كيفية إصلاح مشكلة "لا يمكن تشغيل المكالمات على الأجهزة الأخرى" على جهاز iPhone

يشير تنبيه "لا يمكن تشغيل المكالمات على الأجهزة الأخرى" إلى أن جهاز iPhone لا يستطيع التحقق من متطلبات إعادة توجيه مكالمات الشبكة الخلوية إلى جهاز Mac أو iPad. تأكد من أن iCloud وFaceTime يستخدمان نفس حساب Apple، وأن FaceTime قادر على الوصول إلى رقمك، وأن Wi-Fi وإعادة توجيه المكالمات مُفعّلان. ابدأ بفحص الحساب.

تتيح هذه الميزة إجراء المكالمات الهاتفية العادية، وليس المكالمات الصوتية عبر تطبيق FaceTime. في نظام iOS 18 والإصدارات الأحدث، توجد إعدادات التطبيق ضمن الإعدادات > التطبيقات ؛ أما في الإصدارات الأقدم، فيمكنك فتح تطبيق FaceTime أو تطبيق الهاتف مباشرةً من الإعدادات.

1. تحقق من حساب Apple على كل جهاز

على جهاز iPhone، انقر على اسمك أعلى الإعدادات وسجّل بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب. أكّد استخدام حساب Apple نفسه في الإعدادات على جهاز iPad وإعدادات النظام على جهاز Mac. تحقّق أيضًا من FaceTime على كل جهاز: قد يستخدم حسابًا مختلفًا عن iCloud، لكن خدمة إعادة توجيه المكالمات تتطلب نفس الحساب لكلا الخدمتين.

صفحة إعدادات حساب Apple على جهاز iPhone مع ظهور صف البريد الإلكتروني للحساب وصف iCloud.
مثال على عرض الإعدادات يوضح مكان تأكيد حساب Apple وقسم iCloud.

إذا كان الحساب مختلفًا، فغيّر تسجيل الدخول إلى FaceTime على ذلك الجهاز. لستَ بحاجة إلى تسجيل الخروج من iCloud في كل مكان أولًا. يُفصّل دليل إعداد Apple متطلبات الحساب والشبكة.

2. قم بتشغيل تطبيق FaceTime وحدد رقم جهاز iPhone الخاص بك

على جهاز iPhone، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > FaceTime وقم بتشغيل FaceTime. تأكد من تطابق حساب Apple، ثم حدد رقم هاتفك ضمن " يمكن الوصول إليك عبر FaceTime على" و"معرف المتصل" إذا كان معروضًا. يحتوي iMessage على إعدادات منفصلة، ​​لذا فإن تحديد رقم الهاتف فيه لا يغني عن هذه الخطوة.

شاشة إعدادات FaceTime على جهاز iPhone مع تمكين FaceTime واختيار رقم هاتف ضمن العناوين التي يمكن الوصول إليها.
مثال على عرض إعدادات FaceTime مع تحديد رقم iPhone.

إذا كان الرقم مفقودًا، فتأكد من أن جهاز iPhone متصل بخط خلوي فعال. إذا كان تطبيق FaceTime يستخدم حسابًا خاطئًا، فسجّل الخروج من FaceTime فقط، ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب iPhone، وتحقق مجددًا.

3. ضع الأجهزة على نفس شبكة الواي فاي

شغّل خاصية الواي فاي على جهاز الآيفون والجهاز المُستقبِل، ثم وصّلهما بشبكة الواي فاي نفسها . يمكن لجهاز ماك استخدام كابل إيثرنت إذا كان مُتصلاً بنفس الشبكة المحلية. أبقِ جهاز الآيفون مُشغّلاً وعلى بُعد حوالي 10 أمتار أثناء الاختبار. إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN)، فتأكد من أنها تسمح بالاتصال بالشبكة المحلية.

تعرض صفحة Wi-Fi الخاصة بجهاز iPhone وقائمة Wi-Fi الخاصة بجهاز Mac نفس الشبكة المسماة Home Wi-Fi على أنها متصلة.
يجب توصيل كلا الجهازين بنفس الشبكة المحلية؛ اسم الشبكة هنا هو مثال فقط.

4. تفعيل المكالمات على الأجهزة الأخرى على جهاز iPhone

افتح الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > المكالمات على الأجهزة الأخرى ، ثم فعّل خيار "السماح بالمكالمات على الأجهزة الأخرى" ، ثم فعّله لكل جهاز Mac أو iPad. في أنظمة iOS القديمة، افتح الإعدادات > الهاتف . إذا كان أحد الأجهزة غير موجود، فأكمل إعداد FaceTime الخاص به، ثم تحقق من هذه القائمة مرة أخرى.

صفحة "مكالمات iPhone على الأجهزة الأخرى" مع تفعيل خيار "السماح بالمكالمات على الأجهزة الأخرى" ومفاتيح Mac و iPad.
مثال على عناصر التحكم في ترحيل المكالمات على جهاز iPhone مع تمكين أجهزة الاستقبال الفردية.

يلزم أيضًا وجود خطة اتصال مفعلة. إذا ظلّ المحوّل الرئيسي غير متاح، فتأكد من تفعيل خدمة الهاتف المحمول على جهاز iPhone؛ واتصل بمزود الخدمة إذا كانت المكالمات العادية لا تعمل أيضًا.

5. قم بتمكين مكالمات iPhone على الجهاز المُستقبِل

على جهاز ماك

افتح تطبيق FaceTime، ثم اختر FaceTime > الإعدادات ، وتأكد من استخدام حساب Apple نفسه، وحدد رقمك ضمن " يمكن الوصول إليك عبر FaceTime على" و "بدء مكالمات جديدة من" . ثم حدد "المكالمات من iPhone" . تأكد من أن جهاز Mac متصل بنفس الشبكة المحلية المتصل بها iPhone.

نافذة إعدادات تطبيق FaceTime على جهاز Mac تعرض حساب Apple المطابق وخيار "المكالمات من iPhone" مُفعّل.
مثال على إعدادات تطبيق FaceTime على جهاز Mac مع تفعيل خيار "المكالمات من iPhone".

على جهاز iPad

افتح الإعدادات > التطبيقات > فيس تايم ، فعّل فيس تايم، أكّد نفس الحساب ورقم الهاتف المُختار، ثم فعّل خيار " المكالمات من الآيفون" . إذا لم يكن الخيار موجودًا، فأكمل إعداد الآيفون وتحقق مرة أخرى.

صفحة إعدادات FaceTime على جهاز iPad مع تفعيل FaceTime والمكالمات من iPhone.
مثال على عناصر تحكم FaceTime على جهاز iPad لاستقبال المكالمات التي يتم تحويلها بواسطة جهاز iPhone.

6. قم بتحديث الإعدادات واختبر مكالمة عادية

قم بتحديث جهاز iPhone والأجهزة المستقبلة، ثم أعد تشغيلها، ثم تحقق من المفاتيح مرة أخرى. على iPhone و iPad، ابحث في الإعدادات > عام > تحديث البرامج . قد يساعد هذا في حل مشكلة عدم تحديث إعدادات FaceTime أو قائمة الأجهزة.

شاشة تحديث البرامج العامة لجهاز iPhone تعرض حالة "محدث".
مثال على صفحة تحديث البرامج؛ تحقق من وجود تحديثات حالية على كل جهاز.

إذا كان حساب FaceTime غير صحيح أو لم يتم تفعيل الخيار، فقم بتسجيل الخروج من FaceTime على الجهاز المتأثر، ثم أعد تشغيله، وسجّل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Apple الخاص بجهاز iPhone. أعد التحقق من رقم الهاتف والمكالمات الواردة من iPhone . ثم قم بإجراء مكالمة جوالة عادية إلى iPhone وتحقق مما إذا كان جهاز Mac أو iPad يعرض إشعار المكالمة الواردة.

صفحة إعدادات FaceTime على جهاز iPhone تعرض صف حساب Apple وتفعيل FaceTime.
مثال على التحقق من حساب FaceTime قبل تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب المستخدم على جهاز iPhone.

لاستخدام أجهزة أخرى عندما يكون جهاز iPhone مغلقًا أو متصلًا بشبكة مختلفة، قد تحتاج إلى ميزة الاتصال عبر Wi-Fi المدعومة من شركة الاتصالات. راجع تعليمات Apple الخاصة بميزة الاتصال عبر Wi-Fi وتأكد من توفرها لدى شركة الاتصالات الخاصة بك.

اترك تعليقاً

تم تسجيل الخروج من تطبيق iMessage على جهاز iPhone: كيفية إصلاح المشكلة

تم تسجيل الخروج من تطبيق iMessage على جهاز iPhone: كيفية إصلاح المشكلة

قم بإصلاح خطأ "تم تسجيل الخروج من iMessage" على جهاز iPhone عن طريق التحقق من تسجيل الدخول إلى حساب Apple، والتنشيط، والاتصال، والإعدادات - دون مسح رسائلك.

كيفية إيقاف تشغيل VPN على جهاز iPhone (التطبيق والإعدادات)

كيفية إيقاف تشغيل VPN على جهاز iPhone (التطبيق والإعدادات)

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بجهاز iPhone الخاص بك في التطبيق أو الإعدادات، وتأكد من انقطاع الاتصال، وأوقف عمليات إعادة الاتصال التلقائية دون حذف حسابك.

كيفية تشفير جهاز iPhone وحماية المعلومات الحساسة

كيفية تشفير جهاز iPhone وحماية المعلومات الحساسة

تعرّف على كيفية تشفير جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز مرور قوي، وحماية iCloud ونسخ الكمبيوتر الاحتياطية، وتأمين بياناتك في حالة فقدان هاتفك أو سرقته.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone: Safari وChrome والتطبيقات

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone: Safari وChrome والتطبيقات

تعرف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحي Safari و Chrome على جهاز iPhone، وإدارة مساحة تخزين التطبيقات بأمان، وفهم متى يكون مسح البيانات المخزنة مؤقتًا مفيدًا بالفعل.

كيفية خوض معارك الصالات الرياضية في بوكيمون جو: الهجمات، والمراوغة، والسيطرة

كيفية خوض معارك الصالات الرياضية في بوكيمون جو: الهجمات، والمراوغة، والسيطرة

تعلم كيفية خوض معارك الصالات الرياضية في لعبة بوكيمون جو، واختيار المهاجمين الفعالين، واستخدام الهجمات المشحونة والمراوغة، والاستيلاء على صالة رياضية بعد هزيمة المدافعين عنها.

أفضل تعديلات وتطبيقات Cydia لجهاز iPad الخاص بك بعد كسر حمايته: اختيارات كلاسيكية

أفضل تعديلات وتطبيقات Cydia لجهاز iPad الخاص بك بعد كسر حمايته: اختيارات كلاسيكية

استكشف تعديلات Cydia الكلاسيكية لأجهزة iPad التي تم كسر حمايتها، من SwipeSelection إلى Quasar، مع تحذيرات التوافق والبدائل الحديثة.

كيفية إيقاف تشغيل شاشة بدء تشغيل Apple Music على iPhone

كيفية إيقاف تشغيل شاشة بدء تشغيل Apple Music على iPhone

أوقف ظهور مطالبات التسجيل في Apple Music داخل تطبيق الموسيقى. تعرّف على مكان العثور على خيار "إظهار Apple Music" على نظام iOS، وما الذي يُغيّره إيقاف تشغيله وما الذي لا يُغيّره.

أخبري والدتك أن بطارية هاتفك الآيفون منخفضة برسالة نصية تلقائية

أخبري والدتك أن بطارية هاتفك الآيفون منخفضة برسالة نصية تلقائية

قم بإعداد تطبيق الاختصارات لإرسال رسالة نصية إلى والدتك عندما ينخفض ​​مستوى شحن بطارية جهاز iPhone الخاص بك. اتبع الخطوات الأربع، بالإضافة إلى فحوصات التسليم ونصائح الخصوصية.

كيفية إضافة تغريدة إلى المفضلة على تطبيق تويتر (X) على أي جهاز

كيفية إضافة تغريدة إلى المفضلة على تطبيق تويتر (X) على أي جهاز

احفظ المنشورات على X ببضع نقرات. تعرّف على مكان زر الإشارة المرجعية على أجهزة iPhone وAndroid والكمبيوتر، بالإضافة إلى كيفية عرض التغريدات المحفوظة وحذفها وتنظيمها.

كيفية تفعيل وضع الواقع المعزز في لعبة بوكيمون جو على أجهزة آيفون أو أندرويد

كيفية تفعيل وضع الواقع المعزز في لعبة بوكيمون جو على أجهزة آيفون أو أندرويد

قم بتشغيل وضع الواقع المعزز في لعبة بوكيمون جو أثناء مواجهة أحد الوحوش البرية، واعثر على إعدادات الواقع المعزز، وقم بإصلاح مشكلات توافق الكاميرا أو الجهاز.