أصدرت مايكروسوفت تحديث ويندوز 11 لعام 2024 (الإصدار 24H2) في 1 أكتوبر 2024. مع ذلك، قد تمنع بعض المشكلات المعروفة جهازك من التحديث. يُقدّم هذا التحديث الأخير ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي، ويعزز الأمان، ويُحسّن إعدادات الخصوصية وأدوات الإنتاجية.
مع ذلك، وكما هو الحال مع أي إصدار جديد من البرامج، قد يواجه المستخدمون بعض المشاكل. تتوفر القائمة الكاملة للمشاكل المعروفة في نظام التشغيل Windows 11 24H2 على صفحة لوحة معلومات حالة النظام من Microsoft . تجدر الإشارة إلى أن الإصدارين 24H2 و25H2 يشتركان في نفس نظام الملفات الأساسي، لذا فإن أي مشكلة تؤثر على الإصدار 25H2 ستؤثر أيضًا على الإصدار 24H2 .
ما هي المشكلات المعروفة في نظام التشغيل Windows 11 24H2؟
إليكم قائمة المشكلات المؤكدة التي تعيق الترقية إلى تحديث ويندوز 11 لعام 2024:
- لا توجد مشاكل معروفة في الوقت الحالي.
تم حل المشكلات أو تخفيف حدتها
- (تم الحل) قد تفشل عمليات تسجيل الدخول باستخدام حسابات مايكروسوفت في مايكروسوفت تيمز المجاني وتطبيقات أخرى: تتأثر فقط عمليات تسجيل الدخول باستخدام حسابات مايكروسوفت. لن تواجه الشركات التي تستخدم مايكروسوفت إنترا آي دي هذه المشكلة.
- (تم حل المشكلة) تلقت مايكروسوفت تقارير عن فقدان الوصول إلى محرك الأقراص C: وفشل التطبيقات: تشير التقارير إلى أن المشكلة تؤثر على بعض أجهزة سامسونج في مناطق محددة بعد تثبيت KB5077181.
- (تم تخفيفها) حالات فشل الاتصال والمصادقة في Azure Virtual Desktop و Windows 365: يتسبب تحديث يناير 2026 في فشل مطالبة بيانات اعتماد تطبيق Windows على Azure Virtual Desktop و Windows 365.
- (تم تخفيف المشكلة) قد تستمر عملية إدارة المهام بالعمل في الخلفية بعد إغلاق التطبيق: قد يتأثر أداء النظام بشكل عام عند بقاء عدة نسخ من تطبيق إدارة المهام قيد التشغيل بعد الإغلاق. (يمكنك أيضًا استخدام هذه الإصلاحات لحل مشكلة إدارة المهام .)
- (تم حل المشكلة) قد تفشل مواقع IIS في التحميل: قد تواجه تطبيقات جانب الخادم التي تعتمد على HTTP.sys مشكلات في الاتصالات الواردة.
- (تم الحل) عدم عمل فأرة ولوحة مفاتيح USB في بيئة استعادة نظام التشغيل Windows (WinRE): تؤثر هذه المشكلة على أجهزة USB فقط داخل بيئة استعادة نظام التشغيل Windows بعد تثبيت التحديث KB5066835 . وقد تم حل هذه المشكلة بالتحديث الخارجي KB5070773 .
- (تم حل المشكلة) قد تحدث مشكلات في مصادقة البطاقة الذكية مع تحديث ويندوز لشهر أكتوبر 2025: ترتبط هذه المشكلة بتغيير أمني تم إدخاله لتعزيز خدمات التشفير في ويندوز.
- (تم تخفيفها) مشاكل تشغيل المحتوى المحمي في بعض تطبيقات Blu-ray/DVD/التلفزيون الرقمي: بعض التطبيقات غير قادرة على عرض أو تسجيل البث التلفزيوني المباشر أو تشغيل المحتوى المحمي بنظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM).
- (تم حل المشكلة) قد تحدث مشكلات في مصادقة البطاقة الذكية مع تحديث ويندوز لشهر أكتوبر 2025: ترتبط هذه المشكلة بتغيير أمني تم إدخاله لتعزيز خدمات التشفير في ويندوز.
- (تم حل المشكلة) لا تعمل فأرة ولوحة مفاتيح USB في بيئة استعادة نظام التشغيل Windows (WinRE): تؤثر هذه المشكلة فقط على أجهزة USB في WinRE بعد تثبيت تحديثات Windows الصادرة في 14 أكتوبر 2025.
- (تم الحل) قد تتوقف الأجهزة التي تحتوي على تطبيقات تستخدم برنامج تشغيل sprotect.sys عن الاستجابة: لقد حلت الإصدارات الحديثة من البرامج التي تستخدم برنامج تشغيل sprotect.sys مشكلة التوافق.
- (تم حل المشكلة) قد تفشل مواقع IIS في التحميل: قد تواجه تطبيقات جانب الخادم التي تعتمد على HTTP.sys مشكلات في الاتصالات الواردة.
- (تم حلها) مشاكل التوافق مع برامج تشغيل تقنية الصوت الذكي من إنتل: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على برنامج تشغيل Intel SST، فقد تتلقى خطأً مع شاشة الموت الزرقاء.
- (تم الحل) قد يفقد برنامج Dirac Audio لأجهزة الكمبيوتر المزودة بملف cridspapo.dll إخراج الصوت: أفاد المستخدمون أن مكبرات الصوت المدمجة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، ومكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth، وسماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth توقفت عن العمل بعد الترقية إلى الإصدار 24H2.
- (تم حل المشكلة) الكاميرات المدمجة تجعل التطبيقات غير مستجيبة: إذا كان الجهاز يحتوي على كاميرا مدمجة مع تشغيل ميزة اكتشاف الكائنات أو الوجوه، فقد يتسبب ذلك في عدم استجابة الكاميرا والتطبيقات الأخرى.
- (تم الحل) قد يتلقى المستخدمون غير المسؤولين مطالبات UAC غير متوقعة عند إجراء عمليات إصلاح MSI: يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على التطبيقات التي تستخدم Windows Installer (MSI)، مثل Autodesk AutoCAD أو Office Professional Plus 2010.
- (تم حلها) مشاكل في أداء بث NDI بعد تثبيت تحديث أغسطس 2025: تم الإبلاغ عن تقطع شديد، وتأخر، وصوت/فيديو متقطع في تطبيقات البث، مثل OBS و NDI Tools.
- (تم تخفيفها) يتم تسجيل أحداث الخطأ لـ CertificateServicesClient: لا تعكس هذه الأحداث أي مشكلة، ولا يلزم اتخاذ أي إجراء لحلها.
- (تم الحل) قد يفشل تثبيت التحديث الأمني لشهر أغسطس 2025 عبر WSUS: قد يفشل تثبيت التحديث الأمني KB5063878 من خلال خدمة تحديثات Windows Server مع ظهور الخطأ 0x80240069.
- (تم تخفيفها) قد تفشل التحديثات المثبتة عبر WUSA إذا تم تثبيتها من مجلد مشترك: يمكن أن تحدث هذه المشكلة عند تثبيت تحديث من مجلد شبكة يحتوي على ملفات .msu متعددة.
- (تم تخفيف المشكلة) قد لا يظهر طلب موافقة الوالدين في بعض إصدارات المتصفحات عند تفعيل خاصية تصفية المواقع: قد لا يتمكن بعض المستخدمين من استخدام بعض المتصفحات عند تفعيل تصفية المواقع وإيقاف خاصية الإبلاغ عن النشاط في تطبيق "أمان العائلة". وتؤثر هذه المشكلة أيضًا على متصفح جوجل كروم.
- (تم حل المشكلة) تحدث المشاكل عند استخدام طريقة إدخال Microsoft Changjie: تتأثر بها فقط أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم اللغة الصينية التقليدية. ومع ذلك، فإن الرجوع إلى إصدار IME السابق يمنع حدوث المشكلة.
- (تم الحل) تم تسجيل أحداث خطأ لجدار حماية ويندوز: إنذار خاطئ. تنصح مايكروسوفت بأنه يمكن تجاهل هذا الخطأ بأمان.
- (تم حل المشكلة) تتوقف بعض الأجهزة التي تستخدم برنامج Easy Anti-Cheat عن الاستجابة وتظهر شاشة الموت الزرقاء: الإصدارات القديمة من برنامج Easy Anti-Cheat غير متوافقة مع نظام التشغيل.
- (تم الحل) قد تفشل بعض الأجهزة الظاهرية في Azure التي تم تعطيل ميزة التشغيل الموثوق بها في بدء التشغيل: على وجه التحديد، قد لا يتم تشغيل بعض الأجهزة الظاهرية التي تعمل بنظام Windows في Azure والتي تم تعطيل ميزة التشغيل الموثوق بها وتم تمكين ميزة الأمان القائمة على المحاكاة الافتراضية (VBS) عبر السجل بعد تثبيت التحديث KB5062553.
- (تم تخفيفها) قد تفشل تطبيقات AVD التي تستخدم ميزة ربط التطبيقات في بدء التشغيل: أبلغ بعض مستخدمي AVD عن حدوث أخطاء أثناء تشغيل تطبيقات ربط التطبيقات.
- (تم تخفيف المشكلة) قد لا تعمل تطبيقات تخصيص خلفيات الشاشة: تتأثر عدة تطبيقات. يمكنك محاولة حل المشكلة. (تم حظر الترقية).
- (تم حل المشكلة) قد يفشل تطبيق Safe Exam Browser في الفتح: هذا التطبيق (الإصدار 3.7 أو أقدم) غير متوافق مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل.
- (تم حل المشكلة) قد يتوقف برنامج Asphalt 8 عن الاستجابة بشكل دوري: قد تواجه أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Asphalt 8 استثناءً.
- (تم الحل) قد لا يفتح برنامج AutoCAD 2022 بعد تثبيت الإصدار 24H2: قامت شركة Autodesk بإصلاح هذه المشكلة في تحديث البرنامج S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 أو أعلى.
- (تم حل المشكلة) أجهزة كمبيوتر أسوس تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء: حددت مايكروسوفت بعض مشكلات توافق الأجهزة في طرازات أسوس X415KA وX515KA وغيرها، والتي تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. (تم حظر التحديث).
- (تم حل المشكلة) قد تتوقف ألعاب Ubisoft عن الاستجابة: عند بدء التشغيل أو التحميل أو أثناء اللعب النشط، قد تظهر بعض الألعاب شاشة سوداء.
- (تم التخفيف من المشكلة) سيتوقف نظام التشغيل Windows 11 من خلال USB أو CD عن تلقي التحديثات الأمنية: يحدث هذا عند إنشاء وسائط التثبيت لتضمين تحديثات أكتوبر أو نوفمبر 2024 الأمنية كجزء من عملية التثبيت. يمكنك تجنب هذه المشكلة بالتأكد من أن برنامج التثبيت يتضمن تحديثات ديسمبر 2024 أو أحدث.
- (تم تخفيفها) قد لا تسمح إعدادات التاريخ والوقت للمستخدمين بتغيير المنطقة الزمنية: حدثت هذه المشكلة فقط في تطبيق الإعدادات.
- (تم حل المشكلة) قد يفشل Outlook في البدء مع مزامنة مساحة عمل Google: تقوم Microsoft بتعليق التحديث حتى يتم إصلاح المشكلة بشكل دائم.
- (تم حل المشكلة) قد تفقد الأجهزة المزودة بتقنية Dirac Audio (cridspapo.dll) إخراج الصوت: تقوم مايكروسوفت بتعليق التحديث حتى يتم إصلاح المشكلة بشكل دائم.
- (تم حل المشكلة) قد يتسبب وضع HDR التلقائي في توقف الألعاب عن الاستجابة أو عرض ألوان غير صحيحة: تحدث هذه المشكلة عند تمكين وضع HDR التلقائي .
- (تم حل المشكلة) قد لا يكون من الممكن اكتشاف أجهزة USB التي تدعم بروتوكول المسح الضوئي eSCL: تؤثر هذه المشكلة بشكل أساسي على الماسحات الضوئية USB.
- (تم حل المشكلة) قد تواجه التطبيقات المالية الصينية مشاكل: يؤثر ذلك على تطبيقات متعددة.
- (تم الحل) قد لا يسمح التاريخ والوقت في الإعدادات للمستخدمين بتغيير المنطقة الزمنية: تقتصر هذه المشكلة على تطبيق الإعدادات، ويمكنك الاستمرار في تغيير الإعدادات من لوحة التحكم.
- (تم الحل) قائمة إدارة المهام تعرض عدد صفر للتطبيقات والعمليات: بعد تثبيت التحديث KB5044384 ، تعرض التطبيقات والعمليات عدد صفر على الرغم من أنها تعمل في علامة التبويب "العمليات" عند استخدام عرض "التجميع حسب النوع".
- (تم الحل) يتعذر على أداة تنظيف تحديثات ويندوز حذف 8.63 جيجابايت بعد الترقية: عند استخدام إعدادات الملفات المؤقتة أو أداة تنظيف القرص، يتعذر على النظام حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتحديثات ويندوز. تُشير مايكروسوفت إلى أن هذا خطأ في الإبلاغ سيتم إصلاحه في التحديثات القادمة. على الرغم من أن النظام يُبلغ عن معلومات غير صحيحة، إلا أن الشركة تُؤكد أن المساحة تُفرغ بشكل صحيح.
- (تم حل المشكلة) تطبيق Voicemeeter يتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء: إذا كنت تستخدم تطبيق Voicemeeter بعد الترقية إلى الإصدار 24H2، فقد تواجه خطأ شاشة الموت الزرقاء المتعلق بإدارة الذاكرة بسبب عدم توافق التطبيق مع أحدث إصدار من مدير الذاكرة على نظام التشغيل Windows 11. (تم حظر الترقية).
- (تم الحل) قد تواجه مستشعرات بصمة الإصبع مشاكل بعد قفل الجهاز: تتأثر عدة طرازات من الأجهزة. يمكنك تحديث برنامج الجهاز الثابت، مما قد يحل المشكلة.
- (تم الحل) شاشة الموت الزرقاء في محركات أقراص الحالة الصلبة NVMe من ويسترن ديجيتال: بعد الترقية إلى الإصدار 24H2، أبلغت مجموعة صغيرة من المستخدمين عن ظهور شاشة الموت الزرقاء، خاصةً مع محركات أقراص الحالة الصلبة NVMe من ويسترن ديجيتال. تم إيجاد حل بديل ونشره في منتدى ويسترن ديجيتال ، لكن مايكروسوفت أقرت بوجود المشكلة وقت إصدار هذا التحديث. (تقدم ويسترن ديجيتال الآن تحديثًا للبرنامج الثابت لحل هذه المشكلة في محركات الأقراص WD_BLACK SN770 وSN770M وWD Blue SN580 وSN5000 وSanDisk Extreme M.2 NVMe SSD بسعة 2 تيرابايت).
- (تم الحل) مدقق ملفات النظام لا يعمل: سيتم تشغيل الأمر
sfc /scannow، لكنه لن يُصلح أي مشاكل، حيث أن إعادة تشغيل الأداة ستعرض النتائج. تخطط مايكروسوفت لإصدار تحديث لحل هذه المشكلة في نوفمبر 2024 .
إذا تعطل جهازك وظهرت شاشة الموت الزرقاء ، يمكنك تخفيف المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Windows 11 24H2 مؤقتًا حتى يتم حل المشكلة. إذا كنت تخطط للترقية إلى الإصدار 24H2 ، يمكنك اتباع هذه التوصيات قبل المتابعة لتجنب المشاكل .
إذا تم تحديد مشكلة قد تؤثر سلبًا على الأجهزة، فستقوم الشركة بوضع إجراء وقائي لمنع تلك الأجهزة من تنزيل التحديث حتى يتم حل المشكلة.
يُسلّط هذا الفيديو الآخر الضوء على كل ما سيأتي مع إصدار تحديث ويندوز 11 لعام 2024. من المهم ملاحظة أن بعض الميزات غير متوفرة في البداية، وخاصة ميزات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لأجهزة الكمبيوتر المزودة ببرنامج Copilot+.
إذا كنت لا تزال تفكر فيما إذا كنت سترقي جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن أم ستنتظر حتى وقت لاحق، فسيساعدك هذا الدليل على اتخاذ قرار مستنير .
