SurveySparrow: أفضل 3 أدوات استطلاع عبر الإنترنت

في الوقت الحاضر ، أصبحت إدارة تجربة omnichannel مهمة للتشغيل الفعال لأي شركة. تبحث الشركات باستمرار عن الحلول الفعالة التي تقدمها هذه المنصات. ومع ذلك ، مع توفر الكثير ، كيف يمكنك التدقيق في السوق والعثور على الخيار الصحيح لمؤسستك؟

من بين كل هذه الخيارات ، كان SurveySparrow عبارة عن منصة من الدرجة الأولى تساعد الشركات على إعادة تعريف تجربة كل من العملاء والموظفين. تعد أدوات الاستبيان الإنتاجية عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من منصة إدارة التجربة الشاملة لقناة SurveySparrow.

دعنا نستكشف SurveySparrow وكيف أن خدمات الاستطلاع عبر الإنترنت أفضل من المنافسين الآخرين في السوق. سنلقي أيضًا نظرة فاحصة على مزاياها وعيوبها لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت هذه هي الخطوة الصحيحة لشركتك.

ما هو SurveySparrow؟

SurveySparrow هي عبارة عن منصة إدارة شاملة للقنوات الشاملة تجمع أدوات تجربة العملاء وتجربة الموظف مثل NPS و Offline و Chat و Classic و 360 ° Surveys ، والتي تعد متعددة الاستخدامات أولاً وآسرة بشكل استثنائي وسهلة الفهم.

تسمح واجهة المستخدم للمحادثة لاستطلاعاتك بنقل تجربة تشبه الزيارة وزيادة معدلات إنهاء الاستطلاع بنسبة 40٪. 

SurveySparrow هي أداة استطلاع على شبكة الإنترنت تسمح للعملاء بإجراء ونقل استبيانات العملاء من خلال العديد من القنوات وتقييم ردود الفعل.

تتيح لك SurveySparrow Recurring Surveys إرسال استطلاعات الرأي على فترات قياسية للتحقق من فوز العملاء أو الموظفين. من خلال خيارات المشاركة البسيطة ، يسمح لك SurveySparrow بمشاركة استطلاعاتك عبر الويب والجوال والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني لجمع الانتقادات من الجمهور المحدد دون مشاكل.

SurveySparrow الميزات التي نحبها

استطلاعات الفيديو

قد تكون ميزة مسح الفيديو في SurveySparrow هي الأولى من نوعها. سهل جدا وأنيق جدا. ما عليك سوى تحميل مقطع الفيديو الخاص بك كخلفية للاستبيان والحفاظ على تفاعل عملائك مع الصوت والفيديو أثناء إجابتهم على أسئلتهم. ربما تكون التعليقات التي تبحث عنها على الفيديو نفسه مثل مسودة مقطع دعائي أو إعلان أو فيديو موسيقي. اختر لكتم الصوت عند البدء و / أو تكرار الفيديو و / أو تخصيص الاستطلاع بقدرة CSS كاملة.

الاستطلاعات المضمنة

لقد أتقنوا جميع الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تضمين استطلاع على موقعك. تقدم SurveySparrow حلولاً متعددة لك لدمج استفساراتك بسلاسة في رحلة عميلك:

• البطاقات المنبثقة التي تعرض سؤالًا واحدًا في كل مرة - خصص كيف يبدو ، وأين يتم وضعه ، ومتى سيتم تشغيله!
• Chatbot مع مسح شكلي بالكامل
• استطلاع سهل مضمّن في الصفحة على صفحتك

مواضيع المسح

سواء كنت تريد أن تبدأ من الصفر ، أو تحتاج إلى لوحة ألوان ملهمة للبدء ، أو تفضل سهولة تصميم موضوع مسبق الصنع ، فإن SurveySparrow لديه كل ما سبق. تنتقل موضوعاتهم من البسيط إلى المعقد ، وكل شيء بينهما. نحن نحب اختيار الخطوط والألوان والأنسجة المتوفرة ، فضلاً عن القدرة على التخصيص الكامل عبر CSS لتصميم مثالي للبكسل. استخدم القوالب الخاصة بهم أو قم بتحريرها أو قم ببناء قوالب خاصة بك وحفظها ، يقوم SurveySparrow بعمل كل ذلك من خلال سماتهم الجميلة.  

كيف يقارن SurveySparrow بالمنافسة؟

أثناء تقييم الحلول المختلفة ، ينظر المشترون المحتملون إلى المهارات في فصول مثل التقييم والتعاقد والتنسيق والإرسال والإدارة والدعم وقدرات العناصر الواضحة. إليك كيف أن SurveySparrow أفضل من منافسيها في السوق:

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey هي أداة استطلاع عبر الإنترنت تساعدك في إجراء استطلاعات رأي عبر الإنترنت وإجرائها. إنه تطبيق قوي للغاية ومميز عبر الإنترنت. تقدم SurveyMonkey كل الأدوات الضرورية لإجراء استطلاعات راسخة وفعالة.

إذا كنت متخصصًا في الموارد البشرية وتعمل بموجب عقد أو جزء من مؤسسة أكبر ، فإن SurveyMonkey هو أحد الأصول المثالية. لديهم خطط تلبي على وجه التحديد مبادرات الموارد البشرية. 

يتمثل أحد الجوانب السلبية الرئيسية لـ SurveyMonkey في عدم قدرتها على تغيير الاستطلاع بعد إرساله. من ناحية أخرى ، يوفر لك SurveySparrow هذه الميزة.

2. Typeform

Typeform عبارة عن ترتيب لإدارة الاستبيان قائم على السحابة مصمم للمؤسسات. يوفر تصميم المسح وإعداده ونشره وفحصه داخل جناح. يسلط Typeform الضوء على تصميم الاستطلاع ، حيث يمكن للعملاء تعديل قوالب الاستطلاع باستخدام نقطة اتصال مبسطة.

تتضمن التنسيقات أنواعًا مختلفة من الاستفسارات ، على سبيل المثال ، الردود النصية القصيرة ، وأسئلة القرار المختلفة ، والردود النصية الطويلة ، وتحديد الصور ، والقوائم المنسدلة. يمكنك أيضًا إضافة صور وتسجيلات لكل استفسار ونقل الاستطلاعات باستخدام النوافذ المنبثقة والرسائل المنبثقة القريبة.

بالمقارنة مع SurveySparrow ، فإن Typeform لديها عملية إنشاء نموذج معقدة ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين الجدد إنشاء استطلاعات.

خاتمة

SurveySparrow هو حل استبيان شامل عبر الإنترنت لشركتك. من خلال ميزاته الفريدة ، والواجهة سهلة الاستخدام ، وخيارات التخصيص اللانهائية ، ستجد كل ما تحتاجه لإعداد استطلاعات رأي فريدة تقيس الاهتمام بعملك وتساعدك على النمو. 

احصل على SurveySparrow الآن

ملخص

تاريخ المراجعة

2022-05-18