لا تستطيع سماع أي شخص على ديسكورد؟ حل مشكلة عدم عمل الصوت في ديسكورد

إذا لم تتمكن من سماع أي شخص على ديسكورد ، فابدأ بضبط إعدادات الصوت داخل التطبيق قبل تغيير برامج التشغيل أو إعادة تثبيته. في معظم الحالات، تكمن المشكلة في إعدادات "الصم"، أو شريط تمرير مستوى الصوت الخاص بالمستخدم، أو جهاز الإخراج غير المناسب، أو إعدادات الصوت الخاصة بالتطبيق في نظام ويندوز. جرّب الحلول المذكورة أدناه بالترتيب، واختبر قناة صوتية بعد كل حل.

1. تأكد من أنك لست مصابًا بالصمم

في قناة صوتية على ديسكورد، تحقق من أيقونة سماعة الرأس بجوار اسم المستخدم الخاص بك. إذا كانت أيقونة سماعة الرأس مشطوبة، فهذا يعني أنك لا تسمع أصوات الآخرين، ولن يقوم ديسكورد بتشغيلها. انقر على أيقونة سماعة الرأس لإلغاء كتم الصوت. ينصح دليل استكشاف أخطاء الصوت والفيديو الحالي في ديسكورد بالتحقق من حالة كتم الصوت أولاً.

2. تحقق من مستوى الصوت للشخص الذي لا تستطيع سماعه

إذا كان صوت جميع المشاركين الآخرين طبيعيًا باستثناء شخص واحد صامت أو منخفض الصوت للغاية، فقد يكون مستوى صوته منخفضًا. على جهاز الكمبيوتر أو في المتصفح، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تعريف هذا الشخص في قناة الصوت، ثم ارفع مستوى صوت المستخدم . هذا الإعداد منفصل عن مستوى الصوت الرئيسي في ديسكورد.

3. حدد جهاز الإخراج الصحيح في ديسكورد

افتح إعدادات المستخدم > الصوت والفيديو . ضمن إعدادات الصوت، اختر سماعات الرأس أو مكبرات الصوت التي ترغب باستخدامها في جهاز الإخراج ، ثم ارفع مستوى صوت الإخراج . إذا قمت مؤخرًا بتوصيل سماعات بلوتوث، أو سماعة رأس USB، أو شاشة عبر HDMI، أو قاعدة توصيل، فقد لا يزال Discord يشير إلى جهاز مختلف.

توصي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرسمية في ديسكورد بالتحقق من كلٍ من جهاز الإدخال وجهاز الإخراج. في حالة مشكلة استقبال الصوت، يُعد جهاز الإخراج هو الأهم.

4. أعد ضبط إعدادات الصوت والفيديو في ديسكورد

إذا كان الجهاز صحيحًا ولكن لا تزال الأصوات صامتة، فابقَ في إعدادات المستخدم > الصوت والفيديو ، وافتح قسم تصحيح الأخطاء ، واستخدم خيار إعادة ضبط إعدادات الصوت والفيديو . سيؤدي هذا إلى إعادة إعدادات الصوت في ديسكورد إلى الإعدادات الافتراضية، لذا قد تحتاج إلى إعادة تحديد الميكروفون أو جهاز الإخراج المفضل لديك بعد ذلك.

5. تحقق من مُخَلِّط الصوت في نظام التشغيل ويندوز وإخراج النظام

إذا كان تطبيق Discord يعمل بشكل صحيح، فتأكد من أن نظام Windows لا يقوم بكتم صوت تطبيق Discord أو إعادة توجيهه فقط. في نظام Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت > مُخَلِّط الصوت . ضمن التطبيقات، تأكد من أن تطبيق Discord ليس مكتوم الصوت، وأن مستوى صوته مرتفع بما يكفي، وأن جهاز الإخراج الخاص به متوافق مع سماعات الرأس أو مكبرات الصوت التي تريد استخدامها.

يشير دليل استكشاف أخطاء الصوت في التطبيقات من مايكروسوفت إلى أن تحديد مستوى الصوت لكل تطبيق واختيار الإخراج لكل تطبيق يمكن أن يتجاوز إعدادات النظام.

افتح أيضًا الإعدادات > النظام > الصوت ، وتحقق من جهاز الإخراج الرئيسي . يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً بعد التبديل بين مكبرات الصوت، وأجهزة البلوتوث، وسماعات الرأس، وقواعد التوصيل، وشاشات HDMI.

6. قم بتغيير نظام الصوت الفرعي في ديسكورد

في نظام ويندوز، لا يزال ديسكورد يوصي بتجربة نظام الصوت الفرعي الآخر عند فشل خطوات استكشاف أخطاء التشغيل العادية. في إعدادات المستخدم > الصوت والفيديو ، ابحث عن نظام الصوت الفرعي وقم بالتبديل بين الوضع القياسي والوضع القديم . أعد تشغيل ديسكورد إذا طُلب منك ذلك، ثم اختبر قناة الصوت نفسها مرة أخرى.

7. قم بتحديث أو إعادة تثبيت تطبيق ديسكورد

اضغط على Ctrl+R في نظام ويندوز لتحديث تطبيق ديسكورد على سطح المكتب. كما توصي وثائق دعم ديسكورد بإغلاق التطبيق تمامًا ثم إعادة فتحه ليتم تحديثه بشكل طبيعي. إذا استمرت المشكلة، فقم بتنزيل مُثبِّت جديد من صفحة تنزيل ديسكورد الرسمية وأعد تثبيت تطبيق سطح المكتب.

8. اختبر تطبيق ديسكورد في متصفح الإنترنت

افتح تطبيق ديسكورد في متصفح مدعوم وانضم إلى نفس المكالمة أو قناة الصوت. إذا كان الصوت يعمل في المتصفح بينما يبقى تطبيق سطح المكتب صامتًا، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في تطبيق سطح المكتب أو في توجيه الصوت الخاص به. إذا لم يكن هناك صوت في أي من الإصدارين، فركز على مخرجات نظام ويندوز، واتصال سماعة الرأس، وبرنامج تشغيل الصوت.

إذا كنت لا تزال لا تستطيع سماع أي شخص

شغّل الصوت في تطبيق آخر. إذا كانت سماعات الرأس أو مكبرات الصوت صامتة في كل مكان، فالمشكلة لم تعد خاصة بتطبيق Discord. تحقق من التوصيل المادي، وتأكد من أن نظام Windows يتعرف على الجهاز، وعطّل تحسينات الصوت التي تُسبب المشكلة، وقم بتحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت. يتضمن دليل استكشاف أخطاء الصوت في Windows من Microsoft هذه الإصلاحات على مستوى النظام.

إذا كان الصوت يعمل في نظام ويندوز والمتصفح يعملان، لكن تطبيق ديسكورد لا يعمل على سطح المكتب، فاجمع إعدادات الصوت والفيديو في ديسكورد ومعلومات تصحيح الأخطاء، ثم تواصل مع دعم ديسكورد . هذه خطوة أفضل من تغيير إعدادات الميكروفون بشكل متكرر دون علاقة بالمشكلة، بينما تكمن المشكلة تحديدًا في عدم قدرتك على سماع الآخرين.