الرئيسية
» IOS
»
كيفية إصلاح خطأ "المطور غير الموثوق به" على نظام iOS
كيفية إصلاح خطأ "المطور غير الموثوق به" على نظام iOS
يشير تنبيه "مطور مؤسسي غير موثوق به" إلى أن نظام iOS لم يقبل بعد شهادة التوقيع لتطبيق تم تثبيته يدويًا. إذا كان التطبيق من جهة عملك أو مدرستك أو أي مؤسسة أخرى تعرفها، يمكنك منحه الثقة من خلال الإعدادات. في نظام iOS 18 والإصدارات الأحدث، تتضمن العملية الحالية خطوة "السماح وإعادة التشغيل" ؛ أما الإصدارات الأقدم فتستخدم زر "الوثوق" . إذا كان التطبيق أو المطور غير مألوف لديك، فتوقف وتحقق منه مع المؤسسة قبل المتابعة.
تُغطي تعليمات Apple الحالية لتطبيقات المؤسسات المُخصصة عملية منح الثقة اليدوية هذه. تنطبق الخطوات التالية على تطبيقات المؤسسات المُثبتة خارج متجر التطبيقات. قد يتم منح الثقة للتطبيقات المُدارة تلقائيًا بواسطة نظام إدارة الأجهزة الخاص بالمؤسسة.
إصلاح خطأ "مطور غير موثوق به"
1. تحقق من مصدر التطبيق وقم بتجاهل التنبيه
عند ظهور التحذير، انقر على "إلغاء" . تأكد من توزيع التطبيق عبر قناة تستخدمها مؤسستك أو المورّد، وأن اسم المطور مطابق لما قدموه. تنبيه الثقة ليس توصية بتثبيت البرنامج: فالثقة بالمطور تسمح بفتح تطبيقاته الموقعة، لكنها لا تُخبرك ما إذا كان التطبيق مناسبًا لجهازك أو بياناتك.
تنبيه توضيحي: قم بإلغائه أولاً، ثم تحقق من مصدر التطبيق قبل تغيير الإعدادات.
2. افتح إدخال المطور في الإعدادات
على جهاز iPhone أو iPad، افتح الإعدادات ، ثم انتقل إلى عام > إدارة VPN والأجهزة . ضمن تطبيقات المؤسسة ، انقر على اسم المطور المرتبط بالتطبيق. قد يستخدم الإدخال الاسم القانوني للمؤسسة بدلاً من اسم التطبيق.
المسار الحالي للإعدادات هو عام، ثم إدارة VPN والأجهزة.
3. بناء الثقة وإتمام عملية إعادة التشغيل
راجع اسم المطور مرة أخرى. في نظام iOS 18 أو iPadOS 18 أو الإصدارات الأحدث ، انقر على "السماح وإعادة التشغيل ". سيُعاد تشغيل جهازك؛ اتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة بعد ذلك لإكمال عملية الوثوق بالمطور. في الإصدارات الأقدم، انقر على "الوثوق" ثم أكد اختيارك. بعد ذلك، ارجع إلى الشاشة الرئيسية وافتح التطبيق مرة أخرى.
في نظام التشغيل iOS 18 والإصدارات الأحدث، تبدأ عملية المصادقة من خلال خيار "السماح وإعادة التشغيل".
بمجرد اعتماد مطور ما، يمكن فتح التطبيقات الأخرى المثبتة يدويًا والموقعة من قِبله دون الحاجة إلى تكرار خطوة الاعتماد الأولية. لا تقم بذلك إلا مع مطورين قمتَ بالتحقق من هويتهم بشكل مستقل.
4. تحقق من التطبيق إذا قال نظام iOS "لم يتم التحقق منه"
يتطلب التحقق من الشهادة اتصالاً بالإنترنت. إذا ظهرت عبارة " لم يتم التحقق" في الإعدادات ، فاتصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال، ثم ارجع إلى إعدادات المطور، وانقر على "التحقق من التطبيق" . إذا كنت تستخدم شبكة عمل أو مدرسة، فقد تحتاج إلى السماح بالاتصالات بخدمة التحقق من Apple، ppq.apple.com ، عبر جدار الحماية الخاص بها. إذا استمرت مشكلة التحقق، فاطلب من فريق تقنية المعلومات في مؤسستك فحص الشبكة.
قم بالاتصال بالإنترنت، ثم استخدم تطبيق التحقق عندما تظهر هذه الحالة.
إذا كان المطور مفقودًا أو لم يفتح التطبيق بعد
لا يظهر أي مطوّر ضمن تطبيقات المؤسسة: تأكد من اكتمال التثبيت وأنك اتبعت التعليمات الرسمية للمؤسسة. قد يُنشئ التثبيت المُدار الثقة تلقائيًا. إذا كان التطبيق مفقودًا أو عاد التحذير، فاطلب من المؤسسة التي وفّرته تأكيد طريقة التثبيت الصحيحة.
خيار "الوثوق" أو "السماح وإعادة التشغيل" غير متاح: قد يكون مسؤول العمل أو المدرسة قد قيّد صلاحيات الوصول إلى التطبيقات الداخلية من خلال إدارة الأجهزة. تواصل مع قسم تقنية المعلومات؛ لا تقم بإزالة ملف تعريف الإدارة أو محاولة تجاوز ضوابطه. توثّق Apple قيود إدارة الأجهزة المتعلقة بالوثوق بمطوري التطبيقات الداخلية الجدد .
فشل التحقق بشكل متكرر: تحقق من الاتصال، وجرّب شبكة موثوقة، واستفسر من موفر التطبيق عما إذا كانت شهادة التوقيع لا تزال فعّالة. تُشير Apple إلى ضرورة إعادة التحقق دوريًا من شهادة المطور المثبتة يدويًا. أعد التثبيت فقط من المصدر الرسمي للمؤسسة إذا أوصى فريق الدعم بذلك.
إعدادان يحلان مشكلتين مختلفتين
يُستخدم وضع المطورين لتطبيقات التطوير المثبتة محليًا، مثل التطبيقات التي تُشغَّل من Xcode أو تُثبَّت لأغراض الاختبار. وهو يختلف عن منح الثقة لمطور مؤسسي؛ فتفعيله لا يجعل التطبيق غير المعروف آمنًا. راجع وثائق وضع المطورين من Apple إذا كنت تختبر تطبيقك الخاص.
وبالمثل، يتحكم خيار "الإعدادات > عام > حول > إعدادات موثوقية الشهادة" في مستوى الثقة الكامل لشهادات الجذر المثبتة يدويًا والمستخدمة لاتصالات SSL/TLS. ولا يُستخدم هذا الخيار للموافقة على تطبيقات المؤسسات. وتوضح Apple هذا الإعداد المنفصل للشهادة في دليل ملف تعريف الشهادة الخاص بها .
استخدم خيار الثقة بحذر
لا تثق بتطبيق إلا إذا كنت تتوقع استلامه وتستطيع التأكد من هوية المطور من خلال الجهة أو البائع الذي وفّره. لا توافق على ملف تعريف أو مطور لمجرد رسالة غير مرغوب فيها تطلب منك ذلك، ولا تعتبر زر الموافقة دليلاً على اجتياز التطبيق مراجعة متجر التطبيقات. إذا لم تتمكن من التأكد من هوية مطوّر التطبيق، فاحذفه واحصل على البرنامج من مصدر رسمي.