمكّنون من مراجعة تشخيصات تسجيل الدخول، وحالة الخدمة، وسجلات الجهاز دون فقدان أي دليل نتيجةً لإعادة التشغيل المتكررة.
تعرف على مكان تغيير خوادم DNS على جهاز التوجيه الخاص بك، أو نظام التشغيل Windows، أو Mac، أو Ubuntu، أو Android، أو iPhone، مع عناوين مزود الخدمة، وخطوات التحقق، ونصائح التراجع.
إضافة IE Tab Classic قديمة. تعرّف على كيفية فتح المواقع المخصصة لمتصفح إنترنت إكسبلورر فقط في متصفح كروم باستخدام إضافة IE Tab الحالية، ومتى يكون وضع إنترنت إكسبلورر في متصفح إيدج أفضل.
إصلاح مشكلة تجمد برنامج Microsoft Teams أو تعطلّه أو توقفه عند التحميل باستخدام الخطوات الحالية لنظامي التشغيل Windows و Mac للتحديثات والإصلاح وإعادة التعيين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التثبيت.
قم بتغيير اسم ملفك الشخصي على فيسبوك من خلال مركز الحسابات على أجهزة iPhone أو Android أو سطح المكتب، مع نصائح حول قواعد الأسماء والألقاب والأخطاء الشائعة.
قم بتعطيل جميع إضافات Chrome بنقرة واحدة باستخدام Extensity، أو استعادتها بسرعة، أو استخدم مدير Chrome المدمج لعزل الإضافات التي بها مشاكل.
احفظ مقاطع فيديو يوتيوب في متصفح فايرفوكس واستكمل المشاهدة من نفس النقطة باستخدام خاصية "استئناف لاحقًا" أو الإشارات المرجعية ذات الطابع الزمني أو تقدم مشاهدة يوتيوب.
استكشف متصفح Pale Moon، وهو متصفح مستقل مشتق من Firefox. تعرّف على سرعته، ومتطلبات النظام، والإضافات، والتثبيت، وحدود التوافق.
استخدم dotEPUB لمتصفح Chrome لحفظ مقالات الويب ككتب إلكترونية بصيغة EPUB، واختر الوضع الغامر، واحتفظ بالصور المؤهلة، واقرأ دون اتصال بالإنترنت على جهازك المفضل.
شارك شاشتك باستخدام Screenleap بدون تسجيل. تعرّف على كيفية تحديد نافذة أو علامة تبويب، ودعوة المشاهدين، وفهم حدود المشاركة المجانية.
تصفح 100 اسم مضحك لشبكات الواي فاي، من التورية الذكية إلى النكات التقنية، بالإضافة إلى نصائح بسيطة لاختيار اسم وتغيير SSID الخاص بك وتأمين شبكتك.
