Gmail لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني: لماذا لا يعمل Gmail؟ (مثبت)

Gmail هي خدمة بريد إلكتروني موثوقة. لا يوجد تطبيق سطح مكتب رسمي لـ Gmail ولكن يمكنه العمل حرفيًا مع أي وجميع عملاء البريد الإلكتروني لسطح المكتب. كما أنه يعمل بشكل جيد في متصفح حديث ويمكنه تسليم التنبيهات عبر نظام إشعارات نظام تشغيل سطح المكتب ، بشرط أن يدعمه المتصفح.

يتم تسليم البريد الإلكتروني المرسل من حساب Gmail في غضون ثوانٍ ومن غير المرجح أن يتم وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها (ما لم تكن الرسالة حرفياً رسالة غير مرغوب فيها). يحتوي Gmail أيضًا على عامل تصفية رائع للبريد العشوائي مما يعني أن صندوق الوارد الخاص بك سيكون خاليًا من الرسائل غير ذات الصلة.

Gmail لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟

إذا لم تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني على حساب Gmail الخاص بك ، فقم بإجراء الفحوصات الأساسية التالية.

• تحقق من Gmail على الأجهزة الأخرى. على وجه التحديد ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت قادرًا على تلقي الرسائل في تطبيق Gmail على هاتفك. إذا لم يكن لديك تطبيق Gmail مثبتًا ، فثبته وقم بإعداد حسابك.
• ادخل إلى Gmail مباشرة. إذا كنت تحاول تلقي رسائل عبر حساب Gmail تم تكوينه باستخدام عميل بريد إلكتروني ، فحاول الوصول إليه في متصفحك بدلاً من ذلك وتحقق مما إذا كنت تتلقى رسائل أم لا.
• تحقق من مجلد البريد العشوائي . قد تنتقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. إذا كان الأمر كذلك ، فحدد بريدًا إلكترونيًا وانقر فوق خيار ليس بريدًا عشوائيًا لنقلها إلى البريد الوارد.
• تحقق مما إذا كان Gmail معطلاً أم لا من صفحة حالة التطبيق .
• تحقق من خدمات Google الأخرى مثل YouTube و Google Drive لمعرفة ما إذا كانت متصلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون خدمات Google معطلة أو يتم حظرها من قبل مزود خدمة الإنترنت أو الدولة.
• حاول إرسال بريد إلكتروني: أرسل رسالة وتحقق مما إذا تم إرسالها بنجاح. يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني إلى نفسك.
• استخدم VPN وتحقق من وصول رسائلك. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنه تم حظر Gmail بواسطة مزود خدمة الإنترنت أو الحكومة.
• حاول الوصول إلى Gmail في متصفح مختلف . من المحتمل أن يكون متصفحك الافتراضي يحتوي على ملفات تالفة أو أن هناك ملحقًا أو وظيفة إضافية قمت بتثبيتها تمنع ظهور الرسائل الواردة. 
• حاول الاتصال بشبكة مختلفة وتحقق من وصول رسائلك.

لماذا لا يعمل Gmail ولا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟

إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Gmail بعد إجراء عمليات الفحص الأساسية أعلاه ، فجرّب الإصلاحات التالية.

1. تعطيل مكافحة الفيروسات

إذا كنت تستخدم Gmail مع عميل بريد إلكتروني لسطح المكتب ، ولم يتم تسليم رسائلك إلى صندوق الوارد الخاص بك ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه. في Windows 10 ، يمكنك استخدام Windows Defender لأنه لا يحظر Gmail والخدمات ذات الصلة. 

قد تكون تطبيقات مكافحة الفيروسات الأخرى أكثر صرامة فيما يتعلق بما هو مسموح به وغير مسموح به. إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام برنامج مكافحة الفيروسات بدلاً من Windows Defender ، فأضف نطاق Gmail إلى القائمة البيضاء لمكافحة الفيروسات. 

2. تحقق من حد تخزين Gmail

رسائل البريد الإلكتروني صغيرة الحجم ولكن المرفقات أكبر نسبيًا. يحصر Gmail المرفقات بسعة 25 ميجابايت ، ولكن بالرغم من ذلك ، يمكن أن تمتلئ مساحة تخزين Gmail الخاصة بك. إذا كان ممتلئًا ، فسيؤدي ذلك إلى منع تسليم الرسائل إليك.

1. قم بزيارة هذا الرابط في متصفحك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail الخاص بك.
2. إذا كانت مساحة التخزين لديك ممتلئة ، فأنت بحاجة إلى تفريغها قبل أن تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

السعة التخزينية مشتركة بين Gmail و Google Drive وصور Google. يمكنك تفريغ مساحة عن طريق حذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة أو إزالة الملفات من Google Drive أو إزالة الصور من صور Google.

3. إزالة عوامل تصفية الرسائل

تعد الفلاتر في Gmail أداة تلقائية لفرز الرسائل في تصنيفات أو مجلدات . إذا أعددت الفلاتر بشكل غير صحيح ، فربما ترسل رسائلك إلى تصنيف / مجلد أو أرشفتها تلقائيًا أو تحذفها.

1. افتح Gmail.
2. انقر فوق زر عجلة مسننة في أعلى اليمين.
3. حدد عرض جميع الإعدادات.
4. انتقل إلى علامة التبويب عوامل التصفية والعناوين المحظورة .
5. قم بإزالة عوامل التصفية النشطة وتحقق من وجود رسائل جديدة.

4. تحقق من إعادة توجيه البريد الإلكتروني وقم بتعطيله

إذا تم إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني لحساب Gmail الخاص بك ، فقد يتداخل مع الرسائل. عادةً ، لا تمنع إعادة توجيه البريد الإلكتروني رسالة من الوصول إلى البريد الوارد. إنه ببساطة يعيد توجيه الرسالة الجديدة إلى عنوان بريد إلكتروني محدد مسبقًا. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يسبب مشاكل.

1. قم بزيارة Gmail في متصفحك.
2. انقر فوق زر عجلة مسننة في أعلى اليمين.
3. حدد عرض جميع الإعدادات.
4. انتقل إلى علامة التبويب Forwarding and POP / MAP.
5. بدوره قبالة إعادة التوجيه.

لماذا لا تصلني رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

إذا كنت قادرًا على رؤية رسائلك في واجهة ويب Gmail ، لكنها لا تظهر في عميل سطح المكتب ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في العميل. يمكنك إزالة الحساب وتوصيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت الرسائل ستبدأ في التسليم.

يجب عليك أيضًا مراجعة إعدادات عميل سطح المكتب للتأكد من أنها لا تحظر رسائل البريد الإلكتروني الواردة .