لإعادة ضبط ميزة Face ID على جهاز iPhone ، افتح الإعدادات، ثم انتقل إلى Face ID ورمز المرور ، وأدخل رمز المرور، ثم انقر على إعادة ضبط Face ID . سيتم حذف بيانات الوجه المسجلة، ولن تتمكن ميزة Face ID من فتح قفل iPhone مرة أخرى حتى تقوم بإعدادها من جديد. إذا أصبحت ميزة Face ID غير مستقرة، تنصح Apple بفحص الكاميرا والإعدادات والبرمجيات، وإعادة تشغيل iPhone قبل إعادة ضبطها.
كيفية إعادة ضبط بصمة الوجه على جهاز iPhone
- افتح الإعدادات وانقر على بصمة الوجه ورمز المرور . تظهر هذه القائمة فقط على طرازات iPhone التي تدعم بصمة الوجه.

- أدخل رمز مرور جهاز iPhone الخاص بك. تطلب Apple رمز المرور قبل أن تتمكن من تغيير إعدادات أمان Face ID.

- تصفح إعدادات بصمة الوجه وانقر على "إعادة ضبط بصمة الوجه" . لا توجد خطوة تأكيد منفصلة في عملية إعادة الضبط العادية، لذا استخدم الزر فقط عندما تكون مستعدًا لإزالة بصمة الوجه المسجلة.

- بعد إعادة الضبط، ستظهر نفس الشاشة " إعداد بصمة الوجه" . إلى حين تسجيل وجهك مرة أخرى، استخدم رمز المرور لفتح قفل جهاز iPhone والتحقق من هويتك.

توثق شركة آبل نفس مسار إعادة الضبط في دليل استكشاف أخطاء Face ID الحالي وإصلاحها .
أعد إعداد ميزة التعرف على الوجه بعد إعادة الضبط
- في الإعدادات > بصمة الوجه ورمز المرور ، انقر على إعداد بصمة الوجه ، ثم انقر على بدء التشغيل . أمسك جهاز iPhone في الوضع الرأسي وضع وجهك أمام كاميرا TrueDepth.

- ضع وجهك داخل الإطار الظاهر على الشاشة. حرّك رأسك برفق حتى يمتلئ المؤشر الدائري. إذا لم تتمكن من إكمال حركة الرأس المعتادة، فاستخدم خيار تسهيل الاستخدام المتوفر أثناء الإعداد.

- عند انتهاء المسح الأول، انتقل إلى المسح الثاني وكرر حركة الرأس. حافظ على منطقة الكاميرا خالية من العوائق، وأبقِ وجهك ظاهراً بالكامل أثناء إجراء المسح.

- بعد اكتمال المسح الثاني، انقر على "تم" . يمكنك بعد ذلك اختيار الميزات التي يمكنها استخدام ميزة التعرف على الوجه، مثل فتح قفل الآيفون، وعمليات الشراء، وملء كلمة المرور تلقائيًا، والتطبيقات المدعومة.

للاطلاع على تعليمات التسجيل الحالية من Apple، راجع استخدام Face ID على جهاز iPhone أو iPad Pro الخاص بك .
هل يجب إعادة ضبط خاصية التعرف على الوجه عندما تتدهور جودة التعرف؟
ليس بالضرورة. النصيحة القديمة التي تنص على إعادة ضبط ميزة Face ID عند إطلاق اللحية أو الحلاقة أو تغيير تسريحة الشعر أو ارتداء النظارات هي نصيحة عامة جدًا. تقول آبل إن Face ID يمكنها الاستمرار في التعلم مع تغير مظهرك. إذا كان مظهرك مختلفًا بشكل ملحوظ، يمكنك استخدام خيار " إعداد مظهر بديل" بدلًا من حذف تسجيلك الحالي.
قبل إعادة ضبط ميزة التعرف على الوجه، جرب هذه الفحوصات:
- قم بتثبيت آخر تحديث لنظام iOS متوفر لجهاز iPhone الخاص بك.
- تأكد من تفعيل ميزة التعرف على الوجه للخاصية التي لا تعمل.
- قم بتنظيف منطقة كاميرا TrueDepth وتأكد من عدم وجود غطاء أو واقي شاشة يحجبها.
- تأكد من أن عينيك وأنفك وفمك مرئية للكاميرا.
- أعد تشغيل جهاز iPhone، وأدخل رمز المرور مرة واحدة، ثم اختبر ميزة التعرف على الوجه مرة أخرى.
تُشير آبل أيضًا إلى أن كاميرا TrueDepth تعمل بأفضل شكل عندما يكون الآيفون على بُعد ذراع تقريبًا من وجهك. في أجهزة الآيفون الأحدث المدعومة، يُمكن استخدام ميزة Face ID في الوضعين الرأسي والأفقي، بينما تدعم الطرازات الأقدم وضعيات أكثر محدودية.
قد يُطلب منك إدخال رمز المرور بدلاً من ذلك.
لا يعني طلب رمز المرور بالضرورة أن خاصية التعرف على الوجه معطلة. يطلب جهاز iPhone رمز المرور بشكل دوري لأغراض الأمان، حتى بعد إعادة التشغيل. أدخل رمز المرور عند الطلب، ثم اختبر خاصية التعرف على الوجه مرة أخرى قبل افتراض ضرورة حذف تسجيل الوجه.
ما الذي يتغير فعلياً عند إعادة ضبط بصمة الوجه؟
تؤدي إعادة ضبط ميزة Face ID إلى إزالة تسجيل الوجه المخزن على جهاز iPhone، بما في ذلك أي مظهر بديل تمت إضافته. يتم تشفير بيانات Face ID على الجهاز، ولا يتم حفظها في iCloud، ولا تغادر جهاز iPhone. لا تؤدي إعادة الضبط إلى مسح الصور أو التطبيقات أو الرسائل أو حساب Apple الخاص بك أو رمز مرور الجهاز.
إذا لم يتم إعداد ميزة التعرف على الوجه مرة أخرى
إذا توقف الإعداد بشكل متكرر، أو لم تعمل الكاميرا، أو لم يتمكن جهاز iPhone من إكمال التسجيل بعد التحقق من الخطوات المذكورة أعلاه، فلا تُعاود إعادة ضبط ميزة Face ID. تُشير Apple إلى أن الجهاز قد يحتاج إلى صيانة. يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية، خاصةً بعد حدوث تلف مادي أو إصلاح يتعلق بنظام الكاميرا الأمامية، لأن مكونات TrueDepth تُعد جزءًا من نظام الأمان.
في هذه الحالة، استخدم إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة Face ID من Apple بدلاً من تجربة حلول الأجهزة غير المدعومة.