كيفية استخدام أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها (دليل كامل)

إذا تعطل تحديث ويندوز، أو فشل بسبب خطأ، أو عرض التحديث نفسه بشكل متكرر، فابدأ باستخدام أداة استكشاف أخطاء تحديث ويندوز المدمجة من مايكروسوفت . في أنظمة ويندوز 11 الحالية، توصي مايكروسوفت باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائية في تطبيق "الحصول على المساعدة". يمكنك أيضًا الوصول إلى استكشاف أخطاء تحديث ويندوز وإصلاحها من الإعدادات. إذا لم تُحل المشكلة، فستجد أدناه الخطوات التالية الأكثر أمانًا قبل محاولة إعادة تثبيت النظام.

قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها في ويندوز 11

الطريقة الأولى: استخدام خدمة "الحصول على المساعدة"

1. افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن "الحصول على مساعدة" ، ثم افتح التطبيق.
2. ابحث عن أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها .
3. اتبع التعليمات. تقوم الأداة بتشغيل التشخيصات ويمكنها اقتراح أو تطبيق حلول لمشاكل تحديثات ويندوز الشائعة.

هذا هو المسار الذي توصي به مايكروسوفت حاليًا في وثائق استكشاف أخطاء ويندوز وإصلاحها .

الطريقة الثانية: تشغيله من الإعدادات

1. اضغط على مفتاحي Windows + I وافتح النظام .
2. حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى" .
3. ابحث عن تحديثات ويندوز وحدد تشغيل .
4. عند الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك.

بعد إعادة التشغيل، انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز وحدد التحقق من وجود تحديثات . قم بتثبيت أي تحديثات متوفرة، ثم أعد التشغيل مرة أخرى إذا طلب منك ويندوز ذلك.

ماذا عن نظام التشغيل ويندوز 10؟

في نظام التشغيل Windows 10، يكون مسار الإعدادات كالتالي: الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية > تحديث Windows > تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها . مع ذلك، انتهى الدعم القياسي لنظام Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. لم تعد معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 تتلقى تحديثات أمان مجانية؛ قد تستخدم الأنظمة المؤهلة تحديثات الأمان الموسعة، بينما تتبع إصدارات LTSC دورات حياة منفصلة. توصي Microsoft بالانتقال إلى إصدار مدعوم من Windows 11 كلما أمكن ذلك. راجع معلومات إصدار Windows 10 الرسمية .

إذا لم ينجح مستكشف الأخطاء ومصلحها في إصلاح تحديثات ويندوز

قبل استخدام أدوات الإصلاح عبر سطر الأوامر، جرّب الخطوات الأساسية التي تُدرجها مايكروسوفت في دليل استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها : تأكد من اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكة إنترنت ومصدر طاقة موثوقين، وسجّل الدخول باستخدام حساب مسؤول عند الحاجة، وتأكد من وجود مساحة كافية على محرك النظام، وافصل محركات الأقراص الخارجية غير الضرورية، ووحدات الإرساء، وأي أجهزة أخرى. كما يُمكن إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي لإنهاء عملية الصيانة المُعلقة.

تحقق من سجل التحديثات ورقم قاعدة المعرفة (KB).

افتح الإعدادات > تحديثات ويندوز > سجل التحديثات . إذا فشل تحديث تراكمي معين، فدوّن رقم قاعدة المعارف (KB) الخاص به . يُعدّ استخدام هذا المعرّف أكثر أمانًا من تنزيل تحديث مجهول الاسم من الإنترنت.

استخدم كتالوج تحديثات مايكروسوفت فقط للحصول على تحديث معروف

إذا تعذّر على تحديثات ويندوز تنزيل حزمة معينة، وكنتَ تعرف رقم قاعدة المعارف (KB)، فابحث في كتالوج تحديثات مايكروسوفت الرسمي . اختر الخيار الذي يتوافق مع إصدار ويندوز لديك وبنية المعالج، مثل x64 أو ARM64. اتبع تعليمات التثبيت الواردة في مقالة قاعدة المعارف، لأن بعض التحديثات التراكمية قد تتطلب متطلبات مسبقة أو حزمًا متعددة. لا تفترض أن كل تنزيل هو ملف CAB، أو أن ملف CAB يُمكن تشغيله كملف EXE.

إصلاح ملفات نظام ويندوز باستخدام DISM و SFC

في حال تلف مكونات التحديث أو ملفات النظام المحمية، افتح موجه الأوامر كمسؤول . نفّذ هذه الأوامر بهذا الترتيب:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

انتظر حتى ينتهي تنفيذ أداة DISM قبل بدء تشغيل أداة SFC. توثق مايكروسوفت هذه الخطوات في دليل استخدام مدقق ملفات النظام في ويندوز . بعد اكتمال تنفيذ كلا الأمرين، أعد تشغيل ويندوز وحاول تحديث ويندوز مرة أخرى.

الملاذ الأخير في نظام التشغيل Windows 11: إصلاح تثبيت Windows الحالي

على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 المدعومة، يمكنك من خلال الإعدادات > النظام > الاسترداد > إصلاح المشاكل باستخدام Windows Update إعادة تثبيت نفس إصدار Windows وإصلاح ملفات ومكونات النظام مع الحفاظ على تطبيقاتك وملفاتك وإعداداتك. تأكد من إبقاء جهاز الكمبيوتر متصلاً بمصدر الطاقة والإنترنت طوال العملية. تشرح مايكروسوفت هذا الخيار في دليل إعادة تثبيت Windows الخاص بها .

إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، فقد يكون جهازك مُدارًا من قِبل مؤسسة، أو قد لا يفي بمتطلبات الميزات، أو قد يحتاج إلى طريقة استعادة أخرى. قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل استخدام خيارات إعادة الضبط، أو بدء التشغيل المتقدم، أو التثبيت النظيف.