إذا ظهرت لك رسالة "يتم الآن استخدام معرّف Apple ورقم هاتفك لتطبيقي iMessage وFaceTime على جهاز iPhone جديد" ، فحدد أولاً ما إذا كان هذا النشاط على الجهاز الجديد يخصك. إذا قمت مؤخرًا بإعداد أو استعادة أو تسجيل الدخول إلى جهاز iPhone أو iPad أو Mac وقمت بتفعيل iMessage أو FaceTime، فمن المتوقع ظهور هذا التنبيه. إذا لم تتعرف على الجهاز أو النشاط، فراجع أجهزتك المسجلة فورًا، واحذف أي جهاز غير مألوف، وغيّر كلمة مرور حساب Apple الخاص بك.
تُطلق Apple الآن على Apple ID اسم Apple Account . يستخدم هذا الدليل الاسم الحالي باستثناء ما يُقتبس من التنبيه.
لماذا يظهر هذا التنبيه في iMessage و FaceTime
يمكن لخدمة iMessage وFaceTime استخدام رقم هاتفك وحساب Apple الخاص بك على أجهزة Apple المدعومة. وبالتالي، قد يؤدي الإعداد الصحيح إلى تفعيل حسابك عند تسجيل الدخول على جهاز جديد أو جهاز تم مسح بياناته، أو عند تشغيل هذه الخدمات. على iPhone، قد يتطلب تفعيل رقم الهاتف لخدمة iMessage أو FaceTime إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS)، وتشير Apple إلى أن شركة الاتصالات الخاصة بك قد تفرض رسومًا على رسالة التفعيل هذه. راجع تعليمات Apple الحالية لإعداد رقم الهاتف لخدمة الرسائل وخدمة FaceTime .
يكمن الفرق المهم في ما إذا كنت تتعرف على الجهاز. تتعامل شركة آبل تحديدًا مع الإشعارات المتعلقة بتسجيلات الدخول أو نشاط الحساب الذي لا تتعرف عليه كعلامة محتملة على اختراق الحساب.
1. تحقق من الأجهزة المسجلة دخولها إلى حساب Apple الخاص بك
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
- انقر على اسمك في الأعلى.
- مرر لأسفل إلى قائمة الأجهزة. انقر على أي جهاز لعرض تفاصيل مثل طرازه وما إذا كان موثوقًا به.
قارن أسماء الأجهزة وأنواعها مع الأجهزة التي تملكها بالفعل أو استخدمتها مؤخرًا. كما يشرح دليل قائمة أجهزة حساب Apple الرسمي من Apple كيفية مراجعة القائمة نفسها من جهاز Mac أو عبر الإنترنت.

2. قم بإزالة أي جهاز لا تتعرف عليه
إذا كان أحد الأجهزة المدرجة غير مألوف، فانقر عليه واختر "إزالة من الحساب" ، ثم أكّد العملية. ستؤدي إزالة الجهاز إلى تسجيل خروجه عن بُعد ومنع وصوله إلى iCloud وخدمات Apple الأخرى حتى يقوم شخص ما بتسجيل الدخول مرة أخرى.

لا تستخدم خاصية حذف الحساب كبديل لخاصية "العثور على جهازي" في حال فقدان أو سرقة جهاز iPhone الخاص بك. تنصح Apple باستخدام "العثور على جهازي" لتحديد الجهاز المفقود أو مسحه عند الاقتضاء. إذا بقي الجهاز مسجلاً دخوله محليًا، تشير Apple إلى أنه قد يظهر مجددًا في قائمة حساباتك بعد إعادة الاتصال.
3. تحقق من قائمة الأجهزة على الويب
يمكنك أيضًا التحقق من الأجهزة بدون جهاز Apple آخر:
- انتقل إلى account.apple.com وقم بتسجيل الدخول.
- حدد الأجهزة . إذا طُلب منك ذلك، قم بتسجيل الدخول لعرض القائمة.
- حدد كل جهاز غير مألوف واختر "إزالة من الحساب" .

4. غيّر كلمة مرور حساب Apple الخاص بك إذا لم يكن التنبيه خاصًا بك
إذا لم تتمكن من تفسير الإشعار، فغيّر كلمة المرور بعد إزالة الأجهزة غير المعروفة. على جهاز iPhone أو iPad موثوق، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك] > تسجيل الدخول والأمان > تغيير كلمة المرور ، ثم اتبع التعليمات. قد توفر Apple أيضًا خيارًا لإبقاء الأجهزة الأخرى مسجلة الدخول أو مطالبتها بتسجيل الدخول مرة أخرى. تتضمن تعليمات Apple لتغيير كلمة المرور الخطوات الحالية.

ثم راجع معلومات حسابك على account.apple.com. تأكد من أن جميع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف تخصك. إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به، تنصحك Apple أيضًا بالتواصل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني وشركة الاتصالات الخاصة بك للتأكد من أنك ما زلت تتحكم في هذه الحسابات وأنه لم يتم إعداد إعادة توجيه غير متوقعة. اتبع قائمة التحقق الخاصة بحساب Apple المخترق من Apple .
إذا تعرفت على الجهاز
إذا كانت جميع الأجهزة ملكك، وظهر التنبيه بعد إعداد حديث، فلن تحتاج عادةً إلى حذف أي شيء أو تغيير كلمة مرورك. يمكنك التأكد من العناوين المُفعّلة لخدمة iMessage من خلال الإعدادات > التطبيقات > الرسائل > الإرسال والاستلام . أما بالنسبة لخدمة FaceTime، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > FaceTime ، وراجع رقم الهاتف وعنوان حساب Apple ضمن خيارات جهات الاتصال.
إذا رأيت رقم هاتف ليس لك في تطبيق الرسائل أو تطبيق فيس تايم، تنصحك آبل بتغيير كلمة مرور حساب آبل الخاص بك. لا تتجاهل أي رقم غير مألوف.
ماذا تفعل إذا استمر ظهور التنبيه؟
- راجع قائمة الأجهزة مرة أخرى. يمكن للجهاز الذي لا يزال مسجلاً الدخول أن يعود إلى القائمة بعد إعادة الاتصال.
- قم بتسجيل الخروج من الأجهزة التي لم تعد تستخدمها. إذا كنت لا تزال تحتفظ بالجهاز القديم، فقم بتسجيل الخروج من حساب Apple عليه أو امسحه قبل بيعه أو التخلي عنه.
- أبقِ خاصية المصادقة الثنائية مُفعّلة. تُشير آبل إلى أن المصادقة الثنائية تُساعد في منع الوصول حتى عندما يعرف شخص ما كلمة مرورك. راجع إرشادات آبل الخاصة بالمصادقة الثنائية .
- اتصل بدعم Apple إذا لم تتمكن من استعادة التحكم. إذا لم يعد بإمكانك استخدام كلمة المرور أو إزالة الوصول المشبوه، فاستخدم خيارات استعادة الحساب الرسمية من Apple بدلاً من الروابط الواردة في الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة.
هل يعني هذا التنبيه دائمًا أن حساب Apple الخاص بك قد تم اختراقه؟
لا. قد يكون هذا التحذير مشروعًا بعد تسجيل الدخول إلى جهاز Apple جديد أو تفعيل iMessage وFaceTime باستخدام حسابك. يصبح التحذير مصدر قلق أمني عندما لا يتطابق الجهاز أو بيانات تسجيل الدخول أو رقم الهاتف أو التوقيت مع أي شيء قمت به. في هذه الحالة، قم بإزالة الأجهزة غير المعروفة، وغيّر كلمة مرورك، وراجع معلومات أمان حسابك الأخرى فورًا.