الرئيسية
» IOS
»
كيفية إصلاح مشكلة عدم تحديث تطبيق الطقس على جهاز iPhone
كيفية إصلاح مشكلة عدم تحديث تطبيق الطقس على جهاز iPhone
إذا عرض تطبيق الطقس توقعات قديمة، أو حالة الطقس فارغة، أو مدينة خاطئة، فتحقق أولاً من حالة خدمة Apple والإنترنت. ثم راجع بيانات الجوال، والوصول إلى الموقع، وتحديثات الخلفية. افتح تطبيق الطقس بعد كل تغيير. أعد تشغيل الجهاز أو أعد تثبيت التطبيق فقط في حال فشل الفحوصات الأبسط. تختلف مسميات الإعدادات باختلاف إصدار iOS، وشركة الاتصالات، وشريحة SIM.
تحقق من الخدمة واتصالك
الخطوة 1: تحقق من حالة خدمة الطقس من Apple
افتح تطبيق حالة النظام من Apple وابحث عن حالة الطقس. إذا أشارت الصفحة المباشرة إلى انقطاع الخدمة، انتظر ثم تحقق مرة أخرى لاحقًا؛ إذ لا يمكن للإعدادات المحلية إصلاح انقطاع الخدمة. الصورة أدناه مثال توضيحي، وليست تقرير حالة مباشر.
تحقق من صفحة حالة Apple المباشرة لمعرفة ما إذا كانت خدمة الطقس بها مشكلة.
الخطوة الثانية: تأكد من أن جهاز iPhone يمكنه الاتصال بالإنترنت
افتح متصفح سفاري وحمّل موقعًا موثوقًا، ثم جرّب تطبيقًا آخر. إذا لم يتصل أيٌّ منهما، فأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. إذا تم تحديث حالة الطقس على شبكة دون أخرى، فغيّر الاتصال لتحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه أو مزود الخدمة أو فلتر الشبكة؛ مع العلم أن استخدام موقع طقس آخر ليس اختبارًا مباشرًا لخدمة الطقس من Apple.
إن وجود اتصال واي فاي فعال يستبعد انقطاع الشبكة الأساسي.
الخطوة 3: السماح لتطبيق الطقس باستخدام بيانات الهاتف المحمول
إذا كان تطبيق الطقس يعمل على شبكة Wi-Fi ولكنه لا يعمل خارج المنزل، فافتح الإعدادات > بيانات الجوال . فعّل بيانات الجوال، ثم فعّل تطبيق الطقس من قائمة التطبيقات. في حال استخدام شريحتين، تأكد من توفر البيانات على الخط المُحدد. قد يترتب على استخدام بيانات الجوال رسوم من شركة الاتصالات. راجع دليل إعدادات بيانات الجوال من Apple .
استخدم صف الطقس في الإعدادات للعثور على خيارات خاصة بالتطبيق.يحتاج الطقس إلى اتصال بشبكة الهاتف المحمول إذا كنت تتوقع تحديثه بعيدًا عن شبكة الواي فاي.
الخطوة 4: التحقق من وضع البيانات المنخفضة
يُقلل وضع البيانات المنخفضة من استخدام الشبكة في الخلفية ويُعطّل تحديث التطبيقات في الخلفية. قم بإيقاف تشغيله مؤقتًا على الاتصال الذي تختبره. بالنسبة لشبكة الجوال، انتقل إلى الإعدادات > بيانات الجوال > خيارات بيانات الجوال ، ثم حدد وضع البيانات أو وضع البيانات المنخفضة . بالنسبة لشبكة Wi-Fi، افتح الإعدادات > Wi-Fi ، وانقر على زر المعلومات بجوار الشبكة المتصلة، ثم حدد وضع البيانات المنخفضة. تختلف أسماء القوائم. استعد إعداداتك المفضلة بعد الاختبار. راجع دليل وضع البيانات المنخفضة من Apple .
يمكن لوضع البيانات المنخفضة الحد من نشاط الشبكة في الخلفية.
استعادة تحديثات الموقع والخلفية
الخطوة 5: تشغيل خدمات الموقع
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > خدمات الموقع وقم بتفعيلها. عند إيقاف خدمات الموقع، لا يمكن للتطبيقات استخدام الموقع سواءً في المقدمة أو الخلفية، وبالتالي لا يمكن لتطبيق الطقس عرض توقعات موقعك الحالي. المدن المحفوظة لا تتطلب موقعك.
اسمح بتحديد الموقع أثناء استخدام تطبيق الطقس، وقم بتمكين تحديد الموقع الدقيق لتوقعات الموقع الحالي.
الخطوة 6: التحقق من إذن تحديد الموقع لتطبيق الطقس
في قائمة خدمات الموقع، انقر على الطقس . اختر " أثناء استخدام التطبيق" (تشير بعض الإصدارات إلى الأدوات المصغّرة) وفعّل " الموقع الدقيق" . تقول Apple إن تطبيق الطقس يستخدم الموقع للتنبؤات الحالية، وأن "الموقع الدقيق" يُحسّن دقة التنبؤات. راجع دليل Apple الخاص بالطقس .
الخطوة 7: حدد موقعي في تطبيق الطقس
افتح تطبيق الطقس، ثم اضغط على زر قائمة المواقع، واختر " موقعي" . إذا كانت مدينة محفوظة مُحددة، فقد يعرض التطبيق توقعات الطقس الخاصة بها. اضغط على مدينة محفوظة أخرى للتأكد من استجابة القائمة.
اختر موقعي عندما تريد معرفة توقعات الطقس لموقعك الحالي.
الخطوة 8: تفعيل تحديث التطبيقات في الخلفية
انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث التطبيقات في الخلفية . فعّل الميزة، واختر Wi-Fi وبيانات الجوال إذا رغبت، وشغّل تطبيق الطقس. تتيح هذه الميزة للتطبيقات المُعلّقة التحقق من وجود محتوى جديد، ولكنها لا تضمن تحديثات في وقت محدد. إذا تم إغلاق تطبيق الطقس قسرًا، فأعد فتحه. راجع تعليمات Apple لتحديث التطبيقات في الخلفية .
تتيح ميزة تحديث التطبيقات في الخلفية للتطبيقات المتوقفة عن العمل التحقق من وجود محتوى جديد.
أعد تشغيل التطبيق أو تحديثه أو إعادة تثبيته
الخطوة 9: إغلاق وإعادة فتح تطبيق الطقس
أغلق تطبيق الطقس فقط من قائمة التطبيقات، ثم أعد فتحه. في أجهزة Face ID، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وانتظر قليلاً؛ أما في أجهزة زر الشاشة الرئيسية، فانقر نقراً مزدوجاً على زر الشاشة الرئيسية. اسحب معاينة الطقس لأعلى. تُدرج Apple إغلاق التطبيق وإعادة فتحه ضمن خطواتها الأولى الموصى بها.
أغلق بطاقة الطقس فقط، ثم افتح التطبيق مرة أخرى.
الخطوة 10: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
أعد تشغيل الجهاز من الإعدادات > عام > إيقاف التشغيل ، أو استخدم الأزرار الخاصة بطراز جهازك. شغّل الآيفون مرة أخرى، وأعد الاتصال، وافتح تطبيق الطقس. تنصح آبل بإعادة التشغيل عندما لا يعمل أحد التطبيقات كما هو متوقع.
قد يؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى حل مشكلة مؤقتة في التطبيق أو الشبكة.
الخطوة 11: تثبيت تحديث iOS متاح
افتح الإعدادات > عام > تحديث البرامج . انسخ بياناتك المهمة احتياطيًا، ثم ثبّت تحديثًا متوفرًا يدعم جهاز iPhone الخاص بك. أعد فتح تطبيق الطقس بعد ذلك. راجع دليل تحديث iPhone من Apple .
تحقق من الإعدادات بحثًا عن تحديث لنظام iOS متوافق مع جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 12: احذف تطبيق الطقس وأعد تنزيله
استخدم هذه الطريقة أخيرًا. المس تطبيق الطقس مع الاستمرار، ثم انقر على "إزالة التطبيق" > "حذف التطبيق" ، ثم أعد تثبيته من متجر التطبيقات بالبحث عن "الطقس" والنقر على زر التنزيل السحابي. تُشير Apple إلى أن حذف تطبيق مُدمج يؤدي إلى إزالة البيانات والإعدادات المرتبطة به؛ وقد يؤثر حذف تطبيق الطقس على معلومات الطقس في مركز الإشعارات أو على ساعة Apple Watch المقترنة. امنح التطبيق إذن الوصول إلى الموقع مرة أخرى بعد إعادة التثبيت. راجع تعليمات Apple لاستعادة التطبيقات المُدمجة .
ابحث عن تطبيق الطقس من Apple واستخدم زر إعادة التنزيل.
إذا لم يتم تحديث حالة الطقس بعد
إذا أظهر تطبيق الطقس في حالة نظام Apple أنه متاح، وتمكنت تطبيقات أخرى من الاتصال، ومع ذلك لا تزال البيانات قديمة عند إعادة تشغيل التطبيق، فاتصل بدعم Apple . أرفق إصدار نظام iOS الخاص بك والخطوات التي قمت بها. إذا تم تحميل التطبيق ولكن تقريره غير دقيق، فافتح قائمة المواقع، وانقر على "المزيد"، ثم اختر "الإبلاغ عن مشكلة" ؛ تشرح Apple هذا الخيار في تعليمات تطبيق الطقس .